Nu VoIP steeds populairder wordt, wordt de rol van traditionele communicatiediensten in twijfel getrokken. VoIP is een klasse apart, maar hoe verhoudt Wi-Fi VoIP zich tot oproepen vanaf mobiele netwerken?
Wat is Wi-Fi VoIP?
Voice Over Internet Protocol (VoIP)-diensten kunnen worden gebruikt op een Wi-Fi- of mobiel netwerk. Met VoIP kunnen gebruikers altijd en overal communiceren, op voorwaarde dat er een betrouwbare internetverbinding is.
Met name Wi-Fi VoIP maakt gebruik van Wi-Fi in plaats van afhankelijk te zijn van een mobiel netwerk, hoewel hetzelfde telefoonnummer wordt gebruikt. Gebruikers hebben dus geen zendtijd of beltegoed nodig bij hun mobiele provider om te kunnen bellen. Het kan worden gebruikt, of u nu thuis, op kantoor of in openbare ruimtes met een Wi-Fi-hotspot bent.
Standaard VoIP verzendt digitale signalen van de zender naar de ontvanger via internet en zonder koperdraden die fundamenteel het Public Switched Telephone Network (PSTN) vormen in het geval van traditionele telefoons die analoge signalen uitzenden. Draadloze VoIP heeft de mogelijkheden voor internetbellen geopend en het – letterlijk – mobieler gemaakt. Terwijl netwerk-VoIP het gebruik van een VoIP-telefoon met mobiele netwerktoegang vereist, biedt Wi-Fi VoIP verschillende apparaten, zoals tablets, smartphones en computers, toegang tot draadloos internet om te bellen.
Twee telefoontypen kunnen gebruik maken van Wi-Fi VoIP; een DECT-telefoon en een Wi-Fi VoIP-telefoon. Veel andere compatibele apparaten, zoals tablets en draagbare computers met draadloze mogelijkheden, kunnen ook gebruik maken van deze technologie.
Hoe werken oproepen op een mobiel netwerk?
VoIP via een mobiel netwerk is afhankelijk van 3G- of 4G-data. Wanneer er een oproep wordt geplaatst, worden gegevens verzonden via TCP/IP-pakketten (Transfer Control Protocol/Internet Protocol). Wanneer ze via een mobiel netwerk worden verzonden, hebben ze de neiging een grote afstand door de lucht af te leggen naar de dichtstbijzijnde telefoonmast. Ter vergelijking: een Wi-Fi- of breedbandgesprek zou via een kabel worden verzonden. Hierdoor zijn netwerkoproepen kwetsbaarder voor verstoringen en signaalproblemen.
Wat zijn de belangrijkste verschillen?
Wil VoIP kwalitatief goede gesprekken kunnen leveren die gelijkwaardig zijn aan die van traditionele telefonie, dan moet de internetverbinding sterk en betrouwbaar zijn. Voor netwerkgesprekken zal de kwaliteit variëren tussen operators, gezien de verschillen in datasnelheid, betrouwbaarheid en signaalsterkte.
Sommige mobiele netwerken bieden hun eigen versie van bellen via Wi-Fi, die in de kiezer is ingebouwd. Dit betekent dat er geen extra app nodig is en dat u eenvoudig een contact uit uw lijst kunt selecteren in plaats van nieuwe contacten toe te voegen, zoals u wellicht bij andere diensten, zoals Skype, moet doen.
Op veel mobiele apparaten kan bellen via wifi als standaardkeuze worden ingesteld, met de optie om automatisch te schakelen tussen bellen via wifi en via het netwerk, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Er is echter een voorbehoud bij Wi-Fi VoIP, aangezien niet alle gesprekken noodzakelijkerwijs gratis zijn. De VoIP-service, of dit nu een oplossing van het netwerkmerk is of van een externe provider, zal variëren in voorwaarden en uiteraard in kosten. Voor interlokale gesprekken zijn bijvoorbeeld bijna altijd kosten in rekening gebracht, gezien de noodzaak van gespreksafgifte (inbreken op het lokale PSTN dichtbij de bestemming).
Wat is de betere keuze?
Veel VoIP-diensten zijn gratis op het gebruikspunt voor pure VoIP-gesprekken tussen apparaten, waarbij geen sprake is van PSTN-gespreksafgifte. Als u dergelijke diensten gebruikt terwijl u toegang hebt tot Wi-Fi, worden de totale telefoonkosten aanzienlijk verlaagd. Dit is een zegen voor bedrijven, omdat ze tegelijkertijd de effectiviteit van de communicatie, zowel op kantoor als daarbuiten, kunnen verbeteren en tegelijkertijd kunnen besparen op de kosten van mobiele datapakketten. Specialisten zoals IDT kunnen op wholesaleniveau Direct Inward Dialing (DID)-lijnen, VoIP-diensten en andere creatieve oplossingen leveren om ervoor te zorgen dat bedrijven kunnen profiteren van hoogwaardige, uniforme systemen.
Wi-Fi VoIP is een goed alternatief als het signaal van uw mobiele netwerk zwak is of als u zich in een gebied met slechte dekking bevindt. De draadloze verbinding moet echter sterk en stabiel zijn en voldoende bandbreedte hebben om het verkeer voor Wi-Fi VoIP te verwerken en zo een behoorlijke spraakkwaliteit te behouden met minimale latentie.
QoS (Quality of Service) is duidelijk belangrijk. De meeste telefoons en mobiele apparaten stellen gegevensoverdracht als prioriteit in, maar apparaten die correct zijn geconfigureerd met QoS in gedachten, zorgen ervoor dat spraakgegevens een prioriteit zijn, waardoor de algehele kwaliteit van het gesprek wordt verbeterd. Implementatie van QoS op apparaatniveau is een gebied dat onderhevig is aan voortdurende ontwikkeling, maar de voordelen van WiFi VoIP-bellen zijn voor iedereen duidelijk. Het stelt een mobiel personeelsbestand in staat om te bellen tegen dramatisch lagere eenheidskosten, terwijl het grotendeels apparaat- en verbindingsonafhankelijk blijft.
Bedrijven profiteren van lagere kosten en verbeterde toegang tot mobiele teamleden. Omgekeerd heeft het personeel onderweg toegang tot bedrijfssystemen en kan het contact opnemen met klanten – zelfs die in het buitenland – zonder de noodzaak om hoge gesprekskosten te rechtvaardigen.
