Zoals bij elke technische discipline heeft de wereld van de telecommunicatie zijn eigen lexicon van buzz-zinnen en mysterieuze acroniemen. Een daarvan die u waarschijnlijk zult tegenkomen is SIP – een afkorting van Session Initiation Protocol – meestal in relatie tot SIP-trunking. Maar wat is het precies en welke voordelen biedt het voor bedrijven?
Het elimineren van gateways voor spraakbeëindiging
Voordat we naar SIP-trunking gaan kijken, moeten we iets begrijpen over meer traditionele telefoonsystemen. Als je tot voor kort een huistelefoonsysteem had op basis van een PABX, had je een ISDN-lijn nodig om het aan te sluiten op het openbare telefoonnetwerk. Alternatieven waren onder meer een basistariefinterface (BRI), een primaire tariefinterface (PRI) of een PSTN-gateway. Bij al deze methoden was er een gebrek aan flexibiliteit, omdat je een verbeterde service moest aanschaffen als je wilde uitbreiden. Bovendien waren er kostenimplicaties omdat u uiteindelijk voor meer capaciteit zou kunnen betalen dan u gebruikte.
Het gebruik van SIP-trunking elimineert al deze problemen omdat het internet gebruikt om uw spraakoproepen te verzorgen. Normaal gesproken beschikt uw internetverbinding al over een teveel aan bandbreedte die geschikt is voor spraakoproepen zonder uw bestaande netwerkverkeer te beïnvloeden. Zelfs in situaties waarin u uw verbinding moet bijwerken om met VoIP om te kunnen gaan, kost dit nog steeds minder dan een ISDN-installatie en hoeft u geen afzonderlijke spraak- en dataverbindingen te hebben. Er zijn ook voordelen omdat een bedrijf slechts één SIP-trunking-account nodig heeft, zelfs met meerdere sites.
Praktische overwegingen
SIP-trunking kan uw verbindingen vereenvoudigen en uw kosten verlagen, maar het biedt ook een aantal andere voordelen voor uw bedrijf. U kunt uw bestaande PABX behouden, aangezien de meeste moderne systemen kunnen worden gekoppeld aan IP-gebaseerde systemen. U kunt er ook voor kiezen om uw PABX-hardware volledig te elimineren en in plaats daarvan een cloudsysteem te gebruiken.
Steeds meer bedrijven stappen over op een meer gedecentraliseerde benadering van werken, waarbij mensen worden aangemoedigd om tijd door te brengen met thuiswerken. Ook hier levert SIP-trunking voordelen op. In combinatie met oplossingen voor externe connectiviteit hebben gebruikers die zich niet op uw hoofdlocatie bevinden, toegang tot alle functies van uw bedrijfstelefoonsysteem, waar ze zich ook bevinden, of ze nu thuis werken of in een hotelkamer tijdens een zakenreis.
VoIP-systemen kunnen een aanzienlijk verkeersvolume verwerken en kunnen worden geschaald om te kunnen omgaan met uitbreidingen of veranderingen in de vraag. Het is echter belangrijk op te merken dat als u dezelfde verbinding gebruikt voor spraak- en dataverkeer, u Quality of Service (QoS)-beheer moet inzetten om ervoor te zorgen dat spraakverkeer voorrang krijgt en er geen verlies aan gesprekskwaliteit optreedt.
We kunnen deze discussie niet verlaten zonder even naar de beveiliging te kijken. Het installeren van een firewall die SIP-verkeer kan verwerken, is essentieel om u te beschermen tegen ongewenste activiteiten. U moet er ook voor zorgen dat uw serviceprovideraccount veilig wordt gehouden, met sterke wachtwoorden en waar nodig encryptie.
Neem vandaag nog contact op met IDT voor meer informatie en advies.
