O VoIP tornou-se dominante na telefonia corporativa devido a seus baixos custos, uso de infraestrutura moderna e flexibilidade incrível. Embora as plataformas VoIP permitam que usuários de qualquer local aproveitem os números de VoIP corporativos, as gerações anteriores da rede de dados móveis não forneceram estabilidade suficiente para oferecer qualidade razoável de chamadas VoIP 4G.

Com o 4G se tornando o novo padrão, no entanto, isso está mudando. Embora as redes 3G ofereçam largura de banda teórica suficiente, outros problemas que variam da latência à arquitetura, muitas vezes fazem com que as chamadas de VoIP 3G sejam exercidas com pura frustração, as redes 4G oferecem largura de banda, estabilidade e conectividade aprimoradas, para viabilizar o VoIP via 4G.

Mas o que mudou entre 3G e 4G para causar isso e o que as chamadas VoIP por 4G oferecem, em vez de simplesmente fazer uma chamada móvel?

Quais são as diferenças entre 3G e 4G?

Como você deve saber, o 'G' em 3G e 4G significa 'geração'; simplesmente, a iteração da rede de dados móvel. O 3G foi considerado banda larga móvel, oferecendo uma média de 5.9 Mbits por segundo de download, de acordo com o OFCOM.

Comparado com a maioria da banda larga, no entanto, isso simplesmente não se compara. O 4G, por outro lado, fornece velocidades maiores que a velocidade média da banda larga do Reino Unido: quase 15 Mbits por segundo de download e uma velocidade superior a 2 Mbits 97% do tempo.

Mais relevante para as chamadas VoIP é a velocidade de upload: as redes 3G têm uma média de 1.6 Mbits, fornecendo mais de 2 Mbits em apenas 30% do tempo. O 4G, por outro lado, fornece 13.6 Mbits em média, com velocidades superiores a 2 Mbits quase 94% do tempo - mais do que suficiente para chamadas VoIP consistentes.

É importante ressaltar que a latência (ou seja, o tempo para um pacote de dados viajar do usuário para o servidor) no 4G é inferior a 0.1 segundo quase 99% do tempo. Isso pode parecer um atraso trivial, mas durante uma conversa por voz, mesmo um pequeno atraso pode causar frustração.

Um dos principais motivos desse aumento que torna o VoIP muito mais utilizável é uma mudança fundamental na arquitetura: do circuito para a comutação de pacotes. A comutação de circuitos significa que, após a conexão, você tem um 'circuito' lógico fixo com largura de banda dedicada a você. Isso pode parecer desejável, mas, na prática, significa que, se você receber menos largura de banda do que precisa, ficará preso durante esse período. Outras pessoas na rede que não estão criando tráfego ainda têm uma alocação fixa atribuída, usando rapidamente os recursos disponíveis.

O 4G usa a comutação de pacotes, como no restante da infraestrutura de comunicação IP. Isso significa que os dados de todos os usuários viajam no mesmo pipeline e são alocados à medida que passam. Existe potencial para atrasos, mas a infraestrutura é usada apenas quando há dados fluindo através dela, em vez de ser reservada para indivíduos, mesmo quando não são utilizados.

Qualidade de chamada em VoIP 4G

Essas mudanças técnicas significam que as chamadas VoIP em 4G não são apenas possíveis, mas devem ser amplamente indistinguíveis das chamadas VoIP feitas em uma rede física.

De fato, o VoIP sobre 4G realmente oferece uma qualidade de chamada mais alta do que as chamadas móveis padrão. As chamadas móveis compactam a voz para cerca de 8 Kbps, enquanto as chamadas VoIP podem usar até 64 Kbps com um provedor profissional como o IDT. Em vez da voz 'tinny' típica das chamadas móveis, os clientes chamados de VoIP no 4G ouvirão você claramente.

Telefonia de ponta em 4G

Os sistemas VoIP corporativos oferecem muito mais do que apenas chamadas telefônicas. Eles apresentam integração de CRM, videoconferência e muitas vezes muito mais, chamados de 'Rich Communication Services' ou 'Unified Communication Platforms'.

Embora o 3G possa conceder acesso fácil a emails e arquivos ocasionais, o 4G pode oferecer acesso total aos sistemas de telefonia da sua empresa, permitindo que você tire proveito das chamadas de vídeo de forma nativa e acesse os sistemas unificados fornecidos por sua empresa.

A diferença, portanto, entre as chamadas de VoIP 3G e 4G é significativa. Foi difícil recomendar chamadas de VoIP 3G: a latência era alta o suficiente para ser notada e a falta de largura de banda geralmente significava uma qualidade de chamada bastante reduzida. Você pode fazer uma vídeo chamada, pelo menos em teoria, mas não em nenhum sentido realista útil.

O 4G, por outro lado, oferece banda larga móvel real: baixa latência e alta largura de banda, permitindo que você aproveite todos os recursos de VoIP da empresa disponibilizados para você, como se estivesse conectado diretamente à rede.

O VoIP sobre 4G permite que os funcionários trabalhem com flexibilidade, conectando-se de qualquer lugar com cobertura de rede 4G, como se estivessem sentados em suas mesas. Isso tem um impacto positivo no equilíbrio trabalho / vida pessoal; ele capacita empregadores e funcionários a aumentar as oportunidades de trabalho flexíveis, pois, mesmo quando restrito a um dispositivo móvel, um funcionário terá acesso aos mesmos recursos de comunicação, independentemente de onde escolher trabalhar. Sem dúvida, o VoIP sobre 4G permite que plataformas de comunicações unificadas alcancem todo o seu potencial.