Creare un servizio di trunking SIP è abbastanza semplice. Non trasporterai alcun traffico sui tuoi cavi, quindi dovrai solo fornire agli utenti il software necessario per incanalare tutte le loro chiamate su Internet.
Tuttavia, possono ancora sorgere problemi e la creazione di un servizio trunk SIP gratuito aggiunge sfide di budget al mix. In questo post, tratteremo alcune delle sfide che potresti incontrare durante la creazione del tuo servizio trunk SIP gratuito e come gestirle.
Servizi trunk SIP gratuiti
Se hai deciso di rendere il tuo trunk SIP gratuito per tutti, dovrai assicurarti che il tuo servizio gratuito continui a fornire resi. Sebbene ci siano pochi costi operativi per il trunking SIP, dovrai procurarti il software per il sistema, pagare la pubblicità e gestire un help desk. Avrai anche bisogno di un host su cui archiviare il tuo software, qualcuno che aggiorni periodicamente il codice e un metodo per tenere traccia di tutti i tuoi clienti e distribuire loro gli aggiornamenti. Il tuo servizio dovrà quindi generare entrate sufficienti per coprire questi costi.
Le principali sfide che potresti dover affrontare rientreranno probabilmente nelle seguenti categorie:
- Generazione di reddito: Potresti utilizzare l'offerta gratuita del trunk SIP come leader in perdita per attirare clienti per altri servizi.
- Controllo dei costi: Se il tuo servizio è gratuito, dovrai contenere i costi.
- Competenza: Puoi permetterti di mantenere i programmatori nello staff?
- Aspettativa del cliente: Finirai per rispondere a chiamate di supporto per tutti i tipi di problemi di servizio che esulano dall'ambito del tuo servizio.
- Sforzo di marketing: Anche se il tuo servizio è gratuito, devi far sapere alla comunità imprenditoriale che la tua azienda esiste.
- Qualità del servizio: I clienti si aspettano che tu migliori la qualità e la capacità delle loro connessioni Internet.
- Terminazione SIP: Assicurati di chiarire la tua strategia di risoluzione comunicandola in modo efficace
Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuno di questi potenziali problemi.
1. Generazione di reddito
Ci sono molte giustificazioni per condurre un’operazione che non ha alcun obiettivo apparente di profitto. Innanzitutto, attira nuovi clienti e può essere una buona strategia di “accaparramento di terre” per futuri flussi di reddito. Ad esempio, supponiamo che un nuovo attore nel settore dei trunking SIP debba creare spazio nel mercato e attirare l'attenzione. Rendere gratuito il trunk SIP attirerà nuove imprese verso il servizio, consentendo loro di vendere altri servizi.
Tuttavia, quando rendi gratuito il tuo trunk SIP, devi disporre di un generatore di reddito che ti aiuti a coprire i costi delle tue attività di trunking SIP. Il trunk SIP gratuito potrebbe essere solo un elemento di un pacchetto di servizi a pagamento. Puoi anche rendere gratuito il trunk SIP come prova o offrire il primo mese gratuitamente. Un'altra opzione è quella di creare un servizio SIP trunk gratuito per costruire una base di clienti, creando una risorsa senza reddito che i concorrenti più grandi sarebbero disposti ad acquistare. Non otterrai un profitto sul fatturato, ma guadagnerai quando venderai.
Qualunque sia il tuo piano aziendale, assicurati di disporre di capitale sufficiente per sostenere le tue attività finché la tua strategia non inizia a generare entrate. La sfida più grande che dovrai affrontare con la tua strategia di offerta gratuita del trunk SIP è il finanziamento delle sue operazioni.
2. Controllo dei costi
Il modo più semplice per perdere denaro è spendere più di quanto guadagni. Ogni buona idea ha bisogno di tempo per decollare e tu puoi guadagnare più tempo optando tu stesso per servizi gratuiti.
Cerca fornitori che ti offrano periodi di prova gratuiti per i loro servizi e opta per versioni gratuite del software aziendale necessario anziché pagarlo o assumere persone che scrivano software su misura per te.
Puoi anche provare a gestire un ufficio virtuale invece di affittare locali fisici. I tuoi colleghi del telelavoro probabilmente apprezzeranno l'opportunità e tu avresti tagliato un costo importante.
3. competenza
Se non disponi di alcuna competenza tecnica, puoi risparmiare sul costo di pagare un tecnico di alto livello assumendo quell'esperto come partner. In tal modo, non dovrai pagare qualcuno che gestisca il lato tecnico della tua attività. Perderai una parte del tuo potenziale profitto, ma se offri il tuo trunk SIP gratuitamente, non avrai alcun profitto da perdere.
Se il trunk SIP è gratuito solo per promuovere un'attività secondaria a scopo di lucro, offrire a un esperto tecnico solo una parte dell'operazione del trunking SIP. Ciò ti garantirà di non perdere alcun reddito condividendo la proprietà del tuo servizio di trunking SIP.
La pubblicità sui siti freelance per tecnici a basso costo che vivono in paesi a basso reddito è un’altra strategia per ridurre il costo delle competenze. Non devi assumere personale e non dovresti pagare cifre esorbitanti se la tua attività non ha entrate. Se decidi di adottare il concetto di ufficio virtuale, i tuoi collaboratori potranno risiedere ovunque nel mondo.
4. Aspettative del cliente
I clienti che abbandonano un'opzione di trunking SIP ad alto costo e scelgono il servizio trunk SIP gratuito non possono aspettarsi di ottenere tutte le funzionalità che un servizio a pagamento offrirebbe.
Tuttavia, devi essere sicuro di gestire in anticipo le aspettative di tutti i potenziali clienti. Se ti presenti alla pari delle multinazionali delle telecomunicazioni nel mercato SIP, ti stai preparando per una sfida travolgente. Metti in chiaro che sei sul mercato per vincere, ma stabilisci i confini del tuo servizio e precisane i limiti. Altrimenti, non riuscirai a fornire l'ambito del servizio promesso ai tuoi clienti.
Valuta le tue capacità in modo obiettivo e non fare promesse eccessive. Se i visitatori della tua presentazione di vendita online comprendono i tuoi punti di forza e perdonano i tuoi punti deboli prima di iscriversi, saranno più realistici riguardo al servizio una volta saliti a bordo.
5. Sforzo di marketing
Se hai zero entrate, hai zero budget. Ciò significa niente soldi per le operazioni o il marketing. Fortunatamente, il miglior strumento di marketing disponibile per le attività online è gratuito: l’ottimizzazione dei motori di ricerca.
Se non sei un guru del marketing o un esperto SEO, allora affronterai la sfida di assumere talenti gratuitamente. Questa potrebbe essere un'altra opportunità di condivisione della proprietà. Con ogni probabilità, hai un altro flusso di entrate nella manica e il tuo servizio di trunking SIP gratuito è in realtà parte della strategia di marketing per questo. Se è davvero così, la tua innovazione SIP trunk free è una spesa di marketing e non un centro di profitto. Ridurrai così le sfide della tua azienda di trunking SIP se le assegni un budget prelevato dai profitti del tuo flusso di reddito principale.
Stabilire un budget anziché raccogliere fondi ad hoc ti consente di pianificare le spese e limitare le spese di marketing. Non lasciare che il costo del tuo servizio trunk SIP gratuito divori tutti i profitti dei tuoi generatori di reddito.
6. Qualità del servizio
Come accennato in precedenza, le sfide legate alla fornitura di un servizio di qualità sono strettamente legate alle aspettative dei clienti. Avrai bisogno di un canale di assistenza clienti, ma non è necessario che sia attivo. Fornisci una knowledge base o una pagina FAQ sul tuo sito web che consentirà ai tuoi clienti di rispondere alle proprie domande.
Puoi anche fornire supporto tecnico via e-mail e rispondere automaticamente a ogni e-mail in arrivo con una conferma che indica un periodo di tempo ragionevole entro il quale chi ha effettuato la richiesta può aspettarsi una risposta. Ciò elimina la sfida che altrimenti dovresti affrontare con ripetute e-mail sullo stesso argomento provenienti dallo stesso cliente prima di avere la possibilità di rispondere. Prepara risposte standard alle domande più comuni e cerca di scoraggiare i clienti dal lamentarti della qualità del loro servizio Internet e di altri problemi che sfuggono al tuo controllo.
7. Terminazione SIP
La terminazione SIP è l'unica parte delle tue operazioni che potrebbe consumare tutto il tuo budget se non stai attento. Pertanto, assicurati di capire come evitare di pagarlo prima di avviare il servizio di trunking SIP gratuito. Una soluzione è chiarire che la disdetta non è inclusa nella gratuità del servizio.
Se non disponi di una strategia di terminazione SIP che generi reddito, non offrirla: è un servizio che sicuramente non sarai in grado di ottenere gratuitamente da nessun operatore telefonico. Metti in chiaro che il tuo servizio è da computer a computer.
Se le tue operazioni di trunking SIP non generano profitti, i costi operativi dovranno essere finanziati da qualche altra parte. Un'opzione è quella di rivendere i servizi PBX e di terminazione SIP per generare un flusso di reddito e cancellare parte dei profitti derivanti da tali attività per finanziare il servizio di trunking SIP gratuito.
Realizzare un trunk SIP gratuito e di successo
Come imprenditore, probabilmente sei già abile nel ricavare valore da ogni strategia. Offrire un servizio tecnico può essere difficile se l'idea ti è appena venuta in mente come consumatore. È vero che se identifichi un'esigenza per uso personale, probabilmente ci sono anche milioni di altri là fuori che potrebbero desiderare quel servizio. Tuttavia, i tecnici che già lavorano nel settore delle telecomunicazioni avranno maggiori possibilità di creare un servizio gratuito di trunk SIP di avvio.
È più facile gestire un'impresa se sei in grado di svolgere il lavoro da solo. Ciò non solo riduce i costi iniziali, ma sapere di cosa si sta parlando significa comprendere meglio le questioni tecniche coinvolte. Ciò rende più difficile per le persone e le aziende che assumi fingere che il compito sia più complicato di quanto dovrebbe essere. Troverai anche difficile comunicare con gli specialisti e scrivere contratti se non dimostri fiducia nell'argomento.
In breve, se siete già esperti e addetti ai lavori nel campo della telefonia via Internet, aumenterete le vostre possibilità di successo ed eliminerete molte potenziali sfide. Controlla i costi, cerca partner, diventa un esperto nel settore, stabilisci i confini e non fare promesse eccessive.
Partner in su
Dovrai anche assicurarti che le persone con cui hai a che fare nella tua attività siano esperti. Offrendo un servizio gratuito, vivi al limite e il rischio di fallimento aumenta notevolmente. Dovrai fare molto affidamento sui tuoi partner commerciali, quindi assicurati di avere a che fare solo con persone rispettabili, affidabili ed esperte.
Prova a cercare aziende affidabili che servano altre operazioni di trunking SIP e non abbiano interesse a rubare la tua idea. È anche una buona idea cercare un partner che offra servizi che puoi vendere a scopo di lucro per aiutarti a coprire i costi del servizio trunk SIP gratuito che gestisci.
Se non sei sicuro di dove trovare un partner di questo tipo, valuta la possibilità di contattare IDT Express per ulteriori informazioni sulla configurazione di un servizio trunk SIP gratuito.
