O VoIP está se tornando a principal plataforma de comunicação de escolha para organizações em todo o mundo. Com a taxa de avanço da tecnologia, estamos acostumados a ouvir novas chavões ou a ver estratégias modernas surgindo e varrendo a comunidade empresarial, pois todos estão ansiosos para implementá-las. No entanto, algumas dessas tecnologias permanecem para se tornar a "norma" e promover mudanças significativas em nossas vidas cotidianas e nos processos no local de trabalho. Pense em email; faz parte de nossas vidas e é onipresente em todas as casas e escritórios que é difícil imaginar uma época em que não a usamos.
Da mesma forma, o VoIP não é uma tendência passageira e é amplamente visto como um divisor de águas nas comunicações comerciais. As organizações que desejam implementá-lo agora terão algumas perguntas a fazer. Podemos ajudar analisando os principais fatores a serem considerados ao escolher o seu provedor de serviços de VoIP. É importante escolher uma empresa respeitável que atenda às suas necessidades específicas, garantindo economia de tempo, dinheiro e esforço. Então, o que você precisa saber ao entrar no mundo do VoIP pela primeira vez?
O que procurar em um provedor de terminação VoIP por atacado
Qualidade
A qualidade das chamadas nos primeiros dias do VoIP às vezes era variável, mas agora melhorou até o ponto em que as chamadas soam tão boas ou talvez melhores que as chamadas PSTN padrão. A qualidade que você possui varia de acordo com os fornecedores e depende de uma ampla variedade de fatores, incluindo a velocidade e a largura de banda da sua conexão à Internet, os codecs usados e outros equipamentos. Os melhores provedores avaliarão sua rede para aconselhar sobre como você pode obter as chamadas de voz da melhor qualidade antes mesmo de conectá-lo ao serviço.
Confiabilidade
Isso abrange tudo, desde a frequência de interrupções programadas e o tempo de inatividade não programado até a eficácia dos procedimentos de recuperação de desastres. Verifique se o seu provedor oferece um SLA (contrato de nível de serviço) abrangente que especifica procedimentos de qualidade, tempo de atividade e fallback. A baixa qualidade da chamada pode ser causada por seu próprio equipamento ou conexão à Internet, mas também por coisas fora de seu controle, às quais um bom fornecedor reagirá rapidamente.
Preço e Recursos
O preço pago pelo VoIP pode variar entre fornecedores e também depende do nível de serviço que você está procurando. Os recursos e preços do pacote que funcionarão melhor para você dependerão da natureza do seu negócio. Você precisa de um fornecedor que possa entender suas circunstâncias individuais e adaptar um pacote em torno delas.
Segurança
Essa deve ser uma das principais prioridades na proteção de seus negócios contra fraudes e falhas de segurança. Seu provedor deve ter uma segurança eficaz de rede e sistema em vigor.
Suporte
O suporte técnico e ao cliente de alta qualidade precisa estar acessível o tempo todo por meio de vários canais. Problemas e interrupções nunca ocorrem em um momento conveniente!
A escolha de um fornecedor de VoIP não precisa ser complicada. Empresas de renome, como a IDT, há muito estabelecem relacionamentos com parceiros em todo o mundo, garantindo ótimo roteamento, confiabilidade e preços.
