Produtos

Descubra como nossos produtos podem revolucionar a maneira como você se comunica e colabora.

voz

Explore nossas soluções de voz avançadas projetadas para otimizar seus fluxos de trabalho de comunicação.

Gama diversificada de soluções de números DID projetadas para aprimorar seus recursos de comunicação.

Experimente uma eficiência de comunicação incomparável com nossas soluções avançadas de entroncamento SIP.

Tecnologia de ponta para detectar e neutralizar proativamente sinalizadores de spam em seus números DID.

mensagens

Onde quer que seu público esteja, nossa plataforma garante mensagens perfeitas em diversos canais.

Crie jornadas do cliente promovendo conversas interativas, tudo dentro da estrutura do seu aplicativo. 

Conecte-se com seu público de forma simples e eficaz através de nossa plataforma de SMS de última geração. 

Traga sua própria bebida

Aproveite o poder do IDT como sua operadora escolhida enquanto aproveita os recursos e serviços avançados de sua plataforma.

Integre o Twilio com nossa robusta plataforma de roteamento de operadora para obter um sistema de terminação de voz inigualável.

Experimente serviços de comunicação confiáveis ​​e de alta qualidade enquanto aproveita os recursos avançados da Genesys. 

Integre o IDT com a força colaborativa do MS Teams, desbloqueando uma comunicação eficiente e rica em recursos. 

Experimente o poder de nossa rede de operadoras perfeitamente conectada ao Plivo por meio de nossa solução BYOC de ponta. 

Ferramentas

Experimente o poder de nossas ferramentas de voz online, projetadas para simplificar o gerenciamento de comunicações. 

Garanta a autenticidade e a integridade das chamadas de saída com nossa ferramenta STIR/SHAKEN Verification Check. 

Ferramenta amigável para verificar a reputação do seu número comercial, garantindo que ele permaneça confiável. 

Compare e obtenha informações sobre despesas com chamadas efetuadas, otimize o orçamento e tome decisões informadas. 

Estime e compare facilmente os custos associados a diferentes provedores de números DID. 

Compare as taxas de VoIP de entrada entre os principais provedores de CPaaS e otimize seus custos de chamadas de entrada. 

Gere modelos de SMS personalizados. 

Aprenda

Capacite-se com os recursos necessários para prosperar no cenário dinâmico da comunicação.

Artigos que cobrem uma ampla gama de tópicos.

Obtenha respostas para perguntas comuns.

Encontre instruções para aproveitar ao máximo nossos produtos.

Descubra insights e tendências de telecomunicações.

Encontre definições de termos populares de telecomunicações.

Explore como nossas soluções ajudaram as empresas.

Últimas tendências de telecomunicações, inovações e insights de mercado.

Empresa

Um parceiro global de telecomunicações criado para atender às suas necessidades. 

Descubra a história por trás do nosso compromisso em fornecer soluções inovadoras para conectar pessoas e empresas em todo o mundo. 

Saiba mais sobre nossa infraestrutura de rede robusta que se estende por todo o mundo, garantindo conectividade confiável e segura. 

Tem uma pergunta, feedback ou precisa de ajuda? Nossa equipe dedicada está aqui para ajudar!

Encontre parceiros ou inscreva-se em programas de parceria.

NYSE: IDT
Aprender / Blogar

Problemas comuns com implantações de entroncamento SIP

|
| 3 minutos
IDT
Neste artigo

Os provedores de VoIP se esforçam para isolar os clientes dos problemas com seu novo serviço; no entanto, as implantações de entroncamento SIP ainda são propensas a várias dificuldades. De acordo com um relatório de 2018 da SIP School, houve pouco progresso recente. 80% das empresas que adotam o entroncamento SIP ainda enfrentam alguns problemas. 

Embora falemos do Session Initiation Protocol como se fosse agora um único produto, na prática, a implementação de um tronco SIP envolve vários protocolos, provedores de tecnologia e operadoras. Essa diversidade de tecnologias e práticas está subjacente à maioria dos problemas. As causas subjacentes mais comuns incluem erros de configuração do PBX, codecs mal configurados e conflitos entre NAT, SIP, SBC e RTP. 

Problemas comuns para clientes

Eco, gagueira, atraso de tempo e áudio unidirecional são frequentemente problemas de largura de banda. No entanto, os gargalos da largura de banda nem sempre são locais e podem ser agravados por incompatibilidades de protocolo, mas normalmente a qualidade do serviço não é uma responsabilidade contratual do provedor SIP. 

Muitos aparelhos de fax, terminais de cartão de crédito, telefones e centrais telefônicas não funcionarão com o SIP. 

Muitos codecs de voz estão em uso (PCMU, PCMA, G729A / B) e causam conflitos. 

Ajustar configurações SIP pode inadvertidamente desativar recursos importantes de segurança. 

Qualidade ADSL, números de porta, conversão de endereços de rede, configurações de roteador e firewall, software antivírus e conflitos de IP complicam a solução de um problema de VoIP. 

Passagem de Buck

A situação não ajuda quando os engenheiros, operadoras e provedores de VoIP passam a culpa em vez de trabalharem mais juntos. Por exemplo, a pesquisa da SIP School revela que os clientes culpam os provedores por 33% dos problemas, enquanto os provedores assumem a responsabilidade apenas 9% das vezes, culpando os fornecedores de PBX por mais de 50% e os fornecedores de dispositivos SBC por outros 36%. 

Wholesale tarifas de terminação de VoIP

Conexões automatizadas de chamadas e liquidação de contas entre as diferentes empresas envolvidas em uma conexão facilitam conexões rápidas em qualquer lugar. Mas também isola todos os jogadores envolvidos um do outro. Ironicamente, a maioria nunca fala. 

Normalmente, 3 ou 4 empresas estão envolvidas apenas na criação do VoIP da empresa; o fornecedor de PBX / UC, fornecedor de SBC, provedor de tronco SIP e um revendedor de valor agregado. Cada chamada depende dos serviços fornecidos por outras operadoras, operadoras de rede e fabricantes de dispositivos. Finalmente, o destinatário de uma chamada possui seu próprio fornecedor de PBX, SBC e SIP. 

Não é suficiente que fornecedores e prestadores de serviços tenham conhecimento de seu próprio produto. Eles também precisam de conhecimento detalhado dos produtos fornecidos por todos os outros fornecedores e prestadores de serviços com os quais interoperarão. Se um cliente solicitar um tíquete de suporte e o provedor de serviços apenas culpar o fornecedor do dispositivo, para onde ele se volta? 

Surgem empresas que oferecem serviços especializados de integração, pré-teste de interoperabilidade e desenvolvimento de soluções sob medida. As implantações de pré-modelagem fazem sentido para as grandes corporações, mas as pequenas empresas têm sorte se receberem um manual. 

Uma vez que o entroncamento SIP e o VoIP são a norma, pois todos aproveitam as tarifas grossistas de terminação de VoIP, podemos esperar mais compatibilidade e menos problemas. Enquanto isso, o melhor conselho para os clientes é escolher um provedor maduro, como o IDT, com base em suas avaliações de serviço ao cliente. 

Compartilhe este artigo

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Os campos obrigatórios são marcados com *

Tags

Conheça nosso roteamento de voz no atacado

Satisfaça todas as suas necessidades de chamadas de voz com nossa terminação de voz AZ líder na categoria.
Experimente o IDT Express por um crédito de $ 25

Obtenha $ 25 de crédito de teste gratuito

Receba os artigos do IDT Express em sua caixa de entrada

A melhor fonte de informação na indústria de telecomunicações. Junte-se a nós.

    Mais populares

    miniatura promocional versus transacional versus conversacional
    |
    | 8 minutos
    As mensagens de texto são um dos métodos mais populares de...
    rcs-vs-sms
    |
    | 6 minutos
    As mensagens de texto se tornaram uma pedra angular inegável da comunicação moderna. Mas...
    herói de mensagens omnicanal
    |
    | 7 minutos
    Introdução – Por que as empresas precisam de uma estratégia de mensagens omnicanal em...