Sia che tu stia già utilizzando il VoIP o stia pensando di passare a un nuovo provider VoIP, è importante riconoscere che, sebbene vi siano numerosi vantaggi nell'adottare questa tecnologia, ci sono alcuni problemi/svantaggi di cui potresti non essere a conoscenza. I fornitori VoIP li menzioneranno raramente, concentrandosi comprensibilmente sui numerosi aspetti positivi.
Qualità della voce/chiamata
Idealmente, si desidera che la qualità delle chiamate tramite VoIP superi quella dei tradizionali telefoni fissi. Questo è realizzabile ma dipende da una serie di cose come la connessione a banda larga, la larghezza di banda, l'hardware e il provider VoIP.
La tecnologia VoIP potrebbe non essere robusta come quella PSTN. Questo perché i dati vengono compressi e suddivisi in "pacchetti vocali" trasferibili per essere inviati e questi devono poi essere "spacchettati" all'altra estremità. Tutto questo deve essere fatto nel giro di pochi millisecondi e se ciò è reso più difficile da una connessione scadente o da un hardware scadente, la qualità della chiamata ne risente. Ciò può manifestarsi come eco, ritardo o latenza.
Affidamento totale alla tua connessione a banda larga
Il VoIP dipende totalmente dalla tua connessione a banda larga, il che significa che se la tua connessione a banda larga si interrompe per qualsiasi motivo, perderai anche le tue linee telefoniche. Questo può essere catastrofico per un’azienda. Alcuni fornitori di servizi offriranno una struttura di backup oppure potresti voler installare una linea a banda larga di riserva che funge da riserva di emergenza.
Il VoIP ha bisogno di energia
A differenza dei telefoni PSTN, affinché funzioni è necessario collegare il modem, il router o altro hardware VoIP all'alimentazione. Chiaramente, questo significa che se c'è un'interruzione di corrente, i tuoi telefoni si interrompono. Un UPS (gruppo di continuità) può aiutarti se perdi la fonte di alimentazione primaria poiché si attiverà e manterrà il sistema in funzione.
Connessioni condivise
In un contesto aziendale, è probabile che utilizzerai il VoIP su una connessione a banda larga utilizzata anche per altre cose come la connettività del server, la posta elettronica e i download. Ciò significa che al VoIP verrà assegnata solo una parte della larghezza di banda totale e potrebbe risentirne nelle ore di punta, con conseguente qualità delle chiamate inferiore.
Può essere complicato garantire che sia sempre disponibile una larghezza di banda adeguata, quindi è una buona idea provare a non utilizzare la connessione Internet per cose diverse dal VoIP quando sei effettivamente impegnato in una chiamata. Inoltre, alcune aziende opteranno per una linea dedicata per VoIP in modo che non vi siano conflitti. Esistono altri meccanismi di priorità e QoS (qualità del servizio) che possono essere d'aiuto in questo caso.
Rischi per la sicurezza
Come con altri sistemi e tecnologie basati su Internet, la sicurezza è una preoccupazione significativa quando si tratta di VoIP. I problemi di sicurezza più rilevanti relativi al VoIP sono virus, malware, attacchi di negazione del servizio, furto di identità/servizi, phishing e manomissione delle chiamate.
Operatore all'ingrosso VoIP di alta qualità
IDT è un operatore leader nel commercio all'ingrosso, con 28 miliardi di minuti all'anno. Il nostro servizio internazionale di terminazione vocale all'ingrosso combina qualità eccezionale con funzionalità avanzate. Perché non contattare il nostro team di esperti oggi per ulteriori informazioni.
