VoIP wordt het belangrijkste communicatieplatform bij uitstek voor organisaties over de hele wereld. Met de snelheid waarmee de technologie zich ontwikkelt, zijn we eraan gewend nieuwe buzzwords te horen of modieuze strategieën te zien opkomen die door het bedrijfsleven razen, terwijl iedereen ze graag wil implementeren. Sommige van deze technologieën blijven echter bestaan en worden de ‘norm’ en zorgen voor aanzienlijke veranderingen in ons dagelijks leven en onze werkplekprocessen. Denk aan e-mail; het maakt zozeer deel uit van ons leven en is zo alomtegenwoordig in elk huis en kantoor dat het moeilijk is om je een tijd voor te stellen waarin we het niet zouden gebruiken.
Op dezelfde manier is VoIP geen voorbijgaande trend en wordt het algemeen beschouwd als een game-changer voor zakelijke communicatie. Organisaties die het nu willen implementeren, zullen een aantal vragen moeten stellen. Wij kunnen u helpen door te kijken naar de belangrijkste factoren waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van uw VoIP-serviceprovider. Het is belangrijk om een gerenommeerd bedrijf te kiezen dat aan uw specifieke behoeften voldoet, zodat u geld, tijd en moeite bespaart. Wat moet u weten als u voor het eerst de wereld van VoIP betreedt?
Waar u op moet letten bij een groothandelsaanbieder voor VoIP-afgifte
Kwaliteit
De gesprekskwaliteit was in de begindagen van VoIP soms variabel, maar is nu zodanig verbeterd dat de gesprekken net zo goed of misschien beter klinken dan een standaard PSTN-gesprek. De kwaliteit die u ervaart, verschilt per provider en is afhankelijk van een groot aantal factoren, waaronder de snelheid en bandbreedte van uw internetverbinding, de gebruikte codecs en andere apparatuur. De beste providers beoordelen uw netwerk om u te adviseren hoe u de beste kwaliteit spraakoproepen kunt krijgen voordat ze u zelfs maar met hun dienst verbinden.
Betrouwbaarheid
Dit omvat alles, van de frequentie van geplande storingen en ongeplande downtime tot de effectiviteit van procedures voor noodherstel. Controleer of uw provider een uitgebreide Service Level Agreement (SLA) aanbiedt waarin de kwaliteit, uptime en fallback-procedures zijn vastgelegd. Een slechte gesprekskwaliteit kan worden veroorzaakt door uw eigen apparatuur of internetverbinding, maar ook door zaken waar u geen controle over heeft, waar een goede verkoper snel op zal reageren.
Prijs en functies
De prijs die u betaalt voor VoIP kan variëren per leverancier en is tevens afhankelijk van het serviceniveau dat u zoekt. De functies en prijzen voor het pakket dat het beste bij u past, zijn afhankelijk van de aard van uw bedrijf. U heeft een leverancier nodig die uw individuele omstandigheden begrijpt en daar een pakket op kan afstemmen.
Security
Dit zou een topprioriteit moeten zijn bij het beschermen van uw bedrijf tegen fraude en beveiligingsfouten. Uw provider moet beschikken over effectieve netwerk- en systeembeveiliging.
Support
Hoogwaardige klant- en technische ondersteuning moet XNUMX uur per dag via meerdere kanalen toegankelijk zijn. Problemen en storingen komen nooit op een geschikt moment voor!
Het kiezen van een VoIP-leverancier hoeft niet ingewikkeld te zijn. Gerenommeerde bedrijven zoals IDT hebben langdurige relaties met partners over de hele wereld, waardoor optimale routes, betrouwbaarheid en prijzen worden gegarandeerd.
