A título de recapitulação, Protocolo de voz sobre Internet (VoIP) torna possível converter uma voz em pacotes digitais para que ela possa ser enviada pelas mesmas redes de dados que fornecem a World Wide Web e a TV digital.
A maioria das empresas adotará o VoIP nos próximos anos e a telefonia pública quase certamente seguirá eventualmente. Enquanto isso, os pacotes de dados podem ser convertidos novamente em sinais telefônicos regulares, a fim de ligar para telefones em redes telefônicas públicas comutadas (PSTNs) existentes.
Terminação de voz
Para passar do chamador para o receptor, as chamadas de voz devem ser transferidas de rede para rede. A chamada é descrita como "finalizada" quando chega ao destino pretendido. Os serviços grossistas de terminação de VoIP tornaram-se um grande negócio, com especialistas como a IDT dirigindo chamadas e negociando as tarifas entre várias regiões e sistemas.
O roteamento de sinal digital é flexível e os sinais digitais são facilmente vinculados e processados pelo software. Como resultado, a telefonia via Internet oferece uma série de benefícios potenciais que nunca seriam possíveis usando os sistemas telefônicos tradicionais.
Integração de comunicações
E-mail, fax, videoconferência e mensagens de texto podem ser combinados por software para criar um pacote completo de comunicações. Potencialmente, suas mensagens de voz podem ser entregues como anexos de email ou SMS faladas por uma linha digital de voz por telefone. A flexibilidade garante que todas as mensagens sejam enviadas e possam ser registradas.
Isso, por sua vez, permite que as comunicações sejam armazenadas em bancos de dados e usadas para melhorar muito o gerenciamento e o rastreamento das relações com os clientes.
Para fornecer mobilidade com contentor (certificado SOC)
As comunicações podem ser configuradas usando sua conta VoIP em qualquer lugar onde haja acesso a um computador. Se você mudar de escritório, por exemplo, basta pegar o telefone e se mudar - não precisa ligar para uma companhia telefônica para instalar um novo cabeamento ou configurar novas contas. Você pode levar seu telefone para Bangkok se desejar e ainda assim será contatado pelo seu número local habitual.
Ao usar o VoIP sem fio, você pode fazer chamadas de baixo custo de qualquer lugar que encontre um ponto de acesso, como um quarto de hotel, aeroporto, trem interurbano ou resort na praia. Ninguém precisa saber!
Custos
Não há necessidade de quilômetros de fiação e semanas de interrupção para instalar um sistema de telefone VoIP. Com efeito, o VoIP fornece uma central telefônica no seu computador, de onde você pode facilmente desviar números, deixar mensagens, configurar restrição de chamadas e várias outras opções. Como resultado, sua rede telefônica virtual oferece uma economia significativa de custos, especialmente para empresas maiores.
Fácil de instalar
Você não precisa de uma equipe de engenheiros para conectar caixas de conexão ou adicionar novos componentes, e você não precisa de sua própria equipe de TI para solucionar problemas e manter o sistema funcionando - tudo isso agora é feito para você no Nuvem. Novos componentes são facilmente adicionados por não especialistas.
Ao combinar todos os seus dados de comunicação em um único sistema, ele se torna muito mais gerenciável, econômico e um recurso produtivo para os seus negócios.
