Come destinatario di un messaggio di testo SMS, potresti aver notato occasionalmente una notifica di accompagnamento che dice qualcosa come "inviato come SMS tramite server". Se ricevi regolarmente messaggi SMS – o se li invii regolarmente come parte della tua attività – potresti chiederti quale sia il significato di questa frase.
In questo articolo spieghiamo cosa significa effettivamente “inviato come SMS tramite server”. Considereremo anche cosa implica questo significato, nel contesto delle comunicazioni SMS aziendali.
Qual è il significato di "Inviato come SMS tramite server?"
Per quanto riguarda un messaggio SMS che ricevi con un avviso di "consegnato" che dice "inviato come SMS via server" o "inviato come SMS via server", questa notifica significa che il mittente ha creato questo messaggio utilizzando un dispositivo diverso da un cellulare phone – ovvero il “server” di cui all'informativa. In pratica, questo server può essere un computer, un laptop, un tablet o un'applicazione specializzata con accesso Wi-Fi.
Gli utenti di smartphone Android in genere vedranno un avviso "inviato come SMS tramite server" quando la persona a cui stanno per inviare il messaggio non è più connessa a RCS o Rich Communication Services. Si tratta di un'evoluzione dei tradizionali SMS (Short Message Service) e MMS (Multimedia Message Service) introdotta nel 2007 come un modo per offrire una gamma molto più ampia di funzionalità per i messaggi di testo, più in linea con le moderne app di messaggistica istantanea.
Su Android, "inviato come SMS tramite server" indica in genere che non è stata stabilita una connessione RCS affidabile. Per una comunicazione continua con Rich Communication Services, entrambe le parti devono essere connesse a un profilo di servizio RCS.
Se la connessione del destinatario non è perfetta, RCS imposta automaticamente l'invio del messaggio come un normale SMS per evitare inutili ritardi. Lo fa attraverso il suo server. In queste condizioni, il destinatario del messaggio non ha visibili le consuete conferme di lettura di "Inviato, Consegnato o Letto".
I messaggi trasmessi utilizzando Rich Communication Services funzionano su una connessione dati e sono generalmente gratuiti. Quando non è possibile stabilire una connessione RCS e si verifica uno scenario "inviato come SMS tramite server", i messaggi vengono addebitati in base al piano di abbonamento dell'operatore di rete.
Per il destinatario del messaggio, "inviato come SMS tramite server" di solito non rappresenta un costo significativo o un onere di convenienza per gli SMS. Tuttavia, gli utenti che trovano queste notifiche troppo fastidiose o troppo frequenti hanno la possibilità di disabilitarle disabilitare il fallback SMS per RCS.
Per fare ciò, gli utenti Android possono aprire l'app Messaggi sul proprio telefono e fare clic sulla foto del profilo nell'angolo in alto a destra per aprire le impostazioni. Facendo clic su Impostazioni messaggi > Generali > Chat RCS si apre l'opzione per disattivare Rinvia automaticamente come testo (SMS/MMS).
Detto questo, in genere non è consigliabile disabilitare il fallback SMS per RCS. È una funzionalità utile che garantisce che i destinatari ricevano i loro messaggi vitali, indipendentemente dal percorso di consegna del messaggio. L'invio di messaggi SMS tramite un server estende i vantaggi anche al mittente del messaggio.
I vantaggi di inviare SMS tramite server
Le parti che inviano messaggi SMS tramite un server lo fanno generalmente tramite una piattaforma di messaggistica SMS. Questa piattaforma fornirà un software che consentirà al mittente di trasmettere messaggi SMS dal proprio computer o dispositivo.
Una piattaforma SMS fornirà anche funzionalità di messaggistica avanzate. Questi in genere includeranno strumenti che consentono al mittente di organizzare i propri contatti dal proprio computer locale. Una piattaforma di messaggistica di testo fornirà inoltre strumenti per la redazione di messaggi (spesso con opzioni di personalizzazione e personalizzazione), l'invio di SMS in blocco e il monitoraggio delle prestazioni delle campagne di messaggistica di testo.
Una piattaforma di messaggistica SMS può anche offrire funzionalità di automazione. Con questi strumenti, i mittenti possono facilmente creare modelli di messaggi SMS specializzati o pianificare e inviare promemoria istantanei a clienti e clienti su appuntamenti, riunioni ed eventi imminenti.
L'invio di SMS tramite un server in questo modo offre al mittente il vantaggio di una serie di strumenti avanzati di messaggistica e monitoraggio, accessibili e visibili attraverso l'interfaccia utente di un computer o laptop. Questo schermo e il formato dello strumento più grandi (se abbinati a mouse, touchpad e/o tastiera) semplificano la gestione dell'output del messaggio e il monitoraggio del suo successo.
Modulo inviato con successo ;)
Implicazioni più ampie dell'invio di SMS tramite un server
L'invio di SMS tramite un server costituisce un sottoinsieme del più ampio ecosistema di comunicazione della messaggistica Application-to-Person o A2P.
Noto anche come SMS aziendale o SMS aziendale, l'SMS A2P è un tipo di comunicazione SMS (Short Message Service), in cui un'applicazione software gestita da un'azienda invia un messaggio di testo al dispositivo di un consumatore. Il suo contrario è la messaggistica P2A o Person-to-Application, in cui un cliente avvia una conversazione SMS con un'applicazione software. Un esempio di ciò potrebbe essere il voto degli spettatori per il loro concorrente di reality show preferito in un ambiente come il “Grande Fratello”.
In uno scenario SMS A2P, in genere esiste una comunicazione unidirezionale tra l'azienda e il consumatore, con i messaggi che non richiedono una risposta diretta. Ciò rende la messaggistica da applicazione a persona ideale per casi d'uso aziendali come campagne di marketing, invio di codici promozionali, promemoria di appuntamenti, avvisi bancari e notifiche di spedizione.
Ottimizzazione dei tuoi SMS tramite operazioni del server
Per sua stessa natura, la messaggistica da applicazione a persona prevede per impostazione predefinita l'invio di messaggi SMS tramite un server. Se utilizzato correttamente, può fornire un canale di comunicazione istantaneo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX con i tuoi clienti, che fornisce contenuti utili che migliorano la loro vita e le loro interazioni con il tuo marchio.
Per ottenere il massimo dalla messaggistica Application-to-Person, devi prima capire esattamente dove la tua organizzazione trarrà vantaggio da una soluzione SMS A2P. Gli scenari tipici includono quanto segue:
- Autenticazione a più fattori (MFA) o Autenticazione a due fattori (2FA): In questo caso, la tua organizzazione può utilizzare le trasmissioni SMS tramite un server per inviare una One-Time Password (OTP) al dispositivo mobile del cliente per verificarne l'identità e/o confermare una particolare transazione.
- Avvisi in tempo reale: Utilizza l'automazione della piattaforma di messaggistica per configurare e inviare avvisi in tempo reale ai consumatori, in risposta a determinati tipi di attività.
- Servizio Clienti: Le organizzazioni possono inviare messaggi SMS tramite server per fornire supporto e assistenza ai clienti su piattaforme e applicazioni di social media popolari come Facebook Messenger e WhatsApp.
- Fornire aggiornamenti di stato: Ad esempio, le organizzazioni del settore dei viaggi e dell'ospitalità possono utilizzare gli SMS A2P per tenere aggiornati ospiti e passeggeri sulle loro prenotazioni e biglietti.
Scegliere la giusta piattaforma di messaggistica per SMS tramite server
Per garantire il successo dei tuoi messaggi SMS tramite server o SMS A2P, dovresti scegliere un partner in grado di fornirti un servizio di livello aziendale.
IDT Express si impegna a consentire alle aziende di creare esperienze SMS imbattibili per i propri clienti a livello globale. Con l'API SMS di IDT, puoi aumentare il coinvolgimento e le vendite in pochi clic e creare il tuo canale di entrate più elevato con campagne personalizzate che generano conversioni.
Un'API SMS o un'interfaccia di programmazione dell'applicazione del servizio di messaggistica breve può semplificare notevolmente l'attività di connessione delle app a più piattaforme di messaggistica. Le API SMS consentono agli sviluppatori di software di integrare la funzionalità SMS nelle proprie applicazioni, siti Web o sistemi, facilitando l'automazione della comunicazione SMS.
Con l'API SMS IDT Express, puoi utilizzare la messaggistica bidirezionale per avviare conversazioni interattive con il tuo pubblico e consentire ai destinatari di rispondere ai tuoi messaggi SMS, consentendo un ciclo di comunicazione senza interruzioni. Puoi anche andare oltre il semplice testo e arricchire i tuoi messaggi SMS con contenuti multimediali. La nostra piattaforma supporta la messaggistica multimediale tramite WhatsApp, Viber e FB Messenger.
Il nostro SMS OTP APl fornisce la soluzione più rapida, altamente sicura ed economica per la verifica e l'autenticazione degli utenti. IDT Express offre inoltre un servizio gateway SMS all'ingrosso sicuro e altamente affidabile che consente alle aziende di fornire comunicazioni A2P unidirezionali in uscita.
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