Se você passou algum tempo analisando opções de telecomunicações no passado recente, é quase certo que já se deparou com o conceito de Tronco SIP. O que o entroncamento SIP faz é substituir a antiga linha ISDN que você usava para conectar seu PABX à rede telefônica. Em vez disso, ele se conecta à PSTN através da Internet.
No entanto, há um pouco mais no entroncamento SIP do que isso; portanto, aqui estão algumas coisas importantes que você precisa saber.
Adoção de operadora atacadista de VoIP
Mais empresas estão recorrendo a especialistas em comunicação baseados em VoIP, como o IDT. Isso, por sua vez, significa que mais deles estão adotando o uso de entroncamento SIP. Isso abrange empresas de todos os tamanhos, não apenas grandes empresas, mas também empresas menores.
Parte do motivo dessa popularidade é que o uso do entroncamento SIP pode proporcionar economias significativas. Isso ocorre em parte porque o custo do aluguel de uma conexão à Internet é muito menor do que o de uma linha ISDN. Além disso, é claro, os custos das chamadas são mais baratos no VoIP; em alguns casos, você pode receber chamadas locais gratuitas por telefone fixo e as chamadas para números móveis e internacionais serão significativamente mais baratas.
Estratégia de comunicação
Muitas empresas estão aproveitando as oportunidades oferecidas pela mudança para o VoIP para reformular toda a sua estratégia de comunicação. A instalação do entroncamento SIP pode ajudar a ativar uma estratégia de comunicações unificadas (UC). Isso significa que seu sistema telefônico pode conversar com a rede pública, mas permite que aplicativos móveis e sistemas de videoconferência e videoconferência também sejam conectados. O entroncamento SIP também ajuda se você estiver pensando em mudar para um sistema PABX baseado em nuvem, que geralmente é algo que as empresas consideram como parte de uma estratégia de UC.
Você precisa garantir que seu entroncamento SIP seja compatível com qualquer sistema existente que pretenda manter, mesmo que apenas a curto prazo. Muitas empresas investiram em sistemas de PABX caros e não querem anotar isso. É importante verificar com o seu provedor de entroncamento SIP se ele será compatível. A maioria oferecerá verificação de interoperabilidade para garantir que tudo funcione.
Se sua empresa opera em vários sites, é possível que você tenha PABXs em cada um deles conectados por circuitos ISDN. O entroncamento SIP permite racionalizar isso com menos conexões caras necessárias e um PABX em nuvem único para atender a toda a empresa. Isso pode não apenas otimizar a operação, mas também proporcionar uma economia de custos substancial.
Flexibilidade
Uma das principais vantagens do entroncamento SIP é que ele pode ser facilmente adaptado aos seus requisitos de negócios. É mais fácil ampliar à medida que você expande e também se adaptar a diversos requisitos sazonais. É simples adicionar troncos extras se você precisar aumentar o volume de chamadas. Algumas empresas têm picos sazonais específicos na demanda quando precisam fazer e receber chamadas extras. O entroncamento SIP permite acomodar isso sem ter que pagar pela infraestrutura que é subutilizada por grande parte do resto do ano.
Também existem vantagens se você precisar mudar de local, mas manter os números existentes. Ele permite que você varie seus números de saída para que, por exemplo, suas chamadas possam parecer locais para seus clientes, mesmo que elas estejam sendo feitas de um call center em outro lugar.
Segurança e resiliência
A mudança para qualquer serviço baseado na Internet gera inevitavelmente preocupações com a segurança. Isso é compreensível, mas, como em qualquer sistema, a chave da segurança está na sua correta implementação. Se você tomar as medidas apropriadas, um sistema entroncado SIP não deve ser menos seguro que um sistema telefônico convencional. Também oferece mais controle, pois você pode gerenciar sua própria conexão e os firewalls e roteadores associados a ela, oferecendo a oportunidade de implementar medidas de segurança adequadas à sua operação.
Se você depende muito da comunicação por voz, é claro que precisa de um sistema confiável. Qualquer que seja o tipo de sistema que você possua, significa ter um plano robusto de recuperação de desastre. O SIP pode ajudar ativamente o planejamento de desastres, pois facilita muito o desvio de recursos para outro site no caso de um problema. Além disso, você pode fazer isso sem preocupações com a localização geográfica e sem incorrer em custos para o encaminhamento de chamadas. Os sistemas telefônicos tradicionais podem significar uma espera de 24 horas ou mais antes do início do encaminhamento de chamadas, com o entroncamento SIP pode ser praticamente instantâneo.
Conectividade
O entroncamento SIP tem tudo a ver com a habilitação da conectividade. Oferece às empresas uma enorme flexibilidade, além de uma economia potencial substancial. Para aproveitar ao máximo isso, você precisa entender os requisitos de comunicação de seus negócios. Isso significa analisar o volume de chamadas e trabalhar com seu provedor de serviços para garantir que você tenha a largura de banda necessária para lidar. Seja apenas para voz ou como parte de uma estratégia de UC, o entroncamento SIP tem muitos benefícios positivos.
