Hackers, of degenen die proberen datanetwerken van anderen te doorbreken, zijn vaak slimme mensen. Voor elk datanetwerk is beveiliging een probleem. Geen enkel systeem mag onbeschermd blijven en er zullen altijd gewetenloze mensen bestaan die willen profiteren van een onbeschermd systeem. In algemene termen, VoIP systemen zijn relatief veilig, maar mocht een vastberaden hacker zich op uw netwerk richten, dan zijn er een paar nuttige dingen die u moet weten om ze op afstand te houden.
Wees voorbereid
VoIP Leveranciers weten tegenwoordig dat de grootste uitdagingen voor deze technologie het leveren van een betrouwbare service van constante kwaliteit zijn. Een beveiligingsstrategie is echter een essentiële investering. Hacking is een mogelijkheid, maar VoIP-aanvallen kunnen ook de vorm aannemen van een onderbreking van de dienstverlening, ofwel een Denial of Service-aanval, ook wel bekend als een DOS.
VoIP kan ook onderhevig zijn aan spam, net zoals een e-mailaccount dat kan zijn. VoIP-spam wordt SPIT genoemd, of Spam over internettelefonie. Dit is waarschijnlijk meer verergering dan consternatie, maar je zou op je werk twintig berichten kunnen vinden over het winnen van een gratis reis naar Nigeria en op de een of andere manier zijn alle kosten op jou afgekomen.
Afluisteren is een ander potentieel probleem, waarbij ongewenste luisteraars de privacy van uw communicatie schenden. Dit fenomeen wordt nogal amusant VOMIT of Voice Over Misconfigured Internet Telephony genoemd. Het spreekt voor zich dat SPIT en BRAKEN vermeden moeten worden.
Niet alle VoIP-systemen zijn hetzelfde
VoIP-systemen kunnen enorm variëren en dit betekent dat de beveiligingsproblemen waarmee ze te maken hebben ook kunnen variëren. Omdat een VoIP-systeem op maat kan worden gemaakt, kunnen beveiligingssystemen worden ontwikkeld om de meest gevoelige elementen van het systeem te bewaken. Medewerkers kunnen bijvoorbeeld individuele VoIP-aanmeldingen hebben die alleen toegang tot bepaalde delen van het systeem mogelijk maken, waarbij de meest gevoelige gegevens een hoger toegangsniveau vereisen en een meer geavanceerde manier om in dit gebied in te loggen.
Er zijn twee brede categorieën VoIP-diensten: de beheerde dienst via een IP Centrex en de op IP-PBX gebaseerde oplossing. Het IP-PBX-systeem kan op dezelfde manier werken als een traditioneel PBX-systeem via een privéverbinding, maar dan met IP. Beide soorten systemen hebben voor- en nadelen. Hoe privéer de infrastructuur, hoe veiliger deze zal zijn. Wanneer elementen van publieke systemen worden toegevoegd, kunnen er mogelijkheden voor inbreuken ontstaan. Beveiligingsopties die verband houden met eventuele managementlagen moeten ook worden beoordeeld.
Meer dan een firewall
Veel bedrijven maken de fout door te denken dat als ze een firewall en een VPN – of virtueel particulier netwerk – tunnel, dan is dat alles wat ze nodig hebben. Een VPN-tunnel kan encryptie en authenticatie ondersteunen, maar de effectiviteit ervan hangt af van de sterkte van de firewall. Als de firewall is aangetast, kan dat ook de VPN-tunnel zijn.
Het gebruik van SBC's – of Session Border Controllers – neemt toe, omdat ze de telefonie via het eigen netwerk van het bedrijf kunnen sturen, waardoor data van spraak worden gescheiden en elk als een afzonderlijke entiteit wordt behandeld. SBC's kunnen een eenmalig kanaal – of pinhole – creëren voor een bepaalde gebeurtenis of sessie, zodat wanneer dat is afgelopen, het pinhole wordt gesloten zonder de mogelijkheid om het te doorbreken of te gebruiken als een manier om toegang te krijgen tot de rest van het netwerk. SBC's zijn geschikt voor gebruik met particuliere VoIP-diensten.
Voicemail kan een kwetsbaarheid vormen voor hackers. Voicemail kan echter zo worden beheerd dat het personeel voicemail kan ontvangen, zonder dat deze vervolgens in het systeem blijft staan of hackers een manier biedt om toegang te krijgen.
Voordelen van een VoIP-groothandelsprovider
Als u een bedrijf runt en op zoek bent naar een manier om de waarde uit uw communicatiesysteem te maximaliseren, dan is het zinvol om een VoIP-groothandelsaanbieder te zoeken die concurrerende tarieven biedt. Een gevestigde vervoerder als IDT zal een uitgebreid mondiaal netwerk van providers over de hele wereld kunnen aanbieden, dus waar of wie u ook belt met uw VoIP-systeem, u profiteert van de beste en laagste tarieven.
Afgiftetarieven, vooral voor een bedrijf dat veel internationaal zaken doet of personeel heeft dat vaak reist, zijn een gebied waar de VoIP-kosten kunnen variëren. Als een VoIP-gesprek eindigt op een vaste lijn of mobiele telefoon die is aangesloten bij een bepaalde aanbieder, dan kan die aanbieder kosten in rekening brengen. In sommige ontwikkelingslanden wordt het ontvangen van oproepen uit landen als Groot-Brittannië gezien als een goede manier om inkomsten te genereren. Bij een VoIP-provider die over een goed ontwikkeld interactienetwerk beschikt, zal dit minder een probleem zijn.
Hoewel toegang en gegevensbescherming moeten worden beheerd, zijn er zoveel belangrijke voordelen van VoIP dat het omgaan met beveiliging geen afschrikmiddel hoeft te zijn.
Waarom niet Neem vandaag nog contact op met IDT voor verdere hulp en informatie.
