Voor een MKB-bedrijf, vooral in de beginfase, is VoIP een gemakkelijke beslissing. Waarom zou een bedrijf dat in dit decennium is opgericht de kosten en complexiteit van een PSTN-systeem op zich nemen? VoIP is bij uitstek geschikt voor een jong, groeiend bedrijf dat behoefte heeft aan flexibele, goedkope communicatie van hoge kwaliteit.
Het is echter niet allemaal eenvoudig; er moet wat nagedacht worden. De lijnen moeten niet alleen spraakverkeer vervoeren, maar ook video en data. Het downloaden/uploaden van grote bestanden via internet betekent dat u niet alleen rekening moet houden met bandbreedte en latentie, maar ook met het stellen van prioriteiten.
Een belangrijk criterium is hoeveel oproepen er tegelijkertijd actief zullen zijn. Op een ouderwets schakelbord, waar een eindig aantal lijnen was, plugde een telefoniste een fysieke lijn in om een ​​gesprek tot stand te brengen. Gelukkig is VoIP veel eenvoudiger, maar vereist het een functie die bekend staat als SIP-trunking om meerdere gelijktijdige oproepen af ​​te handelen.
Internationale VoIP-groothandelsaanbieder
Wij zijn een internationale VoIP-groothandelsaanbieder, hier om uw bedrijf te helpen. Hier bekijken we kort SIP-trunking en hoe kleine, middelgrote en grote bedrijven hiermee succesvol VoIP kunnen gebruiken.
Wat is SIP-trunking?
Met SIP-trunking kunnen meerdere eindgebruikers de bandbreedte voor hun gesprekken delen door knooppunten en switches met elkaar te verbinden. Het zorgt voor een hoge mate van schaalbaarheid – omdat er geen fysieke beperkingen zijn – en dus een betrouwbare belervaring.
Met SIP-trunking kunnen werknemers op afgelegen locaties werken, bijvoorbeeld in een regionaal verkoopkantoor, of vanuit huis werken. Dit zou onpraktisch zijn voor een bedrijf dat een ISDN-gebaseerd systeem zoals BRI of PRI gebruikt, omdat hiervoor extra hardware nodig zou zijn.
SIP-trunking verbindt ALLE eindgebruikers, via de PBX van het bedrijf, met de internettelefonieserviceprovider (ITSP). Ze kunnen echter niet allemaal tegelijkertijd actief zijn tijdens gesprekken, dus het plannen van een telefoniesysteem betekent dat u goed moet nadenken over het aantal actieve gesprekken.
Hoeveel SIP-trunks?
Een klein bedrijf zou moeten beginnen met bijvoorbeeld 5 trunks. Ironisch genoeg kunnen er nog steeds 5 koffers nodig zijn met minder dan 5 werknemers. Dit beperkt in eerste instantie de kosten van telefonie, maar zorgt ervoor dat het bedrijf kan opschalen. Er kunnen snel en naadloos meer trunks worden toegevoegd.
Een middelgroot tot groot bedrijf heeft mogelijk honderden trunks nodig, vooral als het bedrijf wereldwijd aanwezig is en medewerkers op verschillende locaties werken. Het IT-budget zal nog steeds profiteren van de mogelijkheid om het aantal trunks op en af ​​te schalen.
Een eenvoudige vuistregel is om het aantal trunks te berekenen op basis van het aantal eindgebruikers. Bij ongeveer 5 medewerkers moeten er evenveel trunks zijn. Bij 100 werknemers en meer zou er ongeveer 1 trunk op elke 3 werknemers moeten zijn. Er is hier een online calculator [1] die gedetailleerde analyse mogelijk maakt.
Hoewel VoIP een voor de hand liggende beslissing is voor jonge, groeiende bedrijven, is SIP-trunking een must voor elk bedrijf dat VoIP gebruikt. Kleine, middelgrote en grote bedrijven kunnen allemaal profiteren van de kwaliteit, flexibiliteit en kosten van SIP-trunking.
[1] https://www.owenduffy.net/traffic/erlangb.htm
