De acceptatie van VoIP door grote en kleine bedrijven vindt in een duizelingwekkend tempo plaats, zo overtuigend zijn de voordelen ervan. Faciliteiten die voorheen alleen beschikbaar waren voor grote bedrijven, zijn nu voor vrijwel iedereen beschikbaar, samen met een heleboel functies waar niemand een paar jaar geleden zelfs maar aan had gedacht.
Deze verandering heeft zo snel plaatsgevonden dat sommige ondernemingen onvermijdelijk niet de tijd zullen hebben genomen om diepgaand na te denken over alle mogelijke veiligheidsrisico's die met nieuwe telecommunicatietechnologieën gepaard gaan.
Hoe veilig is VoIP eigenlijk?
Zoals iedereen nu weet, wordt VoIP-communicatie net als andere vormen van internetverkeer in datapakketten over het internet verzonden en kan daarom worden blootgesteld aan dezelfde soorten risico's, zoals hacking, onderschepping, spoofing, namaak of denial-of-service-aanvallen. . Internetaanvallen zijn notoir moeilijk of zelfs onmogelijk te traceren en daarom zeer moeilijk af te schrikken.
Toen VoIP-technologieën alleen door grote bedrijven werden gebruikt, was de communicatie vaak beperkt tot een lokaal intranet of WAN. Deze waren al relatief goed beschermd tegen indringers van buitenaf. Maar nu VoIP-gegevens over het hele internet worden verzonden, kan het uiteraard kwetsbaar zijn voor dezelfde soorten risico's en onderworpen zijn aan dezelfde wetten ter bescherming van gegevens en privacy als elke andere vorm van internetverkeer of digitale informatie.
Dit is een dubbele risicoblootstelling: aan de gevaren van opzettelijk misbruik of een aanval en aan het risico vervolgd te worden op grond van de AVG, DPA of andere wetgeving als een incident gedeeltelijk wordt veroorzaakt door slechte voorzorgsmaatregelen van de kant van een betrokken partij .
Het meeste VoIP-verkeer gaat nog steeds onversleuteld over het internet. Iedereen met de juiste packet-sniffing-configuratie kan naar deze oproepen luisteren. Het bespioneren van telefoongesprekken is op zichzelf al een ernstig veiligheidsprobleem, maar de informatie die wordt verkregen uit het afluisteren van gesprekken kan vervolgens op andere schadelijke manieren worden gebruikt. Hackers kunnen mogelijk de identiteit van een beller aannemen en de informatie gebruiken om vertrouwelijke persoonlijke, financiële of zakelijke informatie van een derde partij te achterhalen. Als een dief uw telefoonnummers vervalst om creditcardbetalingen van uw klanten af ​​te nemen, wie krijgt dan de schuld?
Een hacker met toegang tot een VoIP-systeem kan een groot aantal problemen veroorzaken, van gratis bellen op uw kosten tot het corrumperen van opgeslagen berichten of het eenvoudigweg uitwisselen van telefoonnummers om chaos te veroorzaken. Activisten of afpersers kunnen denial-of-service-aanvallen lanceren door een stortvloed aan ongeldige pakketten in te voegen die de VoIP-server offline halen, waardoor uw bedrijf helemaal geen werk meer heeft.
Hoe zakelijke VoIP-providers kunnen helpen
Geen van de risico's waaraan VoIP een bedrijf of netwerk blootstelt, is technisch gezien nieuw. VoIP wordt aangeboden als een vorm van digitale data en kent daarom dezelfde risico's en voordelen als gevolg van dezelfde voorzorgsmaatregelen als eerdere vormen van digitale data. Firewalls, antivirale en anti-malware beveiligingssuites en netwerkmonitoring (bijvoorbeeld een IPS-systeem) zullen allemaal helpen om uw netwerk veiliger te maken voor VoIP, zoals ze dat al doen voor e-mails, applicaties en browsen. Er zijn echter veel bedrijven die in het verleden weinig redenen hadden om zich zorgen te maken over hun internettoegang en -verkeer, maar nu de extra risico's moeten onder de loep nemen.
VoIP-providers voor verantwoord ondernemen, zoals IDT, moedigen hun klanten aan zich bewust te zijn van deze gevaren en stellen manieren voor om zichzelf te beschermen. Wanneer een aanbieder op deze manier proactief is, laat het aan zijn klanten ook zien dat hij een bedrijf is dat beveiliging serieus neemt. Veel van de voorzorgsmaatregelen zijn bekend en duidelijk; regelmatige firmware- en beveiligingsupdates, regelmatig wachtwoorden wijzigen, VPN's gebruiken voor verbinding met externe apparaten, domeinbeperkingen, opgenomen berichten verwijderen en natuurlijk training van medewerkers in de nieuwe risico's.
Andere waarborgen zijn technischer. Als de provider deze onderwerpen niet eerst behandelt, moeten goed geïnformeerde klanten hen vragen of ze beveiligingsproblemen hebben aangepakt, zoals gebruikersauthenticatie, apparaatcertificaten, VLAN-configuratie-instellingen en het gebruik van encryptie-algoritmen om hun beide netwerksignaleringsmethoden te beveiligen. en de spraakoverdrachten (bijv. SRTP).
Een goede provider zal de klant de middelen bieden om de soorten oproepen en bestemmingen die op hun netwerk zijn toegestaan, op de zwarte en witte lijst te zetten.
Door dit soort technologie aan te bieden, profiteren zowel de klant als de aanbieder. Het systeem zal minder vatbaar zijn voor misbruik, maar zelfs als zich een incident voordoet, zullen beiden aan de wettelijke autoriteiten kunnen aantonen dat zij redelijke voorzorgsmaatregelen hebben genomen om dit te voorkomen.
De vele voordelen van VoIP verkopen zichzelf met weinig moeite van providers. Niets zal die groei waarschijnlijker in gevaar brengen dan een grote veiligheidscrisis. De meeste VoIP-providers hebben hun eigen netwerken voldoende beveiligd, maar nu moeten ze hun klanten helpen hetzelfde te doen.
Neem voor meer informatie en advies contact op met het expertteam van IDT.
