Het gebruik van internet als platform voor telefonie, gebaseerd op VoIP-technologie, zal in de nabije toekomst de norm worden. VoIP heeft veel voordelen te bieden, waaronder de aanzienlijke kostenbesparingen voor bedrijven. Nu steeds meer bedrijven – en ook binnenlandse gebruikers – de flexibiliteit en efficiëntie van VoIP omarmen, hebben grote telecomproviders zoals BT onderkend dat vaste lijnen verouderde technologie aan het worden zijn en maken ze plannen om de huidige analoge telefoniesystemen geleidelijk af te schaffen. BT heeft aangekondigd dat de ISDN-diensten in 2025 zullen worden stopgezet. De verwachting is dat tegen die tijd vrijwel alle telefonie via VoIP zal plaatsvinden.
Het wegnemen van de angst voor het onbekende
Natuurlijk maakt VoIP sommige mensen nerveus omdat ze het niet begrijpen. Mogelijk hebben ze echter WhatsApp of Skype gebruikt om te bellen en dus VoIP gebruikt zonder zelfs maar te beseffen dat ze dat deden. Eventuele resterende wantrouwen ten aanzien van VoIP moet zo snel mogelijk worden weggenomen, want VoIP is een blijvertje.
Omdat VoIP een digitale technologie is, kan het worden gebruikt als een platform van waaruit veel van de volgende generatie technologieën zich kunnen ontwikkelen. Een van de grote voordelen van VoIP is het ontbreken van dure hardware en infrastructuur die nodig is voor een VoIP-systeem, zodat het eindeloos aanpasbaar kan zijn aan innovatie, opschaling, afschaling of aangepast kan worden aan de behoeften van een bedrijf terwijl het zich ontwikkelt.
Veel MKB-bedrijven en grotere bedrijven ontdekken de voordelen van VoIP, vooral als ze internationaal zakendoen. Het is ideaal voor bedrijven waar het personeel routinematig wordt verwacht te reizen; het VoIP-systeem is voor hen overal ter wereld beschikbaar, op voorwaarde dat ze over een internetverbinding beschikken. Bij een VoIP-systeem heeft u alleen breedband en een wachtwoord nodig om toegang te krijgen. Voor bellen over de hele wereld levert VoIP ook enorme kostenbesparingen op, omdat veel internationale gesprekken kunnen worden gevoerd voor een fractie van vergelijkbare gesprekken op een traditioneel telefoonnetwerk. VoIP is ook de logische keuze voor bedrijven waar het personeel een systeem nodig heeft dat werken op afstand mogelijk maakt.
Welke kwaliteit kan een VoIP-groothandel leveren
Bij het zoeken naar een VoIP-wholesaleprovider voor een bedrijf is de eerste stap het overwegen van de communicatiebehoeften van het bedrijf en hoe deze zich waarschijnlijk zullen ontwikkelen. Vervolgens kunt u kijken naar de pakketten die door verschillende VoIP-providers worden aangeboden, samen met het niveau van de aangeboden klantenservice, wat van cruciaal belang is bij het aanpassen van uw VoIP-service aan veranderende communicatiebehoeften.
Een volwassen VoIP-provider zoals IDT zal over een groot en goed ontwikkeld mondiaal netwerk beschikken dat ervoor zorgt dat de terminatietarieven over de hele wereld concurrerend geprijsd zijn. Daarnaast moet de dienst uiterst betrouwbaar zijn en flexibiliteit bieden en de mogelijkheid om eenvoudig op- of af te schalen.
VoIP biedt een breed scala aan technische mogelijkheden. Denk hierbij aan op maat gemaakte beveiligingsopties voor personeels- en datatoegang, ondersteuning voor videoconferenties en het opzetten van virtuele receptionisten. VoIP maakt het ook mogelijk om speciale nummers te genereren voor speciale klanten, zonder dat daarvoor een extra lijn hoeft te worden geïnstalleerd. Bovendien kunnen nummers worden toegewezen, onafhankelijk van de daadwerkelijke geografische locatie. Als consumenten zich meer op hun gemak zouden voelen met een nummer dat lijkt op een lokale lijn in Leeds, kan het bedrijf dit krijgen zonder dat het daadwerkelijk een kantoor in Leeds hoeft op te zetten.
Dit kan een bedrijf met weinig kosten een enorm aanpassingsvermogen geven. Bij het kiezen van een VoIP-provider is het uiteraard noodzakelijk om een ​​due diligence-onderzoek uit te voeren en te controleren of deze al deze zaken daadwerkelijk kan leveren. Hoewel de kosten een belangrijke factor zijn bij het kiezen van een VoIP-provider, is de absoluut goedkoopste niet altijd de beste. Het kan beter zijn om meer uit te geven aan een dienst die kan meegroeien met het bedrijf en nieuwe ontwikkelingen kan benutten zodra deze beschikbaar komen.
Oplossingen op maat
Klanten en opdrachtgevers willen steeds vaker ervaringen of producten die zijn afgestemd op hun behoeften. Met het juiste VoIP-systeem kan een bedrijf beter op deze eisen reageren. Met VoIP kan een bedrijf beschikken over een eigen omnichannel-faciliteit die spraakcommunicatie, instant messaging, video en webdiensten aanbiedt via één handig en geïntegreerd platform. Hierdoor kunnen personeel en klanten gemakkelijk schakelen tussen de modus die het meest effectief en handig is op een willekeurig aantal locaties.
Zodra een bedrijf de overstap naar VoIP heeft gemaakt, zullen gebruikers zich waarschijnlijk afvragen hoe ze ooit iets gedaan hebben gekregen met de beperkende opties van de huidige bestaande netwerken. Cloudhosting biedt nog meer mogelijkheden voor het opslaan van gegevens en het ontsluiten van diensten. Een succesvol bedrijf is een concurrerend en evoluerend bedrijf dat veranderingen in technologie en klantwensen beoordeelt. Het optimaal benutten van wat VoIP te bieden heeft zal een belangrijk onderdeel van dit proces zijn.
