Zowel consumenten als bedrijven erkennen de vele voordelen die VoIP-technologie met zich meebrengt in vergelijking met traditionele communicatiesystemen. Hier zijn zeven van dergelijke voordelen die bijna iedereen zouden moeten overtuigen om over te stappen op VoIP.
1. Kostenbesparingen
Een van de belangrijkste drijfveren achter bedrijven die overstappen op het gebruik van VoIP is dat het hen aanzienlijke bedragen kan besparen vergeleken met het gebruik van op PSTN gebaseerde communicatiesystemen. Omdat de beltarieven goedkoper zijn, is dit vooral voordelig voor elk bedrijf dat zaken doet met klanten in het buitenland. Verdere besparingen worden bereikt door de noodzaak om te investeren in dure hardware of software te vermijden. Voor veel gebruikers is het enige dat nodig is een fatsoenlijke breedbandverbinding.
2. Een veelheid aan functies
VoIP-oplossingen kunnen een breed scala aan waardevolle functies bevatten die ze onmisbaar maken voor zoveel bedrijven. Opties zoals het bellen naar meerdere telefoons, het routeren van oproepen en transcriptie van spraak naar e-mail kunnen de efficiëntie en productiviteit verbeteren. U kunt kiezen welke functies u wilt laten aansluiten bij uw zakelijke praktijken en ambities.
3. Gebruik onderweg
Nu steeds meer mensen op afstand of onderweg werken, wordt technologie die effectieve mobiele communicatie mogelijk maakt belangrijker dan ooit. Dit is waar VoIP-systemen echt in uitblinken, omdat u onderweg nog steeds kunt bellen en gebeld worden zonder de afleiding van afzonderlijke vaste en mobiele nummers. Dit maakt te allen tijde probleemloze communicatie met collega's en klanten mogelijk, ongeacht de locatie, en is een sleutelelement in moderne uniforme communicatiestrategieën.
4. Duidelijkheid en kwaliteit van gesprekken
De VoIP-technologie is zo sterk vooruitgegaan dat de helderheid en kwaliteit van gesprekken vaak veel beter zijn vergeleken met op PSTN gebaseerde oplossingen. Op voorwaarde dat u een gerenommeerde groothandelsaanbieder zoals IDT gebruikt en over de juiste instellingen beschikt, zullen problemen zoals vervorming of spraakvertraging waarschijnlijk geen probleem vormen.
5. Efficiënt onderhoud
Een fatsoenlijke VoIP-provider op groothandelsniveau zal het netwerk regelmatig controleren om er zeker van te zijn dat het optimaal werkt en om eventuele problemen met downtime op afstand te houden. Mochten er zich toch problemen voordoen, dan kunnen deze vaak zeer snel op afstand worden verholpen, zodat u binnen de kortste keren weer aan de slag kunt. Bij traditionele telecommunicatiesystemen moet u mogelijk wachten tot een technicus langskomt om de hardware te repareren of te vervangen, wat een negatieve invloed kan hebben op uw bedrijf. Alleen al in dit opzicht is het zinvol om over te stappen op VoIP.
6. Schaalbaarheid van VoIP-beëindiging in het groot
Als uw bedrijf groeit, kan VoIP eenvoudig met u meegroeien, zonder de kostbare of verstorende toevoeging van extra communicatielijnen of technologie. Dit maakt het ideaal voor beginnende bedrijven met een agressieve groei in hun toekomstige bedrijfsplannen.
7. Naadloze integratie
Het mooie van het gebruik van VoIP-systemen is dat ze goed integreren met andere aspecten van uw bedrijf, wat kan helpen de efficiëntie en productiviteit verder te verbeteren. U kunt bijvoorbeeld opnames van telefoongesprekken maken en deze koppelen aan individuele klantgegevens, of klantberichten omzetten in e-mails. Door gespreksinformatieanalyses te integreren, kunt u ook extra inzicht krijgen in de belangrijkste prestatie-indicatoren en verbeterpunten identificeren.
