Naarmate bedrijven blijven groeien en steeds meer bedrijven over de hele wereld kantoren openen, worden VoIP-oplossingen steeds populairder bij bedrijven over de hele wereld. Maar wat zijn dat precies en hoe kunnen ze ervoor zorgen dat jouw organisatie verbonden blijft?
VoIP (Voice over Internet Protocol) is de technologie die ten grondslag ligt aan consumentendiensten zoals Skype en Zoom, waarmee telefoongesprekken kunnen worden gevoerd via internetverbindingen in plaats van via traditionele telefoonlijnen.
Als we specifiek naar de zakelijke vraag kijken, zijn er een aantal VoIP-specialisten zoals IDT. Deze bieden zakelijke telefonieoplossingen, waaronder spraakafgiftediensten. IDT is uniek omdat het een eigen combinatie van wholesale- en bredere diensten aanbiedt, naast een reeks berichten- en betalingsdiensten.
De huidige zakelijke VoIP-oplossingen verlagen de communicatiekosten dramatisch en bieden een aantal belangrijke voordelen voor ondernemingen. Hieronder volgen enkele voorbeelden.
Verbind uw verkoopteam
Veel organisaties hebben vertegenwoordigers onderweg. VoIP kan deze werknemers helpen verbonden te blijven met collega's op kantoor. Dit betekent dat ze eenvoudig en op regelmatige basis informatie kunnen delen met alle leden van hun team, zonder hoge mobiele belkosten.
Thuiswerken en niet-kantoorwerk
Op dezelfde manier betekent VoIP dat een groter deel van het personeel vanuit huis of vanuit alternatieve, niet-kantoorlocaties kan werken, maar toch gemakkelijk bereikbaar blijft en zich onderdeel voelt van het team als geheel. Dit betekent dat oproepen kunnen worden gepland rond verplichtingen zoals medische afspraken, het ophalen van kinderen van school, enz. Sommige onderzoeken hebben aangetoond dat thuiswerken de productiviteit met wel 30 procent kan verhogen.
Er is een toenemende trend dat senior partners/oprichters van bedrijven naar afgelegen locaties verhuizen. Dit is iets wat ze nu kunnen doen; dankzij VoIP en vergelijkbare technologieën hebben ze niet het gevoel dat ze het gevoel van samenwerking/teamethiek verliezen dat het werken op één geografische locatie met zich meebrengt.
Videovergaderen
De optie om videoconferenties via VoIP te houden, geeft een team een ​​manier om verbinding te maken en elkaar te zien, zelfs als ze elkaar niet persoonlijk kunnen ontmoeten. Dit verbetert de efficiëntie en vermindert of elimineert reiskosten en tijd dramatisch. Bovendien levert het gebruik van VoIP in plaats van traditionele videoconferentieoplossingen, waarbij gebruik werd gemaakt van het openbare telefoonnetwerk (PSTN), opnieuw een dramatische verlaging van de gesprekskosten op, zonder dat dit ten koste gaat van de gesprekskwaliteit.
VoIP-videoconferenties betekenen ook dat teams vanaf elke locatie over de hele planeet aan projecten kunnen samenwerken en dat ze nog steeds een gevoel van eenheid/saamhorigheid kunnen opbouwen. Bovendien maakt VoIP het mogelijk dat tijdens gesprekken bestanden worden verzonden; documenten kunnen naar iedereen die aan het gesprek deelneemt worden verzonden, zodat ze tijdens het gesprek kunnen worden bekeken en besproken.
Personeel's management
Managers kunnen VoIP gebruiken om met individuele teamleden te communiceren. Afhankelijk van de systeemfunctionaliteit kunnen sommige VoIP-oplossingen het management in staat stellen te bepalen of een individueel teamlid 'beschikbaar' of 'afwezig' is. In de gevallen waarin deze als 'afwezig' wordt weergegeven, kunnen ze voicemails achterlaten of expresberichten verzenden om te worden gelezen. wanneer iemand beschikbaar komt. Ze kunnen ook één-op-één inhaalvergaderingen of beoordelingsgesprekken voeren via teleconferenties, wanneer dat nodig is.
