VoIP-technologie wordt steeds populairder onder zakelijke gebruikers. Het vervangt natuurlijk ook geleidelijk oudere technologie in het hele netwerk, aangezien PSTN en ISDN in 2025 volledig zullen zijn uitgefaseerd. Als u echter volledig wilt profiteren van wat het biedt, moet u een weinig over de technologie en hoe deze uw bedrijf kan helpen.
Flexibiliteit
Een van de belangrijkste voordelen van een IP-gebaseerd systeem ten opzichte van conventionele telefonie is de flexibiliteit ervan. U kunt het systeem snel aanpassen aan uw specifieke behoeften, door extra lijnen en eindpunten toe te voegen naarmate u uw bedrijf uitbreidt of om seizoenspieken in de handel op te vangen.
U heeft ook de mogelijkheid om lokale netnummers voor verschillende regio's te gebruiken, ook al worden de gesprekken mogelijk centraal in een ander gebied afgehandeld. Voor kleinere bedrijven bestaat de mogelijkheid om voor de buitenwereld over te komen als een grotere organisatie, met functies zoals voicemail en geautomatiseerde menusystemen. Deze zijn ook in hoge mate aanpasbaar, zodat oproepen naar verschillende nummers met een ander antwoord kunnen worden beantwoord. Dit betekent dat ze kunnen worden afgestemd op oproepen uit bepaalde regio's of op bepaalde reclamecampagnes.
Ook jij kunt profiteren van de toenemende trend naar flexibel werken. Door toegang te krijgen tot VoIP via een mobiele app kunnen medewerkers overal bellen en gebeld worden op hun zakelijke telefoonnummer. U kunt ook profiteren van conferentiegesprekken en zelfs videogesprekken, met de mogelijkheid om de kosten te verlagen die gepaard gaan met mensen die naar vergaderingen reizen.
Security
Natuurlijk wilt u uw zakelijke transacties vertrouwelijk houden en maakt u zich zorgen over de veiligheid van VoIP. Omdat VoIP uw gesprekken via internet verzendt, lopen ze in theorie het risico te worden onderschept. In werkelijkheid is dit risico echter niet groter dan bij een PSTN-telefoonsysteem.
In veel opzichten is VoIP eigenlijk veiliger omdat u de mogelijkheid heeft om verkeer te coderen, zodat het, zelfs als het wordt onderschept, nutteloos is. Je kunt er ook voor kiezen om een ​​VPN te gebruiken om zo een veilige tunnel te creëren. Dit is met name handig voor mobiele gebruikers die mogelijk toegang hebben tot het systeem via openbare Wi-Fi-netwerken.
Groothandel VoIP-afgiftetarieven
Het voor de hand liggende voordeel van VoIP zijn uiteraard de lagere kosten. Niet alleen zijn de beltarieven lager, maar u betaalt ook niet voor dure ISDN-lijnen om uw huistelefooncentrale aan te sluiten op het telefoonnetwerk. Het kan zijn dat u helemaal geen telefooncentrale nodig heeft, omdat u nu over uitwisselingsfunctionaliteit in de cloud beschikt. Hierdoor is er geen behoefte meer aan een systeem dat waardevolle kantoorruimte in beslag neemt en geld kost aan energie- en onderhoudskosten.
Bovendien wordt de facturatie op VoIP-systemen bij volwassen providers zoals IDT vereenvoudigd, met één factuur die uw administratie vereenvoudigt. Voeg rapportagefuncties toe en u kunt precies zien waar uw telecombudget aan wordt besteed, welke nummers de meeste gesprekken voeren, het aandeel interlokale of buitenlandse verkeer en nog veel meer.