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Webcam: servizi di terminazione vocale e prestazioni su VOIP

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| 4 minuti
In questo articolo

Le webcam rappresentano un'ottima aggiunta alla suite ICT di qualsiasi organizzazione. Ma quali sono i loro usi, vantaggi e svantaggi e quali tipi sono disponibili?

Le webcam possono essere utilizzate per videochiamate e videoconferenze, il che significa che i team possono riunirsi o clienti e professionisti possono "incontrarsi" senza dover trovarsi nello stesso luogo fisico. La videoconferenza significa anche che i colleghi possono lavorare insieme su progetti in tempo reale, indipendentemente da dove si trovino. Le webcam rendono praticabile anche il lavoro a distanza.

L'uso delle webcam significa che convegni, corsi di formazione, seminari e lezioni possono essere trasmessi in streaming in modo che tu possa guardarli e partecipare ovunque ti trovi. Ciò può aiutare a ridurre o eliminare i tempi di viaggio e i costi di alloggio/viaggio tradizionalmente associati alla partecipazione a conferenze/corsi.

Le webcam possono essere utilizzate anche per scopi di videosorveglianza – da sole (magari focalizzate sull'ingresso principale) o come parte di una rete di telecamere utilizzata per monitorare vaste aree o interi edifici.

I principali vantaggi delle webcam sono la comodità e il costo. Le webcam tendono ad essere più economiche di una videocamera standard, il che significa che puoi creare contenuti video a un prezzo inferiore. Questi contenuti possono poi essere utilizzati sui social media o sui siti web (sapevi che i video hanno 50 volte più probabilità di apparire nella prima pagina di un risultato di ricerca di Google rispetto al testo?)

I due potenziali aspetti negativi quando si tratta di webcam sono la qualità video e i problemi di sicurezza. Sebbene le webcam più costose possano svolgere un lavoro decente, raramente abbinano una videocamera dedicata. Per sfruttare al meglio la tua webcam, assicurati che il suo output sia dello standard più alto che ti puoi permettere; assicurarsi che abbia l'angolazione e il livello di zoom corretti e che l'illuminazione sia adeguata. Poiché sono collegati al tuo computer, esiste un piccolo rischio che un hacker utilizzi la webcam "al contrario" per spiarti o sfruttare eventuali vulnerabilità nell'hardware e nel software della webcam installata.

Tipi di webcam

Sono disponibili tre tipi principali di webcam: integrata (integrata), autonoma e di rete.

  • Molti computer portatili sono dotati di webcam incorporata. Solitamente posizionati nella parte superiore dello schermo, forniscono una qualità dell'immagine media ma sono comunque abbastanza buoni per gestire le videochiamate. Alcuni offrono un meccanismo girevole per una maggiore portata e portata dell'immagine.
  • Le webcam autonome sono solitamente collegate ai computer tramite un cavo USB. Possono avere specifiche basse o elevate e possono essere dotati di microfoni o cuffie integrati secondo necessità.
  • Le telecamere di rete sono simili alle tradizionali webcam autonome ma trasmettono i dati tramite connessioni wireless o Ethernet. Questi sono spesso utilizzati per CCTV e configurazioni di videoconferenza di fascia alta.

Prestazioni della webcam tramite VoIP

Poiché la stragrande maggioranza delle webcam ora utilizza connessioni VoIP tra le parti, è importante risolvere in anticipo una serie di problemi di prestazioni comuni. Questi sono descritti di seguito, insieme ad alcuni consigli su come superarli.

1. Latenza: questo è l'intervallo (solitamente espresso in millisecondi) tra un'immagine catturata da una webcam a un'estremità di una trasmissione e lo stesso fotogramma visualizzato all'altra estremità. I tre fattori che contribuiscono più comunemente a questo sono la gestione del ritardo, il ritardo di propagazione e il ritardo di coda. Dare priorità al traffico VoIP sulla rete è il modo chiave per ridurre la latenza. Ciò può essere fatto tramite la gestione della rete basata su policy, la qualità del servizio (QoS), la prenotazione della larghezza di banda o la commutazione delle etichette multiprotocollo.

2. Jitter: questa è la misura della variabilità della latenza attraverso una rete. Poiché i dati sono divisi in pacchetti e viaggiano su un percorso diverso, alcuni potrebbero arrivare a destinazione in un ordine leggermente diverso da quello in cui sono stati inviati, ciò potrebbe compromettere la qualità del video. Il modo più semplice per gestire questo problema è utilizzare i jitter buffer.

3. Connessione Internet scarsa o inaffidabile: la soluzione migliore è utilizzare Internet aziendale ad alta velocità.

4. Bufferizzazione: ciò si verifica ogni volta che un processo deve attendere che una certa quantità di dati sia disponibile. Il modo migliore per combattere i problemi di buffering è utilizzare codificatori video di fascia alta che consentono il controllo del bit rate e del periodo di media.

5. Router scadenti: i router inferiori agli standard possono contribuire a immagini di scarsa qualità. La soluzione più ovvia a questo problema è investire in un router VoIP specializzato. Questi router danno priorità al traffico VoIP sulla rete e non sono proibitivi.

6. Configurazione di rete errata: è importante che la rete sia configurata correttamente per gestire il traffico VoIP. Senza questo, la qualità dell'immagine potrebbe risentirne.

IDT è un esperto nei servizi di terminazione vocale. Se la tua organizzazione effettua, o prevede di effettuare, chiamate vocali o tramite webcam sfruttando al tempo stesso i notevoli risparmi e le funzionalità avanzate associate al VoIP, perché non contattare oggi stesso il nostro team di esperti.

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