Qual é o valor de seus vendedores para os negócios? As empresas sabem que os vendedores são um ativo essencial. Treiná-los exige tempo e dinheiro e uma alta taxa de rotatividade pode se tornar um problema real.
Faz sentido garantir que os vendedores tenham as melhores ferramentas possíveis para realizar seu trabalho com eficácia. Quanto mais produtivos eles são, mais receita geram para a empresa - e para eles próprios. Capacitá-los faz com que se sintam valorizados e comprometidos com o negócio. É uma situação em que todos ganham.
Taxa de conexão
Quantas chamadas são necessárias para um bom vendedor alcançar o contato certo, progredir e fechar uma venda? Isso é conhecido como Taxa de conexão e a pesquisa mostra que leva em média dezoito chamadas. Claramente, se eles pudessem melhorar a taxa de conexão, a equipe de vendas seria capaz de conquistar mais negócios e atingir suas metas mais rapidamente.
Melhorar a taxa de conexão significa entender mais sobre clientes em potencial. Quem são os tomadores de decisão e detentores de orçamento? Quem são os responsáveis pela mudança? E, criticamente, como os vendedores podem falar diretamente com eles?
Provedores de números DID
Tudo isso se resume a uma métrica chave: quanto tempo leva um vendedor para alcançar o contato certo em um cliente? Vamos supor que seus clientes tenham telefones com discagem direta (sabemos que isso é altamente provável, somos um dos principais Número DID fornecedor!). Onde isso envolve uma central telefônica ou recepcionista, a pesquisa mostra que leva vinte e dois minutos. O uso da discagem direta leva cinco minutos.
Ponto de vista dos compradores
Os compradores também são pessoas valiosas. Eles não estarão sentados em suas mesas esperando uma ligação fria. Eles apreciarão, no entanto, que sua própria empresa também tem vendedores tentando entrar em contato com os clientes mais adiante na cadeia. Eles perceberão a necessidade de usar um porteiro ou recepcionista para impedir chamadas incômodas, mas pesquisas mostram que mais de oitenta por cento dos compradores aceitam chamadas diretas que são relevantes.
Escolhendo um provedor de banco de dados de contatos
Capacitando os vendedores com Números DID Significa contratar um fornecedor de banco de dados de contatos. Como acontece com qualquer tipo de fornecedor, alguns são melhores que outros, e escolher o fornecedor certo requer qualificação. Eles devem:
- Cubra os segmentos de mercado relevantes para o seu negócio, principalmente os clientes influenciadores.
- Atualize o banco de dados com frequência para refletir as mudanças na empresa, saídas, ingressões e mudanças de responsabilidades de funcionários.
- Certifique-se de que os dados sejam precisos. É realmente constrangedor fazer uma ligação não solicitada com informações erradas sobre o contato. Você só tem uma chance de causar uma primeira impressão.
- Permitir que você use o banco de dados por um período de teste. Seus vendedores precisarão ter certeza de que o banco de dados é preciso e atualizado.
- Seja um parceiro adequado. Você precisa estar confortável com o fornecedor no nível comercial, pois é provável que este seja um compromisso de longo prazo.
O uso de DIDs em organizações de vendas traz benefícios financeiros claros para os negócios; capacita os vendedores a cumprir suas metas; e faz com que se sintam valorizados e comprometidos com o sucesso da empresa.
Para obter mais informações sobre nossos produtos e serviços DID, incluindo todos os mais de 45 países disponíveis, você pode encontrar mais informações em nossa página DID ou usar um de nossos muitos canais para contacte-nos hoje.
