Come ogni disciplina tecnica, il mondo delle telecomunicazioni ha il suo lessico di frasi d'ordine e acronimi misteriosi. Uno di questi che probabilmente incontrerai è SIP, abbreviazione di Session Initiation Protocol, molto spesso in relazione al trunking SIP. Ma cos’è esattamente e quali vantaggi offre alle imprese.
Eliminazione dei gateway di terminazione vocale
Prima di iniziare a considerare il trunking SIP, dobbiamo comprendere un po' i sistemi telefonici più tradizionali. Fino a poco tempo fa, se si disponeva di un sistema telefonico interno basato su un PABX, era necessario disporre di una linea ISDN per collegarlo alla rete telefonica pubblica. Le alternative includevano un'interfaccia a tariffa base (BRI), un'interfaccia a tariffa primaria (PRI) o un gateway PSTN. Con ognuno di questi metodi, si riscontrava una mancanza di flessibilità perché era necessario acquistare un servizio potenziato se si desiderava espandersi. Inoltre, vi erano implicazioni in termini di costi perché si poteva finire per pagare per una capacità maggiore di quella utilizzata.
L'uso del trunking SIP elimina tutti questi problemi perché utilizza Internet per fornire le chiamate vocali. In genere, la tua connessione Internet avrà già una larghezza di banda in eccesso in grado di supportare le chiamate vocali senza influire sul traffico di rete esistente. Anche nelle situazioni in cui è necessario aggiornare la connessione per far fronte al VoIP, costerà comunque meno di un'installazione ISDN e non sarà necessario disporre di connessioni voce e dati separate. Ci sono anche vantaggi nel fatto che un'azienda deve disporre di un solo account di trunking SIP, anche con più siti.
Considerazioni pratiche
Il trunking SIP può semplificare le connessioni e ridurre i costi, ma offre anche numerosi altri vantaggi alla tua azienda. Puoi mantenere il tuo PABX esistente poiché la maggior parte dei sistemi moderni può interfacciarsi con sistemi basati su IP. In alternativa, puoi scegliere di eliminare completamente l'hardware del tuo PABX e utilizzare invece un sistema cloud.
Sempre più spesso le aziende si stanno muovendo verso un approccio al lavoro più decentralizzato, incoraggiando le persone a trascorrere del tempo lavorando da casa. Anche in questo caso il trunking SIP offre vantaggi. Utilizzati in combinazione con soluzioni di connettività remota, gli utenti che non si trovano nella sede principale possono accedere a tutte le funzioni del sistema telefonico aziendale ovunque si trovino, sia che lavorino da casa o che si trovino in una camera d'albergo durante un viaggio d'affari.
I sistemi VoIP sono in grado di trasportare un livello significativo di traffico e possono essere adattati per far fronte all'espansione o ai cambiamenti della domanda. È importante notare, tuttavia, che se si utilizza la stessa connessione per il traffico voce e dati, è necessario implementare la gestione della qualità del servizio (QoS) per garantire che al traffico vocale venga assegnata la priorità e non vi sia alcuna perdita di qualità della chiamata.
Non possiamo lasciare questa discussione senza dare una rapida occhiata alla sicurezza. L'installazione di un firewall in grado di gestire il traffico SIP è essenziale per difendersi da attività indesiderate. Devi inoltre assicurarti che l'account del tuo fornitore di servizi sia tenuto al sicuro, con password complesse e crittografia ove necessario.
Per ulteriori informazioni e consigli, perché non contattare IDT oggi stesso.
