Criando um Serviço de entroncamento SIP é bastante simples. Você não estará transportando tráfego por seus próprios cabos; portanto, você só precisa fornecer aos usuários o software necessário para canalizar todas as chamadas pela Internet.

No entanto, ainda podem surgir problemas, e a criação de um serviço sem tronco SIP adiciona desafios orçamentários à mistura. Nesta postagem, abordaremos alguns dos desafios que você pode enfrentar ao criar seu serviço sem tronco SIP e como gerenciá-los.

Serviços gratuitos de tronco SIP

Se você decidiu tornar seu tronco SIP gratuito para todos, precisará garantir que seu serviço gratuito ainda retorne. Embora haja poucos custos operacionais para o entroncamento SIP, você precisará obter o software do sistema, pagar pela publicidade e contratar um suporte técnico. Você também precisará de um host para armazenar seu software, alguém para atualizar o código periodicamente e um método para rastrear todos os seus clientes e distribuir atualizações para eles. Portanto, seu serviço precisará gerar receita suficiente para cobrir esses custos.

Os principais desafios que você pode enfrentar provavelmente se enquadram nas seguintes categorias:

  1. Próxima geração: Você pode estar usando a oferta sem tronco do SIP como líder de perda para atrair clientes para outros serviços.
  2. Controle de custo: Se o seu serviço for gratuito, você precisará manter os custos baixos.
  3. Perícia: Você pode manter os programadores na equipe?
  4. Expectativa do cliente: Você receberá chamadas de suporte para todos os tipos de problemas de serviço que estão fora do escopo do seu serviço.
  5. Esforço de marketing: Mesmo que seu serviço seja gratuito, você precisa informar à comunidade empresarial que sua empresa existe.
  6. Qualidade de serviço: Os clientes esperam que você melhore a qualidade e a capacidade de suas conexões à Internet.
  7. Terminação SIP: Certifique-se de esclarecer sua estratégia de encerramento e comunique-a de forma eficaz.

Vamos dar uma olhada em cada um desses problemas em potencial.

1. Geração de Renda

Existem muitas justificativas para executar uma operação que não tem motivo aparente de lucro. Por um lado, atrai novos clientes e pode ser uma boa estratégia de “apropriação de terras” para futuros fluxos de renda. Por exemplo, digamos que um novo participante no negócio de entroncamento SIP precise criar espaço no mercado e chamar atenção. A liberação do tronco SIP atrairá novos negócios para o serviço, possibilitando a venda de outros serviços.

No entanto, ao liberar seu tronco SIP, você deve ter um gerador de renda para ajudá-lo a cobrir o custo de seus negócios de troncos SIP. O tronco SIP gratuito pode ser apenas um elemento de um pacote de serviços pagos. Você também pode liberar o tronco SIP gratuitamente como teste ou oferecer o primeiro mês grátis. Uma outra opção é criar um serviço sem tronco SIP para criar uma base de clientes, criando um ativo incontável que concorrentes maiores estariam dispostos a comprar. Você não lucrará com a rotatividade, mas ganhará dinheiro quando vender.

Qualquer que seja o seu plano de negócios, verifique se você possui capital suficiente para apoiar suas atividades até que sua estratégia comece a gerar renda. O maior desafio que você enfrentará com sua estratégia de oferta gratuita de tronco SIP é o financiamento de suas operações.

2. Controle de Custos

A maneira mais fácil de perder dinheiro é gastar mais do que você está trazendo. Toda boa idéia precisa de tempo para decolar e você ganha mais tempo optando por serviços gratuitos.

Procure fornecedores que ofereçam períodos de teste gratuitos para seus serviços e opte por versões gratuitas do software comercial necessário, em vez de pagar por ele ou contratar pessoas para escrever um software sob medida para você.

Você também pode tentar executar um escritório virtual em vez de alugar instalações físicas. Seus funcionários de teletrabalho provavelmente apreciarão a oportunidade, e você teria cortado um grande custo.

3. Perícia

Se você não possui nenhum conhecimento técnico, pode economizar no custo de pagar por um técnico de primeira linha contratando esse especialista como parceiro. Ao fazer isso, você não precisará pagar por alguém para gerenciar o lado técnico da sua empresa. Você perderá uma parte do seu potencial de lucro, mas se estiver oferecendo seu tronco SIP gratuitamente, não terá lucros a perder.

Se o tronco SIP for gratuito apenas para promover uma linha lateral com fins lucrativos, ofereça a um especialista técnico apenas uma parte da operação de entroncamento SIP. Isso garantirá que você não perca nenhuma receita compartilhando a propriedade do seu serviço de entroncamento SIP.

A publicidade em sites freelancers para técnicos de baixo custo que moram em países de baixa renda é outra estratégia para reduzir o custo da experiência. Você não precisa contratar pessoas na equipe e não deve pagar um dólar alto se sua empresa não tiver renda. Se você decidir adotar o conceito de escritório virtual, seus colaboradores poderão se basear em qualquer lugar do mundo.

4. Expectativa do Cliente

Os clientes que se afastam de uma opção de entroncamento SIP de alto custo e escolhem seu serviço de tronco SIP gratuito não podem esperar obter todos os recursos que um serviço pago traria.

No entanto, você precisa garantir o gerenciamento antecipado das expectativas de todos os clientes em potencial. Se você se apresentar como igual às multinacionais de telecomunicações no mercado SIP, estará se preparando para um desafio esmagador. Deixe claro que você está no mercado para vencer, mas estabeleça os limites do seu serviço e explique suas limitações. Caso contrário, você falhará em fornecer o escopo de serviço que seus clientes foram prometidos.

Avalie seus recursos objetivamente e não comprometa demais. Se os visitantes da sua apresentação de vendas on-line entenderem seus pontos fortes e perdoarem suas fraquezas antes de se inscreverem, eles serão mais realistas sobre o serviço assim que embarcarem.

5. Esforço de marketing

Se você tem renda zero, você tem orçamento zero. Isso significa que não há dinheiro para operações ou marketing. Felizmente, a melhor ferramenta de marketing disponível para negócios on-line é gratuita: otimização de mecanismos de busca.

Se você não é um guru de marketing ou um especialista em SEO, vai enfrentar o desafio de contratar talentos por nada. Essa poderia ser outra oportunidade de compartilhamento de propriedade. Com toda a probabilidade, você tem outro fluxo de renda na manga e seu serviço de entroncamento SIP gratuito é realmente parte da estratégia de marketing para isso. Se esse for realmente o caso, sua inovação sem tronco SIP é uma despesa de marketing e não um centro de lucro. Assim, você reduzirá os desafios da sua empresa de entroncamento SIP se alocar um orçamento retirado dos lucros do seu principal fluxo de renda.

Definir um orçamento em vez de arrecadar fundos ad hoc permite planejar despesas e limitar seus gastos com marketing. Não permita que o custo do seu serviço sem tronco SIP consuma todos os lucros de seus geradores de renda.

6. Qualidade de Serviço

Como mencionado acima, os desafios de fornecer um serviço de qualidade estão intimamente ligados às expectativas do cliente. Você precisa ter um canal de atendimento ao cliente, mas não precisa torná-lo ativo. Forneça uma base de conhecimento ou uma página de Perguntas frequentes em seu site que permita que seus clientes respondam suas próprias perguntas.

Você também pode fornecer suporte técnico por e-mail e responder automaticamente a todos os e-mails recebidos com uma confirmação que indica um prazo razoável dentro do qual o solicitante pode esperar uma resposta. Isso elimina o desafio que você enfrentaria por e-mails repetidos sobre o mesmo assunto do mesmo cliente antes de ter a chance de responder. Prepare respostas padrão para perguntas comuns e tente desencorajar os clientes de reclamar com você sobre a qualidade do serviço de Internet e outros problemas que estão além do seu controle.

7. Rescisão SIP

A rescisão do SIP é a única parte de suas operações que pode consumir todo o seu orçamento, se você não tomar cuidado. Como tal, lembre-se de descobrir como evitar o pagamento antes de iniciar o serviço de entroncamento SIP gratuito. Uma solução é deixar claro que a rescisão não está incluída no serviço gratuito.

Se você não possui uma estratégia de terminação SIP geradora de renda, não a ofereça - esse é um serviço que você definitivamente não poderá obter gratuitamente gratuitamente de nenhuma operadora. Deixe claro que seu serviço é computador a computador.

Se suas operações de entroncamento SIP não ganharem dinheiro, os custos operacionais precisarão ser financiados de outro lugar. Uma opção é revender os serviços de terminação PBX e SIP para gerar um fluxo de renda e amortizar parte dos lucros dessas atividades para financiar seu serviço de entroncamento SIP gratuito.

Tornando um tronco SIP gratuito e bem-sucedido

Como empreendedor, você provavelmente já é adepto de extrair valor de todas as estratégias. Oferecer um serviço técnico pode ser difícil se você tiver acabado de se deparar com a ideia como consumidor. É verdade que, se você identificar uma necessidade para seu próprio uso, provavelmente há milhões de pessoas por aí que também podem querer esse serviço. No entanto, os técnicos que já trabalham no setor de telecomunicações terão uma chance maior de criar um serviço SIP tronco livre de inicialização.

É mais fácil administrar uma empresa se você é capaz de realizar o trabalho sozinho. Isso não apenas reduz os custos iniciais, mas saber do que você está falando significa entender melhor os problemas técnicos envolvidos. Isso torna mais difícil para as pessoas e empresas contratadas fingir que a tarefa é mais complicada do que precisa. Você também achará difícil se comunicar com especialistas e redigir contratos se não demonstrar confiança no assunto.

Em suma, você aumenta suas chances de sucesso e elimina muitos desafios em potencial se você já é especialista e insider no campo da telefonia pela Internet. Controle custos, procure parceiros, torne-se um especialista no campo, estabeleça limites e não prometa demais.

Parceiro para cima

Você também deve garantir que as pessoas com quem você lida na sua empresa sejam especialistas. Ao oferecer um serviço gratuito, você vive no limite, e o risco de falha é bastante aumentado. Você precisará confiar muito em seus parceiros de negócios, para garantir que você esteja lidando apenas com pessoas respeitáveis, confiáveis ​​e experientes.

Tente procurar empresas confiáveis ​​que atendam a outras operações de entroncamento SIP e não tenham interesse em roubar sua ideia. Também é uma boa ideia procurar um parceiro que ofereça serviços nos quais você possa vender com lucro para ajudá-lo a cobrir os custos do serviço sem tronco SIP que você executa.

Se você não souber onde encontrar esse parceiro, considere entrar em contato com IDT Express para obter mais informações sobre como configurar um serviço sem tronco SIP.