Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) is een signaleringsmethode die wordt gebruikt in telecommunicatie- en spraakcommunicatiesystemen om opdrachten of signalen via het spraakkanaal te verzenden via een telefoon of een soortgelijk communicatieapparaat. Met DTMF kunnen gebruikers gegevens verzenden door combinaties van twee gelijktijdig gegenereerde tonen in te drukken, รฉรฉn uit een hoogfrequente groep en een andere uit een laagfrequente groep, vandaar de term 'dual-tone'.
DTMF-signalering wordt voornamelijk gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder:
- Invoer via telefoontoetsenbord: DTMF wordt wellicht het meest gezien als de technologie achter telefoontoetsenborden. Wanneer u op een nummer op het toetsenbord van uw telefoon drukt (bijvoorbeeld wanneer u tijdens een gesprek een telefoonnummer kiest of menuopties opent), genereert het toetsenbord twee specifieke DTMF-tonen die overeenkomen met dat cijfer. Deze tonen worden vervolgens via de telefoonlijn verzonden en door de ontvangende kant geรฏnterpreteerd.
- Interactive Voice Response (IVR)-systemen: Veel geautomatiseerde telefoonsystemen, zoals klantenservicemenu's, gebruiken DTMF-tonen zodat gebruikers door menu's kunnen navigeren en opties kunnen selecteren door op toetsen op hun telefoon te drukken.
- Afstandsbedieningssystemen: DTMF wordt gebruikt in afstandsbedieningssystemen, zoals systemen die worden gebruikt om poorten te openen, domoticasystemen te bedienen of bepaalde soorten machines op afstand te bedienen.
- Beveiligingssystemen: Alarmsystemen en beveiligingssystemen gebruiken vaak DTMF om statusinformatie te communiceren of om gebruikers in staat te stellen het systeem in of uit te schakelen met behulp van een telefoon.
- Voicemail ophalen: DTMF-tonen worden gebruikt om toegang te krijgen tot en te navigeren naar voicemailsystemen. U kunt bijvoorbeeld op specifieke toetsen drukken om voicemailberichten te beluisteren, te verwijderen of op te slaan.
- DTMF is gebaseerd op een matrix van tonen, waarbij elke rij overeenkomt met een hoogfrequente groep en elke kolom overeenkomt met een laagfrequente groep. Door op een toets op het toetsenbord van een telefoon te drukken, genereert u uit elke groep een specifieke combinatie van รฉรฉn toon. Als u bijvoorbeeld op de โ1โ-toets drukt, wordt een toon gegenereerd die bestaat uit een laagfrequente โ697 Hzโ en een hoogfrequente โ1209 Hzโ-toon.
- Deze tonen worden als audiosignalen via de telefoonlijn verzonden en kunnen worden gedetecteerd en gedecodeerd door apparatuur aan de ontvangende kant, zoals IVR-systemen of telefooncentrales, om de beoogde actie uit te voeren die verband houdt met de ingedrukte toets. DTMF-signalering wordt veel gebruikt en blijft een essentieel onderdeel van spraakcommunicatiesystemen en diverse telefonietoepassingen.
