In de huidige wereld van overwegend digitale en online communicatie met zakelijke VoIP-providers kan de fax ouderwets lijken. Maar hoewel heel weinig mensen nu faxen buiten hun werk gebruiken, zijn er nog steeds behoorlijk wat bedrijfstakken ervan afhankelijk. Dit kan te wijten zijn aan wettelijke vereisten, naleving van gegevensbeveiliging, privacywetten, of simpelweg omdat leveranciers/partners in andere landen het nog steeds gebruiken.
Sommige organisaties verzenden faxen zeer zelden (misschien een paar keer per jaar), terwijl dit voor anderen een onderdeel van de standaard dagelijkse activiteit kan zijn. Ongeacht de situatie is de mogelijkheid om met faxen om te gaan een belangrijke overweging bij het overstappen naar een VoIP-systeem. Dit komt omdat het verzenden van faxen via VoIP-lijnen (met analoge machines aan beide uiteinden) eigenlijk niet werkt!
Waarom werkt faxen via VoIP dan niet?
Er zijn twee belangrijke redenen waarom faxen via VoIP-lijnen met analoge machines niet werkt. Ze worden hieronder beschreven:
1. Compressie-/audiocodecs
Een van de belangrijkste redenen dat VoIP efficiënter is, is dat het spraakgegevens opneemt, comprimeert en omzet in datapakketten die via internet kunnen worden verzonden. Dit maakt het lastig om faxen te verzenden, omdat de initiële compressie de gegevens aan de andere kant onherkenbaar maakt. Audiocodecs die geen gebruik maken van compressie zijn daarom beter in het ondersteunen van faxen dan andere, maar gebruiken wel meer bandbreedte.
2. Jitter, latentie en pakketverlies
Het verzenden van gegevens via internet resulteert vaak in pakketverlies, jitter en latentie. Dit betekent dat sommige datapakketten de bestemming niet bereiken. Voor faxen betekent dit dat het document niet opnieuw kan worden samengesteld. Dit gebeurt ongeacht de snelheid van de internetverbinding.
Is faxen via VoIP mogelijk?
Gelukkig is er voor de vele organisaties die afhankelijk zijn van faxen een manier om ze via VoIP-netwerken te laten werken. Met VoIP-faxen kan de afzender de fax rechtstreeks vanaf zijn computer verzenden. In plaats van op de traditionele manier te worden verzonden (van het ene telefoonnummer naar het andere), wordt een VoIP-fax van het ene IP-adres naar het andere verzonden. VoIP-faxen is erg handig en meestal gratis. Omdat de oorspronkelijke documenten doorgaans digitaal zijn, is de kwaliteit van VoIP-faxen superieur.
Als het gaat om het ontvangen van VoIP-faxen, kunnen gebruikers deze als digitale afbeeldingen op hun computer ontvangen en deze indien nodig afdrukken. VoIP-faxen kunnen zelfs worden ontvangen/verzonden als mensen niet op kantoor zijn, aangezien ze worden bewaard totdat ze worden geopend/gelezen (net als een e-mail).
Om uw systeem in te stellen voor VoIP-faxen, moet u enkele wijzigingen aanbrengen in uw VoIP-installatie.
Zakelijke VoIP-providers kiezen
Als u op zoek bent naar een VoIP-provider voor uw organisatie, zijn er tal van mogelijkheden. Bij IDT bieden we een combinatie van wereldwijde VoIP-connectiviteit en een uniek, eenvoudig te gebruiken portaal dat u volledige controle geeft over uw DID's, IP's, betaalmethoden, gespreksafgiftekwaliteit en meer. Bezoek vandaag nog onze website https://idtexpress1.wpengine.com/ voor meer informatie.
