A tecnologia VoIP de hoje geralmente oferece áudio de boa qualidade, mas pode haver ocasiões em que você deseja verificar alguns aspectos de seu desempenho. A eficiência do VoIP pode ser afetada por problemas com seu roteador, pelo comportamento do seu ISP, pelo tráfego de rede ou por conflitos de codec. No entanto, existem alguns testes úteis que você pode executar por si mesmo.

Testes de velocidade de banda larga

Realmente, qualquer pessoa com uma conta de banda larga deve estar usando esses testes de tempos em tempos. É sabido que os provedores de banda larga freqüentemente não cumprem as velocidades prometidas. A hora do dia e sua distância dos servidores do provedor têm efeitos significativos, e alguns provedores de serviços de Internet têm conhecido por limitar o tráfego por conveniência própria. Se você calculou o pacote de banda larga, precisa suportar um sistema VoIP de várias linhas, mas o seu ISP não fornece, isso é algo que você deve saber.

Um teste de velocidade fornece dois números: velocidade de upload e velocidade de download. Embora a navegação na Web consista quase inteiramente no download, uma chamada telefônica VoIP depende de ambos. A maioria dos testes de velocidade é gratuita e baseada na nuvem, portanto, você só precisa navegar para uma página da Web hospedada para usá-los. Se você está decepcionado com os resultados, muitos sites de hospedagem também avaliam o desempenho de ISPs alternativos.

Você pode encontrar testes de velocidade nas páginas do Ookla, FreeOla, Ping-test e Bandwidth Place, para citar alguns.

Testes de qualidade de linha

Além da velocidade (taxa de transferência de dados), você também deseja estabilidade e confiabilidade. Se sua conexão corromper, deixar cair ou atrasar pacotes, poderá introduzir uma variedade de problemas nas chamadas VoIP. Os dois principais parâmetros a serem observados são jitter e latência.

Tremulação refere-se ao intervalo de variação no tempo que leva para os pacotes fluírem entre os pontos finais. Você não percebe instabilidade ao baixar um arquivo, mas a instabilidade alta é prejudicial às atividades em tempo real, incluindo chamadas de VoIP e vídeo.

Latência é uma medida do tempo total que os dados levam para viajar entre os dois pontos finais de comunicação (normalmente uma ida e volta). É uma medida melhor do desempenho de toda a rede para VoIP do que um simples teste de velocidade de banda larga.

Você pode encontrar esses testes de qualidade hospedados pelo FreeOla, MegaPath e Voiptoners. Se você descobrir que possui problemas de qualidade da linha, peça orientação a uma operadora atacadista de VoIP, como a IDT.

Testes de VoIP

Alguns sites agora estão hospedando ferramentas criadas especificamente para testar serviços de telefonia na Internet. Eles fazem isso transmitindo tráfego VoIP simulado pela rede, em vez de apenas pacotes de teste. Para usá-los e obter resultados significativos, você precisará inserir mais informações sobre o seu serviço de VoIP. Os detalhes que você pode precisar incluem o número de linhas VoIP que você opera, o tipo de conexão que você usa (DSL, cabo, ISDN) e sua localização.

Para ajudá-lo a interpretar os resultados, as páginas de teste fornecidas pelo 8 × 8 e pelo OnSIP fornecem referências e ferramentas de comparação visual fáceis de entender. A coleção de testes do Visualware também permite investigar seu firewall, transmissões de vídeo e IPTV.