Números locais versus números gratuitos - por que o local é melhor

Pequenos detalhes têm um efeito importante nas primeiras impressões. Para uma empresa, isso pode significar
a diferença entre vida e morte. Uma empresa possui uma janela muito breve de
oportunidade de chamar a atenção de um cliente e se retratar da melhor maneira possível.
Seus detalhes de contato são uma parte muito importante dessas primeiras impressões: pode ser bom para
um vendedor ocasional do eBay para oferecer a seus clientes um endereço de hotmail e número de celular
mas quase todas as empresas legítimas desejam ser percebidas de uma maneira distinta
categoria.

Na melhor das hipóteses, um domínio de serviço de email gratuito e um número de celular informam que você trabalha
sozinho - mesmo quando não o faz, ou que não pretende ficar por muito tempo. UMA
domínio que reflete sua empresa e um número permanente de aparência profissional
fala mil palavras.

Ao mesmo tempo, um número de telefone fixo gratuito adicionado a essa impressão, especialmente se você
eram mais do que um negócio local. Quando eles se tornaram disponíveis no antigo
redes comutadas, códigos de números gratuitos implicavam que os negócios tinham
recursos e priorizou o atendimento ao cliente. Como os tempos mudaram, seus
efeito ficou menos claro.

As empresas de telecomunicações multiplicaram o número de tarifas e o público logo começou a
confunda gratuitamente com números de tarifa premium. Quando eles começaram a ajustar a área
códigos também, que simplesmente aumentaram a confusão. Agora, o público está aprendendo a
abordar qualquer número de aparência estranha com cautela: uma porcentagem significativa é
relutantes em discá-los e ainda mais relutantes em atender uma chamada

qualquer coisa "estranha". De fato, uma pesquisa da “Software Advice” relatou que 8 em cada 10
as pessoas dizem que é "extremamente improvável" atender chamadas recebidas de um estilo 0800
número.

As empresas e start-ups existentes, em particular, devem se perguntar o que

impressão que eles deveriam enviar com seus números de telefone. Você deveria estar
usando um número comercial dedicado e, nesse caso, deve ser gratuito ou algo assim
outro? Os novos sistemas de telefone VoIP oferecem mais opções e mais controle sobre
números do que nunca e a um preço que todas as empresas podem pagar.

Por que um número de telefone virtual é bom para os negócios

Decidir que tipo de número operar também é uma questão de custo. Especialista em VoIP
provedores como o IDT Express oferecem tarifas grossistas de terminação de VoIP que permitem
conecte-se em todo o mundo por menos do que as contas telefônicas locais existentes; portanto, o preço não é
provavelmente uma grande restrição. Pequenas empresas que nunca teriam pensado em
nacional ou internacionalmente, ou de operar serviços gratuitos, pode
considerá-lo pela primeira vez.

Os números virtuais fornecidos com o VoIP não o restringem a nenhum local
código de área e é simples desviar as chamadas para onde quiser, sem necessidade
para um PBX e sem nenhum custo extra. Você pode optar por usar um número gratuito nacional ou
números com códigos de área diferentes - dependendo dos mercados-alvo. clientes
é muito mais provável que você ligue para seu número se tiver certeza de que será uma ligação barata.

Vantagens e desvantagens de números gratuitos

Vantagens que costumavam ser aplicadas apenas a números de telefone gratuitos nacionais - como
Exibição de identificação, portabilidade de números, encaminhamento contínuo, mascaramento de chamadas, menus de voz e
análise de comunicação - agora fazem parte de muitos pacotes VoIP e estão disponíveis para qualquer
número de telefone que você escolher.

Por outro lado, uma desvantagem particular dos números gratuitos é que eles geralmente
não é gratuito. Se os clientes ligam de telefones fixos ou celulares, diferentes serviços
os provedores podem ditar quais taxas cobrar. Os clientes raramente sabem antecipadamente o que
essas acusações são realmente. Essa objeção é ainda mais forte se sua empresa for
internacional. De fato, algumas empresas de telecomunicações ao redor do mundo cobrarão
quantia astronômica para conectar uma chamada supostamente gratuita.

Percepções públicas de números locais

Os resultados da pesquisa da Plataforma Única revelaram que 86% do público pesquisado
Acreditamos que as empresas locais prestam um serviço melhor que as empresas nacionais ou internacionais.
empresas. Enquanto “grande” é melhor em algumas circunstâncias, grande demais para se importar é definitivamente
não é uma coisa boa. 72% também disseram que pagariam mais para comprar localmente.

No entanto, a menos que você esteja disposto a operar um número para cada região do
país, um número nacional gratuito pode ainda fazer mais sentido para os países
empresas. Um código de Glasgow é desanimador se você mora em Plymouth, especialmente se você
quer algo entregue. Mesmo para grandes empresas com escritórios em todo o país,
um número de contato não local é muito mais útil para marketing centralizado
campanhas e material publicitário.

Felizmente, é uma questão simples operar números gratuitos ao lado de
quando você muda para o VoIP. Você pode facilmente canalizar chamadas entre eles a partir de
sua interface da área de trabalho.