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Descubra como nossos produtos podem revolucionar a maneira como você se comunica e colabora.

voz

Explore nossas soluções de voz avançadas projetadas para otimizar seus fluxos de trabalho de comunicação.

Gama diversificada de soluções de números DID projetadas para aprimorar seus recursos de comunicação.

Experimente uma eficiência de comunicação incomparável com nossas soluções avançadas de entroncamento SIP.

Tecnologia de ponta para detectar e neutralizar proativamente sinalizadores de spam em seus números DID.

Permita que seus clientes se conectem com sua empresa discando um número gratuito.

Agentes de voz com inteligência artificial que atendem chamadas, capturam leads e fornecem suporte ao cliente automaticamente, a qualquer hora.
Mensagens

Onde quer que seu público esteja, nossa plataforma garante mensagens perfeitas em diversos canais.

Crie jornadas do cliente promovendo conversas interativas, tudo dentro da estrutura do seu aplicativo. 

Conecte-se com seu público de forma simples e eficaz através de nossa plataforma de SMS de última geração. 

BYOC

Aproveite o poder do IDT como sua operadora escolhida enquanto aproveita os recursos e serviços avançados de sua plataforma.

Saiba Mais

Integre o Twilio com nossa robusta plataforma de roteamento de operadora para obter um sistema de terminação de voz inigualável.

Experimente serviços de comunicação confiáveis ​​e de alta qualidade enquanto aproveita os recursos avançados da Genesys. 

Integre o IDT com a força colaborativa do MS Teams, desbloqueando uma comunicação eficiente e rica em recursos. 

Experimente o poder de nossa rede de operadoras perfeitamente conectada ao Plivo por meio de nossa solução BYOC de ponta. 

Ferramentas

Experimente o poder de nossas ferramentas de voz online, projetadas para simplificar o gerenciamento de comunicações. 

Saiba Mais

Garanta a autenticidade e a integridade das chamadas de saída com nossa ferramenta STIR/SHAKEN Verification Check. 

Ferramenta amigável para verificar a reputação do seu número comercial, garantindo que ele permaneça confiável. 

Compare e obtenha informações sobre despesas com chamadas efetuadas, otimize o orçamento e tome decisões informadas. 

Estime e compare facilmente os custos associados a diferentes provedores de números DID. 

Compare as taxas de VoIP de entrada entre os principais provedores de CPaaS e otimize seus custos de chamadas de entrada. 

Gere modelos de SMS personalizados. 

Soluções

Conjunto de ofertas abrangentes e inovadoras personalizadas para atender aos seus desafios comerciais exclusivos.

Saiba Mais
Sobre o aplicativo principal. (OTTs)
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Capacite-se com os recursos necessários para prosperar no cenário dinâmico da comunicação.

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Um parceiro global de telecomunicações criado para atender às suas necessidades. 

Descubra a história por trás do nosso compromisso em fornecer soluções inovadoras para conectar pessoas e empresas em todo o mundo. 

Saiba mais sobre nossa infraestrutura de rede robusta que se estende por todo o mundo, garantindo conectividade confiável e segura. 

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PRODUTO

Agentes de voz com IA prontos para uso empresarial para suas operações de chamadas.

Da configuração ao sucesso, a única plataforma de voz com IA que oferece telefonia nativa, implantação pronta para escalabilidade e retorno sobre o investimento (ROI) visível em poucas semanas.

Experimente a IA de voz.
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Mais poder em suas mãos

Redução de custos
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Cobertura do cliente
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Transformando agentes de IA nos membros mais dedicados da sua equipe

Seja você uma startup ou uma marca global, nosso Agente de IA se adapta ao seu negócio, impulsionando o desempenho na prospecção, no atendimento a consultas, na gestão de agendas e muito mais.

Economiza centenas de horas de trabalho por mês.

Um agente de IA por voz que oferece à sua empresa uma vantagem competitiva 24 horas por dia, 7 dias por semana, atendendo a solicitações instantaneamente em diversos canais, mantendo a qualidade do serviço e reduzindo custos operacionais por meio de automação inteligente. Ele otimiza os fluxos de trabalho para que sua equipe possa se concentrar no que realmente importa: construir relacionamentos e resolver desafios complexos.

Suporte unificado para clientes e equipes

Ofereça assistência imediata e precisa tanto a clientes quanto a funcionários.

Experiência de bate-papo com IA personalizada

Personalize seu agente de IA para refletir a aparência, o tom e a personalidade da sua marca.
Como

Atendimento Inteligente de Chamadas

Uma solução de roteamento adaptada às suas necessidades específicas.
Como

Suporte multilingue

Interaja com os clientes sem esforço, no idioma de sua preferência.

Sincronização perfeita com o CRM

Mantenha os registros dos clientes atualizados automaticamente, sem necessidade de esforço manual.

Integração sem esforço

Integre seu agente de IA perfeitamente com as ferramentas que você já utiliza.
Como

Gerenciamento de fluxo de chamadas

Uma solução de roteamento adaptada às suas necessidades específicas.
Como

Saudações Personalizadas

Faça com que cada interação com o cliente seja única desde a primeira mensagem.

O retorno sobre o investimento (ROI) para o seu negócio

Nossa IA de voz gera ROI mensurável ao automatizar o suporte ao cliente, a captura de leads, a qualificação e o agendamento. Ela lida com consultas, coleta dados e fornece atualizações em tempo real, reduzindo custos, agilizando respostas e transformando cada interação em uma oportunidade de crescimento.

Veja como nosso agente de voz com IA pode transformar seu negócio.

Experimente o poder da automação enquanto nosso Agente de IA simplifica fluxos de trabalho, aprimora as interações com os clientes e impulsiona um crescimento mensurável.

Agentes de voz com IA para tarefas empresariais

Perguntas frequentes

Precisa de mais ajuda?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Sinta-se livre para nos contatar.

O que é um agente de voz com IA da IDT Express?

Um Agente de Voz com IA da IDT Express é um agente telefônico automatizado e conversacional, alimentado por inteligência artificial. Ele gerencia chamadas de entrada e de saída em nome da sua empresa, respondendo a perguntas, capturando leads, qualificando potenciais clientes, agendando compromissos e fornecendo suporte — 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem intervenção humana.

Como o agente de voz com IA lida com chamadas telefônicas reais?

O agente utiliza a infraestrutura de telefonia nativa do IDT Express, combinada com reconhecimento de voz, compreensão de linguagem natural e síntese de voz a partir de texto. Quando uma chamada é recebida (ou efetuada), o agente ouve, interpreta a intenção do chamador e responde com uma voz natural — tudo em tempo real, sem necessidade de música de espera ou menus de URA (Unidade de Resposta Audível).

Que tarefas empresariais o agente de voz com IA pode automatizar?

O agente pode lidar com uma ampla gama de tarefas, incluindo: responder a perguntas frequentes, capturar e qualificar leads, agendar e confirmar compromissos, processar consultas rotineiras de atendimento ao cliente, executar campanhas de acompanhamento ou lembrete e encaminhar chamadas complexas para um agente humano quando necessário.

O agente de voz com IA suporta vários idiomas?

Sim. O Agente de Voz com IA suporta conversas multilíngues, permitindo que sua empresa atenda clientes no idioma de sua preferência. Isso o torna especialmente adequado para operações globais ou empresas que atendem a comunidades diversas. Entre em contato com nossa equipe para obter a lista completa de idiomas suportados.

Como faço para configurar e implantar um agente de IA de voz?

A configuração é simples. Após o cadastro, você configura o perfil do seu agente, o fluxo de chamadas e a base de conhecimento através do portal IDT Express. Você pode conectar um número de telefone existente ou provisionar um novo e implantá-lo imediatamente. A maioria das empresas está em operação em poucos dias, e nossa equipe oferece suporte completo durante todo o processo de integração.

O agente de voz com IA pode ser integrado ao meu CRM ou às minhas ferramentas existentes?

Sim. O Agente de Voz com IA integra-se com plataformas de CRM e ferramentas de negócios populares via API, garantindo que os resultados das chamadas, os dados de leads e as interações com os clientes sejam sincronizados automaticamente. Isso elimina a entrada manual de dados e mantém seus registros atualizados em tempo real.

O que acontece se um cliente tiver um problema complexo que o atendente não consegue resolver?

O agente foi projetado para reconhecer quando uma conversa ultrapassa seu escopo. Nesses casos, ele transfere a chamada automaticamente para um atendente humano — juntamente com um resumo do que foi discutido — para que o cliente nunca precise se repetir. As regras de escalonamento são totalmente configuráveis ​​de acordo com as necessidades do seu negócio.

Como posso personalizar a voz e a personalidade do agente?

Você pode personalizar o nome, o tom de voz, o estilo de fala e a saudação do agente para que combinem com a identidade da sua marca. Escolha entre uma seleção de vozes com som natural, defina o estilo de conversa (formal ou informal) e configure roteiros ou instruções que reflitam a personalidade da sua marca em todas as chamadas.

Qual é o preço do agente de voz com IA?

O preço é baseado no uso e se ajusta ao seu volume de chamadas, tornando-o econômico tanto para quem lida com dezenas quanto para quem recebe milhares de chamadas por mês. Não há grandes compromissos iniciais — você pode começar com um período de teste e fazer um upgrade conforme suas necessidades aumentarem. Visite nossa página de preços ou fale com um gerente de contas para obter um orçamento personalizado.

Meus dados de chamadas estão seguros e em conformidade com as normas?

Sim. A IDT Express opera em uma rede global totalmente redundante e de nível empresarial, com segurança e conformidade integradas. As gravações de chamadas, transcrições e dados do cliente são tratados de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis. Para requisitos específicos de conformidade (GDPR, HIPAA, etc.), entre em contato com nossa equipe para discutir seu caso específico.

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