De huidige VoIP-technologie levert doorgaans audio van goede kwaliteit, maar er kunnen zich situaties voordoen waarin u bepaalde aspecten van de prestaties wilt controleren. De efficiëntie van VoIP kan worden beïnvloed door problemen met uw router, het gedrag van uw ISP, netwerkverkeer of door codecconflicten. Er zijn echter enkele nuttige tests die u zelf kunt uitvoeren.
Breedbandsnelheidstests
Eigenlijk zou iedereen met een breedbandaccount deze tests van tijd tot tijd moeten gebruiken. Het is bekend dat breedbandaanbieders vaak niet de beloofde snelheden leveren. Het tijdstip van de dag en uw afstand tot de servers van de provider hebben aanzienlijke gevolgen, en het is bekend dat sommige ISP's voor hun eigen gemak het verkeer beperken. Als u het breedbandpakket heeft berekend dat u nodig heeft om een ​​VoIP-systeem met meerdere lijnen te ondersteunen, maar uw ISP levert dit niet, dan is dat iets dat u moet weten.
Een snelheidstest levert u twee cijfers op: uploadsnelheid en downloadsnelheid. Hoewel surfen op het web vrijwel geheel uit downloaden bestaat, is een VoIP-telefoongesprek van beide afhankelijk. De meeste snelheidstests zijn gratis en cloudgebaseerd, u hoeft dus alleen naar een gehoste webpagina te navigeren om ze te gebruiken. Als u teleurgesteld bent door de resultaten, beoordelen veel hostingsites ook de prestaties van alternatieve ISP's.
Je kunt snelheidstests vinden op de pagina's van Ookla, FreeOla, Ping-test en Bandwidth Place om er maar een paar te noemen.
Lijnkwaliteitstesten
Naast snelheid (datadoorvoer) wil je ook stabiliteit en betrouwbaarheid. Als uw verbinding beschadigd raakt, wegvalt of pakketten vertraagt, kan dit allerlei problemen veroorzaken bij VoIP-gesprekken. De twee belangrijkste parameters waar u op moet letten zijn jitter en latentie.
Jitter verwijst naar het variatiebereik in de tijd die nodig is om pakketten tussen de eindpunten te laten stromen. U merkt geen jitter wanneer u een bestand downloadt, maar hoge jitter is schadelijk voor realtime activiteiten, waaronder VoIP en videogesprekken.
Latentie is een maatstaf voor de totale tijd die gegevens nodig hebben om tussen de twee communicerende eindpunten te reizen (meestal heen en terug). Het is een betere manier om te meten hoe het hele netwerk presteert voor VoIP dan een eenvoudige breedbandsnelheidstest.
U kunt deze kwaliteitstests vinden die worden gehost door FreeOla, MegaPath en Voiptoners. Als u merkt dat u problemen heeft met de lijnkwaliteit, vraag dan advies aan een VoIP-groothandel, zoals IDT.
VoIP-testen
Sommige sites hosten nu tools die speciaal zijn ontworpen om internettelefoniediensten te testen. Ze doen dit door gesimuleerd VoIP-verkeer over het netwerk door te geven in plaats van alleen maar testpakketten. Om ze te gebruiken en zinvolle resultaten te krijgen, moet u meer informatie over uw VoIP-service invoeren. Gegevens die u mogelijk nodig heeft, zijn onder meer het aantal VoIP-lijnen dat u gebruikt, het type verbinding dat u gebruikt (DSL, kabel, ISDN) en uw locatie.
Om u te helpen de resultaten te interpreteren, bieden de testpagina's van 8×8 en OnSIP benchmarks en eenvoudig te begrijpen visuele vergelijkingstools. Met de testcollectie van Visualware kunt u ook uw firewall, videotransmissies en IPTV onderzoeken.
