A tecnologia VoIP é cada vez mais popular entre os usuários corporativos. É claro que também está substituindo gradualmente a tecnologia antiga em toda a rede, já que a PSTN e a ISDN devem ser totalmente eliminadas até 2025. Se você quiser tirar o máximo proveito do que ela oferece, no entanto, precisará entender um pouco sobre a tecnologia e como ela pode ajudar seus negócios.
Flexibilidade
Uma das principais vantagens que um sistema baseado em IP tem sobre a telefonia convencional é a sua flexibilidade. Você pode adaptar rapidamente o sistema para atender às suas necessidades específicas, adicionando linhas e pontos de extremidade extras à medida que expande os negócios ou para lidar com os picos sazonais do comércio.
Você também tem a opção de usar códigos de área local para diferentes regiões, mesmo que as chamadas possam ser tratadas centralmente em outra área. Para empresas menores, existe a oportunidade de parecer uma organização maior para o mundo externo, com recursos como correio de voz e sistemas de menus automatizados. Também são altamente personalizáveis, para que chamadas para números diferentes possam ser atendidas com uma resposta diferente. Isso significa que eles podem ser personalizados para chamadas de regiões específicas ou para campanhas publicitárias específicas.
Você também pode aproveitar a tendência crescente para o trabalho flexível. O acesso ao VoIP por meio de um aplicativo móvel significa que os funcionários podem fazer e receber chamadas no número de telefone da empresa, onde quer que estejam. Você também pode tirar proveito das chamadas em conferência e até das chamadas em vídeo, com a oportunidade de reduzir os custos associados às pessoas que viajam para as reuniões.
Segurança
Claro que você deseja manter suas transações comerciais confidenciais e se preocupar com a segurança do VoIP. Como o VoIP envia suas chamadas pela Internet, elas teoricamente correm risco de interceptação. No entanto, na realidade, esse risco não é maior do que com um sistema telefônico PSTN.
De muitas maneiras, o VoIP é realmente mais seguro, pois você tem a opção de criptografar o tráfego para que, mesmo que seja interceptado, seja inútil. Você também pode optar por usar uma VPN para criar um túnel seguro. Isso é particularmente útil para usuários móveis que podem estar acessando o sistema através de redes Wi-Fi públicas.
Wholesale tarifas de terminação de VoIP
A vantagem óbvia do VoIP é, obviamente, o custo mais baixo. Não são apenas as taxas de chamadas mais baixas, mas você não está pagando por linhas ISDN caras para vincular seu PABX interno à rede telefônica. Na verdade, você pode não precisar de um PABX, pois agora você pode ter a funcionalidade de troca na nuvem. Isso elimina a necessidade de um sistema que ocupa um espaço valioso no escritório e custa dinheiro em energia e custos de manutenção.
Além disso, o faturamento em sistemas VoIP com provedores maduros, como o IDT, é simplificado, com um único faturamento que simplifica sua administração. Adicione recursos de relatórios e você poderá ver exatamente onde seu orçamento de telecomunicações está sendo gasto, quais números estão fazendo mais chamadas, a proporção de tráfego de longa distância ou no exterior e muito mais.
