Nel mondo odierno, caratterizzato prevalentemente da comunicazioni digitali e online con fornitori VoIP aziendali, il fax può sembrare antiquato. Ma, sebbene pochissime persone ora utilizzino il fax al di fuori del lavoro, non pochi settori dipendono ancora da esso. Ciò potrebbe essere dovuto a requisiti normativi, conformità alla sicurezza dei dati, leggi sulla privacy o semplicemente perché fornitori/partner in altri paesi lo utilizzano ancora.
Alcune organizzazioni possono inviare fax molto raramente (forse un paio di volte all'anno), mentre per altre potrebbe far parte dell'attività quotidiana standard. Indipendentemente dalla situazione, la capacità di gestire i fax è una considerazione importante quando si cerca di passare a un sistema VoIP. Questo perché l'invio di fax su linee VoIP (con macchine analogiche alle due estremità) in realtà non funziona!
Allora perché l'invio di fax tramite VoIP non funziona?
Ci sono due ragioni principali per cui l'invio di fax su linee VoIP con macchine analogiche non funziona. Sono dettagliati di seguito:
1. Compressione/codec audio
Uno dei motivi principali per cui il VoIP è più efficiente è che prende i dati vocali, li comprime e li converte in pacchetti di dati che possono essere inviati su Internet. Ciò rende difficile inviare fax perché la compressione iniziale rende i dati irriconoscibili all'altra estremità. I codec audio che non utilizzano la compressione supportano quindi meglio di altri l'invio di fax, ma utilizzano una larghezza di banda maggiore.
2. Jitter, latenza e perdita di pacchetti
La trasmissione di dati su Internet spesso comporta perdita di pacchetti, jitter e latenza. Ciò significa che alcuni pacchetti di dati non raggiungeranno la destinazione. Per i fax, ciò significa che il documento non potrà essere ricomposto. Ciò avviene indipendentemente dalla velocità della connessione Internet.
Quindi è possibile inviare fax tramite VoIP?
Fortunatamente per le numerose organizzazioni che si affidano ai fax, esiste un modo per farli funzionare su reti VoIP. Con l'invio di fax VoIP, l'autore può inviare il fax direttamente dal proprio computer. Invece di essere inviato nel modo tradizionale (da un numero di telefono a un altro), un fax VoIP viene inviato da un indirizzo IP a un altro. L'invio di fax VoIP è molto conveniente e generalmente gratuito. Dato che i documenti di origine tendono ad essere digitali, la qualità dei fax VoIP è superiore.
Quando si tratta di ricevere fax VoIP, gli utenti possono riceverli sul proprio computer come immagini digitali e quindi stamparli se necessario. I fax VoIP possono essere ricevuti/inviati anche quando le persone sono assenti dall'ufficio poiché verranno archiviati fino all'apertura/lettura (proprio come una email).
Per configurare il tuo sistema per i fax VoIP, dovrai apportare alcune modifiche alla configurazione VoIP.
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