O VoIP já é o padrão de fato para telefonia comercial, mas muitos ainda têm preocupações com a qualidade do serviço. Embora essas preocupações sejam amplamente baseadas em experiências de aplicativos anteriores de telefonia IP, é perfeitamente razoável que uma empresa hesite em substituir um sistema crítico para a empresa por um sistema com o qual se preocupa.
Dito isto, a maioria das histórias de horror de VoIP restantes são mitos: a qualidade das chamadas é igual ou melhor que a qualidade do telefone fixo, devido em grande parte à infra-estrutura IP muito mais recente na maior parte do mundo. A confiabilidade é incrivelmente alta e os custos são baixos.
Isso deixa uma preocupação principal: existe algum lugar não coberto pelo VoIP?
Você pode ligar para qualquer lugar com VoIP?
Embora os celulares dificilmente sejam uma nova tecnologia, existem pontos "mortos" em todo o mundo. Países desenvolvidos ainda maiores, incluindo o Canadá, têm áreas enormes com pouca ou nenhuma cobertura móvel. Para que uma empresa adote um novo serviço telefônico, é preciso ter certeza de que ele será utilizado em todos os lugares. Então, você pode ligar para qualquer lugar com o VoIP?
A resposta é: sim, você pode ligar para qualquer lugar com um sistema VoIP. Os provedores de terminação de voz, como a IDT, trabalham com outros proprietários e provedores de rede para permitir a terminação de ponta a ponta, independentemente do tipo de rede na qual a chamada se origina ou termina: os serviços de VoIP podem ligar e ser chamados por qualquer telefone móvel, fixo ou IP sistema telefônico em todo o mundo.
Os telefones IP também usam a infraestrutura de dados que, sendo muito mais recente, tem muito mais largura de banda disponível. Como resultado, o transporte é muito mais barato que o transporte em linhas fixas tradicionais. Mesmo que a chamada termine em um número fixo, um provedor de VoIP pode rotear a chamada pelas redes de dados pela maior distância possível, deixando você pagar uma taxa muito mais próxima da tarifa de uma chamada local para sua ligação internacional.
Onde o VoIP está disponível?
O outro lado da moeda é: onde o VoIP está disponível? A resposta é um pouco mais complicada, mas se resume a "quase todos os lugares".
As chamadas de VoIP não consomem uma grande quantidade de largura de banda, mas exigem uma conexão de dados bastante estável para serem usadas. Isso significa que em algumas áreas rurais, pode não haver capacidade de dados móveis suficiente para realizar chamadas VoIP de maneira confiável. Isso também significa que as empresas localizadas em áreas mais remotas podem ter dificuldade em estabelecer conexões de dados com largura de banda suficiente para lidar com volumes ainda modestos de chamadas VoIP.
Essencialmente, os sistemas VoIP podem ser acessados em qualquer lugar onde existam conexões de dados adequadas. De fato, se você possui um sistema VoIP comercial, pode acessar esse sistema e fazer uma ligação como se estivesse sentado em sua mesa de qualquer lugar do mundo.
Os sistemas de VoIP não são perfeitos; interrupções ocorrem, assim como em qualquer outro sistema existente. Com as conexões de dados de altíssima qualidade disponíveis, combinadas com todos os outros benefícios que o VoIP pode trazer para os negócios, não há realmente boas razões para adiar o uso do VoIP para telefonia comercial neste momento. A maioria das preocupações remanescentes não é mais válida.
