Il Least Cost Routing, o LCR, definisce come scegliere il percorso migliore per le chiamate vocali in uscita (ad esempio, terminazione) al fine di ottenere il costo più basso per il percorso tra il chiamante e il destinatario
Funzionalità LCR
In termini semplici, LCR è uno strumento software che applica l’apprendimento automatico per trovare il percorso a costo più basso per le telefonate. Tutti i fornitori di telecomunicazioni, e anche alcune grandi aziende e contact center, possiedono alcuni strumenti di routing a basso costo per risparmiare denaro, evitare interruzioni e migliorare l'affidabilità in caso di sospensione del servizio.
L'utilizzabilità di LCR si basa sui rate deck installati al suo interno poiché il deck determina i percorsi per tutti i percorsi possibili attraverso tutte le portanti vocali nella sua memoria. Il formato del tariffario utilizza la sesta e la settima cifra del numero di telefono da comporre, che è strutturato come "NPA-NXX". Il numero di telefono è anche chiamato DID o Direct Inward Dial.
Ci sono molteplici costi da considerare in base a dove viene effettuata e destinata la chiamata. Per le chiamate interstatali, il chiamante e il destinatario si trovano in stati diversi. Per le chiamate intrastatali, il chiamante e il destinatario si trovano nello stesso stato. In un tempo molto breve (<1 secondo), LCR valuterà il miglior percorso di chiamata tra l'origine e la destinazione, assegnando il percorso tra entrambi, con la tariffa più bassa per la chiamata.
I vantaggi dell'utilizzo dell'LCR
I metodi classici di instradamento delle chiamate non sono efficienti e allo stesso tempo non sono nemmeno molto convenienti per gli utenti; questo è il motivo per cui IDT ha adottato l’LCR dieci anni fa. LCR è un nuovo metodo basato sul cloud che unifica le capacità e le prestazioni di più operatori vocali in un'unica piattaforma di instradamento intelligente delle chiamate. Di conseguenza, la nostra piattaforma di comunicazione ridefinisce il modo in cui le aziende possono instradare le proprie chiamate.
IDT è tra i rari fornitori di comunicazioni cloud che offrono routing gratuito a basso costo, sfruttando la potenza di diversi fornitori di servizi con numero verde per ridondanza completa, efficienza dei costi e controllo. I nostri clienti possono scegliere il routing preferito e le opzioni di qualità, i limiti delle chiamate, i parametri di routing, ecc. Saranno quindi pronti a reindirizzare il traffico attraverso il percorso ottimale. I clienti possono anche personalizzare le proprie impostazioni puntando i propri interruttori sull'LCR di IDT e noi faremo il resto. La tecnologia di IDT è stata creata per fornire ai propri clienti la garanzia che il loro traffico viene gestito nel modo migliore, in base alle loro esigenze.
Gli strumenti di monitoraggio SIP trunking e CDR (insieme a LCR) consentono di utilizzare e migliorare al meglio le funzionalità di chiamata all'interno del sistema di comunicazione. Non esitate a contattarci per una rapida demo su come implementare il Least Cost Routing.
