Hoe Direct Inward Dialing (DID) telecom-resellers helpt wereldwijd te schalen Direct Inward Dialing (DID)-nummers helpen telecom-resellers en wereldwijde platforms enorm door gelokaliseerde toegang te faciliteren
Een zorg die veel bedrijven hebben over de grote overstap naar VoIP-telefoons is de VoIP-kwaliteit van de nieuwe telefoons. Sommigen van ons hebben het gehoord
Businessclasspassagiers opgelet: de klantreis bevindt zich nu in de cloud. Nadat ze veel delen van hun activiteiten naar cloud computing hebben verplaatst, zijn bedrijven dat nu ook
Voor organisaties die te maken hebben met een aanzienlijk volume aan inkomende of uitgaande communicatie, fungeert een callcenter als centraal knooppunt voor klantenservice
Klantgerichte bedrijven moeten op een zinvolle manier verbinding kunnen maken met hun klanten. Tientallen jaren geleden was de enige manier om met klanten te communiceren via
