In un certo senso, il VoIP è stata una tecnologia arrivata prima che il mondo fosse pronto. I servizi VoIP sono apparsi per la prima volta quando molti di noi accedevano ancora al Web tramite connessione remota o con connessioni a banda larga lente, quindi il primo utilizzo della tecnologia non è mai stato all'altezza delle aspettative.
Negli ultimi anni, tuttavia, la disponibilità di connessioni Internet in fibra veloci e convenienti, insieme a una gamma di dispositivi portatili connessi, tra cui smartphone e tablet, ha fatto sì che fosse giunto il momento e che la domanda di servizi di trasporto all'ingrosso VoIP fosse decollata alla grande. Ora è possibile chiamare a basso costo praticamente ovunque nel mondo, a condizione che si disponga di una connessione Internet. Puoi quindi evitare le costose tariffe di roaming internazionale del tuo gestore di telefonia mobile avendo un'app VoIP sul tuo smartphone.
I vantaggi che ne derivano per le aziende che fanno molto affidamento sulla comunicazione vocale sono enormi, ma è importante capire come funziona il mercato dei carrier all'ingrosso per VoIP e quali vantaggi ha da offrire.
Lo spazio dei carrier all'ingrosso VoIP
Nella maggior parte dei paesi, solo un piccolo numero di grandi operatori effettua chiamate internazionali. In passato si è trattato di una sorta di oligarchia, che ti ha lasciato in balia delle loro tariffe. Con l'avvento della tecnologia VoIP, tuttavia, ora esistono numerosi fornitori di operatori all'ingrosso VoIP che agiscono effettivamente come intermediari tra il cliente e i fornitori di chiamate internazionali, consentendo loro di offrire tariffe più basse. La tecnologia consente di reindirizzare costantemente il traffico per sfruttare le tariffe più favorevoli tra due località qualsiasi.
Parte del motivo della crescita della popolarità degli operatori all'ingrosso è che sempre più aziende ora vedono i vantaggi del VoIP in termini di risparmio sui costi e flessibilità . Ciò è particolarmente vero per coloro che fanno affidamento sui dispositivi mobili. Effettuare chiamate su reti mobili convenzionali è costoso, quindi l'utilizzo di app VoIP su dispositivi mobili offre alle aziende un notevole risparmio sui costi delle chiamate.
Storicamente, le chiamate verso numeri esteri si sono rivelate un generatore di entrate per gli operatori di telefonia mobile perché sono stati in grado di addebitare tariffe di roaming. Sebbene le iniziative internazionali dell’ITCU e di altri paesi abbiano fatto molto per livellare questi costi e ridurre i costi per il consumatore, le chiamate internazionali possono ancora essere costose. Questo è un altro vantaggio chiave del VoIP, che porta a riduzioni sostanziali del costo delle chiamate all'estero.
Ciò vale soprattutto se devi chiamare numeri in mercati meno regolamentati. Questi includono Africa, America Latina e Medio Oriente. Le condizioni del mercato locale e lo stato della tecnologia locale possono rendere imprevedibili le tariffe di roaming per questi paesi. Ciò è dovuto, in parte, al fatto che le reti mobili in queste regioni sono ancora in via di sviluppo e gli operatori cercheranno di recuperare i costi dell’infrastruttura attraverso le tariffe di roaming.
Se la vostra attività prevede il commercio in queste regioni, i vantaggi del VoIP sono ancora maggiori che in altre aree. Il risparmio sui costi può essere sostanziale.
Il potere della voce
Sebbene siano stati adottati numerosi nuovi metodi di comunicazione dalle aziende, tra cui la posta elettronica e la messaggistica istantanea, la voce rimane uno strumento aziendale fondamentale. Ciò significa che nei prossimi anni esisterà ancora un notevole potenziale di crescita nel mercato VoIP.
Con il VoIP che ora offre comodità e qualità delle chiamate al pari dei fornitori tradizionali, c'è stato un cambiamento significativo verso la tecnologia più recente. In effetti, anche i principali operatori delle telecomunicazioni stanno ora cercando di abbandonare le loro vecchie reti PSTN a favore del VoIP.
Il VoIP presenta anche altri vantaggi. Ad esempio, la possibilità di reindirizzare facilmente le chiamate al personale quando sono fuori ufficio e di consentire alle persone di effettuare chiamate da un numero aziendale, anche se si trovano su un dispositivo mobile personale, BYOD.
Per le aziende che stanno ancora cercando di effettuare il passaggio, tecnologie come il trunking SIP possono ridurre i costi e i rischi della transizione consentendo di utilizzare le apparecchiature e i telefoni PABX esistenti per accedere ai servizi VoIP.
Anche la scalabilità del VoIP è un grande vantaggio. Se hai bisogno di aumentare la capacità delle chiamate man mano che la tua attività si espande, o per far fronte ai picchi stagionali della domanda, puoi farlo senza la necessità di ulteriori investimenti in hardware. In effetti, potresti scegliere di gestire il tuo sistema telefonico interamente dal cloud ed eliminare gli inconvenienti e i costi dell'hardware in loco. Puoi comunque usufruire dei vantaggi di funzionalità quali la selezione diretta in entrata, il reindirizzamento automatico, la segreteria telefonica, i sistemi di menu automatizzati e tutte le cose che ti aspetteresti da un sofisticato PABX.
Il VoIP ti libera anche dall'essere legato ai numeri geografici. Ciò significa che puoi fornire ai clienti in diverse parti del paese, o del mondo, un numero locale da chiamare, anche se tutti questi possono essere instradati verso un'unica posizione centrale per facilitare la gestione.
