A tecnologia VoIP permite comunicação ilimitada via internet. O VoIP por atacado é uma parte crucial do setor de telecomunicações internacional. Como o elemento atacado do nome sugere, ele lida com a transação de rotas em massa.
Na última década, o VoIP por atacado tornou-se essencial para muitas empresas, em particular as do setor internacional de telecomunicações. Agora está se tornando um componente vital na infra-estrutura de comunicação de empresas de todos os setores e tamanhos.
Então, quais são as principais razões pelas quais as empresas estão recorrendo ao VoIP?
Custo
Provavelmente, a vantagem mais conhecida e mais significativa que atrai muitas empresas e call centers é a economia de custos que pode ser feita. As empresas que adotam o VoIP registraram uma economia superior a 60% em suas contas anuais de telecomunicações. O VoIP permite que eles façam chamadas ilimitadas para seus possíveis clientes, parceiros e clientes a tarifas bastante reduzidas, em vez de usar telefones fixos que podem ser extremamente caros (especialmente para chamadas internacionais).
Além disso, os custos de manutenção, instalação e configuração envolvidos na adoção da tecnologia VoIP são geralmente gerenciados pelos provedores de serviços. Esta é uma economia de custos significativa e tangível.
Comunicações empresariais aprimoradas
Outro benefício significativo da terminação de VoIP é sua capacidade de lidar e melhorar significativamente a mobilidade das comunicações comerciais. Isso é útil para funcionários, clientes e parceiros que não são baseados no escritório, mas que precisam permanecer conectados à rede principal da empresa. Uma maneira fácil de se manter conectado é através de chamadas / videoconferência pela rede VoIP. Isso simplifica que os funcionários remotos permaneçam conectados e em contato com os negócios e elimina o custo de viajar para a sede para uma reunião.
Instalação, configuração e manutenção simples
Os telefones compatíveis com VoIP são fáceis de instalar - mesmo para quem tem conhecimento técnico limitado. Em vez de ter que pagar engenheiros / técnicos para entrar e conectar a fiação do telefone em suas instalações, os telefones IP podem ser desempacotados, conectados e prontos para uso em questão de minutos. Muitos provedores de serviços, como a IDT, oferecem portais da web personalizados que podem ser usados para alterar a configuração do sistema para atender às necessidades da própria empresa. Não é necessário instalar nenhum software - tudo o que é necessário é uma conexão com a Internet e telefones IP.
Nem sempre é possível prever quantas linhas telefônicas serão necessárias no futuro. Os sistemas de VoIP hospedados facilitam a adição de linhas extras quando novos funcionários são iniciados e, quando alguém sai, seu número pode ser reatribuído ou removido com apenas alguns cliques do mouse.
Fácil de manter / mover números existentes
Se reorganizar o espaço do escritório ou mudar de local, a opção por um sistema VoIP hospedado oferece aos usuários empresariais a capacidade de criar números portáteis. Isso significa que, sempre que o usuário efetua login, ele mantém o mesmo número. Isso é muito útil, principalmente para empresas com funcionários que viajam bastante, pois podem simplesmente se conectar à rede e, em seguida, fazer e receber chamadas de um número dedicado que eles podem distribuir aos contatos comerciais.
Recursos extras de telefonia
Além dos recursos tradicionais, o VoIP vem com opções adicionais, como menus de identificação de chamada, espera, chamada em conferência, transferência de chamada e telefone de atendimento automático. Um recurso particularmente útil dos sistemas de telefone VoIP é a capacidade de enviar e receber faxes virtuais (ou IP). Até hoje, existem muitas empresas que dependem de documentos assinados e o fax em VoIP permite que eles sejam enviados e recebidos sem a necessidade de papel ou toner. Eles são enviados para um número dedicado e podem ser visualizados na tela e impressos apenas se necessário.
Fácil integração com sistemas existentes
Por serem baseados na Internet, os sistemas VoIP podem ser facilmente integrados a muitos outros aplicativos de negócios existentes. Por exemplo, as chamadas de saída podem ser feitas via Outlook e o correio de voz pode ser acessado por e-mails. Alguns sistemas também fornecem software de transcrição de correio de voz capaz de converter mensagens de correio de voz em texto e depois enviá-las como emails.
Escolhendo um provedor de VoIP
Quando se trata de selecionar um provedor para suas necessidades de VoIP, pode ser difícil identificá-lo em um mercado lotado. Com base nas experiências de nossos clientes e em muitos outros negócios, sugerimos que há três coisas principais que você deve considerar. São eles: confiabilidade, qualidade de serviço e valor ao dinheiro. Devido à natureza competitiva da indústria, o diferencial de preços entre fornecedores continua diminuindo.
Wholesale terminação VoIP
Aqui na IDT, fornecemos soluções VoIP para atacado e varejo e temos mais de 25 anos de experiência na vanguarda da indústria. Para saber mais sobre os serviços que oferecemos e ler os depoimentos de nossos clientes existentes, consulte a seção de depoimentos de nosso site. Ou, se você deseja discutir suas necessidades, por que não ligar e falar com um de nossos especialistas hoje?
