Un VLN, o Virtual Long Number, si riferisce a un numero di telefono virtuale che viene generalmente utilizzato per ricevere messaggi di testo (SMS) o telefonate. Si chiama "numero lungo" perché è un numero di telefono normale, tipicamente in un paese specifico, costituito da un numero di telefono completo con un prefisso o un prefisso nazionale.
Cos'è un VLN (Virtual Long Number)?
Nel contesto dei servizi di telecomunicazione, un VLN, o Virtual Long Number, si riferisce a un numero di telefono virtuale che viene generalmente utilizzato per ricevere messaggi di testo (SMS) o telefonate. Si chiama "numero lungo" perché è un numero di telefono normale, tipicamente in un paese specifico, costituito da un numero di telefono completo con un prefisso o un prefisso nazionale.
I numeri lunghi virtuali sono diversi dai codici brevi, che sono numeri di telefono più brevi generalmente utilizzati per i servizi SMS che vengono addebitati a una tariffa maggiorata. I numeri VLN vengono spesso utilizzati da aziende e organizzazioni per facilitare la comunicazione bidirezionale con i propri clienti.
Ad esempio, un'azienda può acquisire una VLN in un paese specifico per consentire ai clienti di inviare messaggi SMS a quel numero, che potranno poi essere ricevuti e gestiti dai sistemi aziendali. Allo stesso modo, le chiamate effettuate a una VLN possono essere inoltrate a un numero di telefono designato o risposte utilizzando sistemi automatizzati.
Nel complesso, una VLN fornisce una soluzione conveniente e scalabile per consentire alle aziende di interagire con i propri clienti tramite SMS o telefonate, senza la necessità di linee telefoniche fisiche o dispositivi associati a una posizione specifica.
Come funzionano le VLN?
I Virtual Long Numbers (VLN) funzionano utilizzando le capacità delle reti di telecomunicazioni per instradare i messaggi di testo (SMS) o le chiamate telefoniche in entrata a un numero virtuale invece che a una linea telefonica fisica. Ecco una panoramica generale di come funzionano le VLN:
Acquisizione: un'azienda o un'organizzazione ottiene una VLN da un fornitore di servizi di telecomunicazioni. Il VLN è generalmente associato a un paese o una regione specifica e assomiglia a un normale numero di telefono con un prefisso o un prefisso nazionale.
Configurazione del routing: l'azienda configura le impostazioni del routing per la VLN. Ciò implica specificare come devono essere gestiti i messaggi SMS o le telefonate in arrivo, ad esempio inoltrandoli a un numero di telefono designato o elaborandoli utilizzando sistemi automatizzati.
Routing SMS: quando qualcuno invia un messaggio SMS alla VLN, il messaggio viene trasmesso attraverso la rete di telecomunicazioni al fornitore di servizi. Il fornitore di servizi identifica la VLN come destinatario e instrada il messaggio di conseguenza in base alle impostazioni configurate dell'azienda. Ciò può comportare l'inoltro del messaggio a un numero di telefono, un indirizzo e-mail o un'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) designato per un'ulteriore elaborazione.
Instradamento delle chiamate: allo stesso modo, quando qualcuno chiama la VLN, la chiamata viene instradata attraverso la rete di telecomunicazioni al fornitore del servizio. Il fornitore di servizi identifica la VLN come destinatario e instrada la chiamata in base alle impostazioni configurate. Ciò può comportare l'inoltro della chiamata a un numero di telefono designato, sistemi di risposta vocale interattiva (IVR) o piattaforme di gestione delle chiamate.
Interazione aziendale: l'azienda o l'organizzazione può quindi ricevere i messaggi SMS o le telefonate in arrivo attraverso i canali designati. Possono rispondere ai messaggi o gestire le chiamate utilizzando i loro strumenti o sistemi di comunicazione preferiti.
Le VLN forniscono alle aziende una presenza virtuale in un paese o una regione specifica, consentendo loro di interagire con i clienti tramite SMS o telefonate senza la necessità di linee telefoniche fisiche o dispositivi associati a una particolare posizione. Questa flessibilità e scalabilità rendono le VLN una scelta popolare per le aziende impegnate in comunicazioni bidirezionali con i propri clienti.
VLN vs codice breve?
I VLN (Virtual Long Numbers) e i codici brevi sono entrambi utilizzati nei servizi di telecomunicazione, in particolare per l'invio e la ricezione di messaggi SMS. Tuttavia, ci sono alcune differenze fondamentali tra i due:
Lunghezza del numero: i VLN sono numeri di telefono normali che in genere sono a lunghezza intera, simili ai numeri di telefono tradizionali con prefissi di zona o di paese. Al contrario, i codici brevi sono numeri più brevi, in genere costituiti da 5 o 6 cifre.
Costo: i codici brevi sono spesso associati a servizi premium, il che significa che l'invio di un SMS a un codice breve può comportare costi aggiuntivi per il mittente. D'altra parte, l'invio di un SMS a una VLN viene solitamente addebitato alle tariffe di messaggistica standard, proprio come l'invio di un SMS a qualsiasi normale numero di telefono.
Scopo: i codici brevi vengono comunemente utilizzati per campagne di marketing, concorsi e altri servizi SMS interattivi. Sono progettati per essere facili da ricordare e vengono spesso utilizzati per messaggi ad alto volume. Le VLN, invece, sono più adatte alla comunicazione bidirezionale con i clienti. Forniscono una presenza virtuale per aziende o organizzazioni per ricevere messaggi SMS e telefonate, consentendo domande, supporto o feedback dei clienti.
Disponibilità : i codici brevi vengono solitamente ottenuti attraverso un processo che prevede la richiesta di un codice specifico e l'ottenimento dell'approvazione da parte delle autorità competenti. Questo processo garantisce che i codici siano univoci e dedicati a una particolare attività o servizio. I VLN, invece, sono normali numeri di telefono facilmente disponibili e possono essere ottenuti dai fornitori di servizi di telecomunicazioni.
Copertura: i codici funzione possono avere una copertura geografica limitata, a seconda del paese o della regione. Spesso sono specifici per un particolare paese o fornitore di servizi. Al contrario, le VLN possono essere acquisite per paesi o regioni specifici, fornendo alle aziende una presenza locale e la possibilità di ricevere messaggi o chiamate dai clienti all’interno di quell’area.
