VoIP foi aclamado por sua versatilidade e como plataforma de comunicação econômica. Quando ambas as partes usam a Internet, o custo do uso do VoIP é quase zero. No entanto, para algumas chamadas, a pessoa chamada pertence a um tipo diferente de operadora ou fornecedor e, portanto, a chamada termina – ou é entregue – utilizando essa rede. Isto pode afetar o custo da chamada, especialmente se a operadora de terminação de voz impor tarifas elevadas.
Parafusos e porcas
Uma chamada VoIP é iniciada na Internet pela parte que está chamando. Eles desejam estar conectados a alguém que possa estar usando a Internet, mas que também pode estar usando um número fixo ou PSTN ou, de fato, um telefone celular. Quando o destinatário da chamada está usando um celular, os encargos pela finalização da chamada podem aumentar acentuadamente. Os principais fatores aqui incluem o país em que o destinatário está localizado e através de qual operadora eles estão conectados. Mesmo ao ligar para sua própria equipe, isso pode ser um problema, pois eles podem precisar viajar para um país em que há pouca escolha sobre qual rede usar.
A qualidade da voz da chamada também pode ser afetada pela infraestrutura da rede à qual o destinatário está conectado. Outro fator que afeta a qualidade da voz pode ser a velocidade da conexão à Internet.
Economia de custos com ótimas taxas de terminação de voz
Ao escolher um provedor de VoIP, é importante selecionar um especialista como IDT com uma extensa rede global com acesso a uma gama substancial de provedores e operadoras. Isto garante que quando uma chamada termina, por exemplo, num país em desenvolvimento onde a operadora considera as chamadas recebidas como uma forma rápida de aumentar as receitas, não haverá um aumento dramático nas tarifas.
Se você é um negócio com um número significativo de contatos internacionais, as taxas de rescisão podem ser extremamente importantes nos orçamentos gerais de comunicação. Um provedor de VoIP de alta qualidade será sensível às necessidades da sua empresa e poderá ajustar seu pacote de comunicação às necessidades em evolução da sua empresa.
Ao encerrar uma chamada, a rota percorrida pela chamada pode percorrer vários países e conectar-se a mais de uma rede, o que torna as taxas de finalização ainda mais importantes. As taxas podem aumentar para países do Oriente Médio, África e Ásia, em particular.
Por outro lado, originação de chamadas é o termo para telefonia por voz que começa em uma rede PSTN e termina com uma conexão com a Internet. Muitas pessoas pensam nisso como o reverso do encerramento de chamadas. Mais uma vez, o uso de redes diferentes pode afetar o custo final da chamada, por isso é essencial ter uma solução que ofereça excelente valor e flexibilidade, independentemente dos locais de origem ou encerramento.
Por que não entrar em contato com a equipe de especialistas do IDT, que terá prazer em fornecer mais informações e conselhos sobre terminação de voz e fatores de custo.
