Se esistesse un sistema che promettesse di ridurre i costi delle telecomunicazioni e di aumentare la produttività , avrebbe sicuramente senso dal punto di vista commerciale passare a questo sistema e provarlo. Questo è esattamente ciò che la tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP) può offrire.
Utilizzando un servizio VoIP, le chiamate vengono effettuate tramite Internet, in modo simile alla posta elettronica. Oltre al sostanziale risparmio sui costi, il VoIP può offrire anche funzionalità aggiuntive che la tecnologia convenzionale non offre. Il VoIP sta rapidamente crescendo in popolarità , eppure alcune piccole e medie imprese rimangono indecise, preoccupate che la qualità audio delle chiamate vocali che utilizzano VoIP non sia all'altezza; che potrebbe essere costoso effettuare il passaggio; o che la disponibilità del servizio telefonico potrebbe essere messa a rischio in caso di interruzione della connessione Internet. In verità , i potenziali vantaggi derivanti dall'utilizzo del VoIP superano di gran lunga qualsiasi possibile problema.
Qui esaminiamo i fattori da considerare quando valuti se il VoIP è adatto alla tua azienda e le misure di sicurezza che puoi mettere in atto per assicurarti che il sistema funzioni bene per te.
QualitÃ
Sin dagli albori della tecnologia, ci sono stati notevoli miglioramenti nella qualità delle chiamate vocali VoIP. Sono finiti i tempi in cui entrambi gli interlocutori dovevano trovarsi davanti a un computer e la qualità del suono può ora competere con la qualità delle chiamate sulle tradizionali piattaforme PSTN. Questo servizio evoluto e migliorato ora ti consente di effettuare o ricevere chiamate utilizzando un telefono standard o un telefono IP ricco di utili funzionalità aggiuntive. Ciò ha portato molte aziende ad abbandonare completamente il sistema telefonico convenzionale a favore di una soluzione completamente moderna che consenta loro di sfruttare la rete dati esistente per trasportare le chiamate.
Costo
Il VoIP si tradurrà quasi invariabilmente in una drastica riduzione della spesa per le telecomunicazioni perché i costi operativi dei fornitori di servizi VoIP sono molto inferiori a quelli delle compagnie telefoniche tradizionali. Questi ultimi devono fare i conti con le infrastrutture telefoniche esistenti, che richiedono molta manutenzione, e con le normative punitive del settore. I fornitori VoIP possono trasferire questi risparmi e addebitare molto meno rispetto ai loro concorrenti PSTN. Oltre a ciò, la tua azienda non avrà più bisogno di reti dati e telefoniche separate, risparmiando denaro ed eliminando i costi associati allo spostamento o all'aggiunta di punti telefonici. Tutto quello che devi fare ora è collegare l'adattatore VoIP o il telefono IP a un punto di rete a banda larga.
FlessibilitÃ
VoIP ti offre un sistema telefonico altamente flessibile che può fare cose che un sistema telefonico tradizionale non può fare. Puoi utilizzare il tuo sistema letteralmente ovunque tu abbia accesso a una connessione a banda larga. Ciò significa che clienti o colleghi possono raggiungerti sul tuo telefono di lavoro ovunque tu sia nel mondo. Puoi anche effettuare conversazioni vocali o video utilizzando il tuo laptop tramite un auricolare o un microfono.
Caratteristiche aggiuntive
La maggior parte dei servizi VoIP ti consente di ricevere messaggi vocali e fax automaticamente nella tua casella di posta elettronica e di "leggere" le tue e-mail nella segreteria telefonica. Puoi anche utilizzare numeri di telefono virtuali utilizzando qualsiasi prefisso disponibile, indipendentemente da dove ti trovi. Questo può essere particolarmente interessante per i clienti che ti vedono come un'azienda locale. Altre caratteristiche utili includono la registrazione delle chiamate e una varietà di funzioni di gestione e analisi.
della produttivitÃ
I numeri VoIP possono essere configurati in modo che squillino simultaneamente su più dispositivi, magari sul cellulare e sulla rete fissa, prima che vengano inviati alla segreteria telefonica. Ciò elimina le lunghe chiamate al telefono, il che ha dimostrato di aumentare la produttività di quasi quattro ore settimanali per dipendente.
Operatore all'ingrosso VoIP: come ottenere il meglio dal VoIP
Con tutti questi potenziali vantaggi, se stai pensando di passare a un servizio VoIP, ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a prevenire eventuali insidie ​​​​e a sfruttare al meglio il tuo nuovo sistema:
- Un fornitore di servizi VoIP esperto come IDT ti consiglierà e adatterà la soluzione alle tue esigenze individuali. Guardarsi intorno per assicurarsi di essere adeguatamente supportati.
- Testa inizialmente il servizio VoIP utilizzando solo pochi utenti, mantenendo il vecchio sistema in esecuzione per il backup durante la transizione. Quando sei soddisfatto di questo, distribuiscilo agli altri tuoi dipendenti.
- Utilizza l'inoltro di chiamata. In caso di interruzione di corrente, la rete del tuo computer verrà interrotta ma tutte le chiamate VoIP verranno automaticamente inoltrate a un telefono cellulare o fisso.
- Rendi sicura la tua rete. Il VoIP sta attirando l'attenzione indesiderata degli hacker, quindi fermali sul loro cammino utilizzando una sicurezza approfondita e aggiornata.
Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, il passaggio al VoIP può darti un sistema flessibile e conveniente che ti offre gli stessi sofisticati strumenti di comunicazione di cui godono i tuoi concorrenti più grandi.
