Sebbene la tecnologia VoIP sia in circolazione da abbastanza tempo da essere considerata mainstream, è ancora in evoluzione e maturazione. Sta ancora crescendo a un ritmo rapido, con alcuni analisti che prevedono che il mercato VoIP potrebbe quadruplicare nei prossimi quattro anni.
Cambiamenti del mercato
Gli operatori di telecomunicazioni tradizionali stanno già avvertendo la pressione del VoIP e in effetti molti stanno abbracciando essi stessi la tecnologia, con BT che intende passare a una rete interamente IP entro il 2025. Ma anche gli operatori di telefonia mobile stanno iniziando a sentire l'impatto del VoIP poiché i grandi player, tra cui Google, stanno iniziando a lavorare sui propri sistemi VoIP.
Questo, oltre al numero di abbonati a servizi consumer come Skype e WhatsApp che offrono app mobili, sta comprensibilmente rendendo un po’ nervosi i fornitori di servizi mobili. WhatsApp e servizi simili hanno già registrato un calo nel traffico SMS e sembra probabile che anche le app mobili VoIP vedranno colpire le entrate delle chiamate degli operatori.
Tecnologia mobile
Poiché i produttori di telefoni cellulari hanno sfruttato la disponibilità di processori più veloci e memoria più economica per rendere le loro offerte più potenti, lo smartphone è diventato quello che è essenzialmente un computer portatile. Naturalmente ciò che ne consegue è la capacità di fare molto di più che effettuare chiamate e inviare messaggi, e ciò include la capacità di utilizzare la comunicazione basata su IP.
La maggior parte dei dispositivi VoIP mobili (mVoIP) utilizza protocolli VoIP standard su qualsiasi rete compatibile IP, ad esempio Wi-Fi o 4G. Ma è anche possibile collegare il protocollo VoIP all'infrastruttura SS7 del cellulare, così il telefono funziona normalmente ma può ricevere servizi tramite un server VoIP. Nella maggior parte delle situazioni non si verifica alcuna perdita di qualità della chiamata, offrendo un'esperienza fluida sia agli utenti che ai chiamanti.
L'uso di mVoIP aiuta ad aggirare il problema di effettuare e ricevere chiamate anche in zone con scarsa ricezione. Hai invece la possibilità di effettuare chiamate tramite Wi-Fi, quindi è l'ideale laddove, ad esempio, i lavoratori a domicilio potrebbero trovarsi in un'area con un segnale 3G debole.
Scelta della terminazione VoIP all'ingrosso
Dal punto di vista aziendale, il VoIP offre anche maggiore flessibilità. Le chiamate possono essere deviate dai telefoni dell'ufficio e i dipendenti possono essere in contatto tramite un numero fisso aziendale anche quando sono fuori ufficio. Quando si seleziona un fornitore di terminazione VoIP all'ingrosso, quindi, è essenziale sceglierne uno in grado di fornire un servizio su tutte le piattaforme.
Naturalmente c’è un costo che dipende dalla tecnologia sottostante utilizzata. Il VoIP su una rete 3G o 4G comporterà costi per i dati che non sono presenti quando si utilizza una rete wireless. Gli utenti aziendali devono considerare attentamente dove avverrà la maggior parte dell'utilizzo e valutarlo rispetto ai vantaggi che si otterranno dall'utilizzo di mVoIP.
Soprattutto per le aziende che hanno bisogno di comunicare a livello internazionale, il mVoIP offre notevoli risparmi. Ciò è particolarmente vero quando il personale deve viaggiare all'estero per lavoro, poiché un servizio VoIP può aiutare a evitare di incorrere in tariffe di roaming durante i viaggi internazionali, pur mantenendo un contatto senza interruzioni.
