Muitas pessoas usam VoIP todos os dias sem perceber que é uma tecnologia disruptiva. Uma tecnologia disruptiva não é apenas nova e inovadora, mas perturba ou até desloca a tecnologia que já existe. Pense no PC, que essencialmente marcou o fim da computação em mainframe em larga escala. Parece que o VoIP está tendo um efeito semelhante no sistema telefônico tradicional.

A interrupção no VoIP tem muitos benefícios para consumidores e empresas, oferecendo benefícios substanciais em custos e serviços flexíveis para empresas, que incluem oferecer aos clientes linhas dedicadas que podem direcionar diretamente para um ser humano. E isso pode acontecer sem a necessidade de instalar a infraestrutura onerosa de cabos exigida por um sistema telefônico PTSN tradicional.

O Skype foi provavelmente o primeiro encontro que muitas pessoas tiveram com o VoIP. O benefício adicional do vídeo quando a conexão o suportava, significava que rapidamente se tornou popular entre aqueles com acesso à tecnologia.

Em 2005, aqueles que apreciavam a tecnologia podiam ver o potencial do Skype. O Skype então tinha uma receita de US $ 60 milhões por ano e não estava lucrando. Não obstante, o eBay estava preparado para pagar US $ 2.6 bilhões por ele, com outros US $ 1.5 bilhão se o Skype atingisse várias metas de desempenho. Outras empresas, que se tornaram gigantes da tecnologia ou continuam a dominar, como Microsoft e Google, também estavam interessadas no Skype.

Do nicho ao mainstream

Em 2011, a Microsoft finalmente adquiriu o Skype, por US $ 8.5 bilhões, sem dúvida mais do que valeu a pena, mas o serviço rapidamente se expandiu para 300 milhões de usuários. Embora as flutuações na qualidade do áudio continuem sendo um problema para os usuários do Skype, há cerca de um ano, foi relatado que, em breve, o Skype nos negócios excederia 100 milhões de assentos corporativos e mais de 50% das empresas usavam o Skype para negócios. Tarifas grossistas de terminação de VoIP

As tarifas grossistas de terminação de VoIP tornaram-se mais competitivas

Agora, é claro, as empresas têm muito mais opções quando se trata de VoIP, e há empresas como a IDT, especializadas em redes globais e acordos para tornar o uso de VoIP uma experiência mais integrada e econômica. Como os muitos benefícios do VoIP abordam as limitações das redes telefônicas antigas, agora parece que o VoIP está pronto para substituir completamente as redes telefônicas tradicionais. Até a BT tem um plano para eliminar gradualmente sua PSTN nos próximos anos. As chamadas de voz tornaram-se outra faceta da troca de dados por meio de uma conexão à Internet. À medida que as conexões com a Internet continuam a se tornar mais rápidas e sofisticadas, usá-las para chamadas de voz se tornará ainda mais fácil, com áudio consistentemente de alta qualidade.

Livre para todos

Niklas Zennstrom, um dos fundadores do Skype, acreditava que as ligações telefônicas não deveriam custar nada, da mesma forma que o envio de um e-mail não custa nada (desde que haja uma conexão à Internet).

A tecnologia certamente causou uma enorme interrupção nos modelos de preços da telefonia tradicional, com retornos cada vez menores para tarifas com base no tempo ou na geografia. Os provedores de rede tradicionais estão vendo seus lucros diminuindo rapidamente e as recompensas por investir em nova infraestrutura diminuindo.

Outro benefício do VoIP é a escolha que oferece aos consumidores e às empresas. Em vez de se limitar a um pequeno número de redes de telecomunicações, existem vários provedores de VoIP para escolher, com uma série de extras e serviços que podem ser adicionados. Isso inclui vídeo, chamadas em conferência, chamadas em conferência com vídeo e diferentes tipos de correio de voz e mensagens.

Uma conta de VoIP também pode ter vários números diferentes associados a ela, para que sua empresa possa gerar o que parecem ser números locais em várias cidades, e os clientes podem entrar em contato com você nessas linhas como uma chamada local. Como o número requer apenas uma conexão com a Internet para funcionar, ele pode ser roteado conforme desejado e continuará funcionando normalmente. Com baixos custos e tanta flexibilidade, não é de admirar que os fornecedores tradicionais estejam sofrendo.

Redes em necessidade

As operadoras de telecomunicações responderam à evolução do VoIP esperando que ele desapareça ou tentando adotá-lo. Os provedores de rede têm se esforçado para convencer os usuários a gastar mais em dados e, à medida que as redes se tornam mais sofisticadas, elas tornam o VoIP ainda mais fácil, o que reduz ainda mais as receitas de chamadas de voz por telefonia.

Os operadores que optaram por investir em tecnologia da Internet provavelmente serão os mais bem posicionados para sobreviver a essa batalha específica na revolução tecnológica. A questão não é se o VoIP matará a telefonia da velha escola, mas quando isso acontecerá. É provável que, no futuro próximo, as chamadas de voz gratuitas sejam simplesmente outro recurso que faça parte de um pacote baseado no acesso à banda larga.

Por que não entrar em contato com os especialistas da IDT hoje para descobrir com que facilidade sua empresa pode capitalizar com a mais recente tecnologia VoIP.