Forse inevitabilmente, poiché la penetrazione del mercato VoIP continua a un ritmo esponenziale, la pressione competitiva sta aumentando in quello che è uno spazio sempre più complesso.
La selezione del partner di terminazione vocale più appropriato è una decisione cruciale per gli operatori che influenzerà il successo organizzativo sia a breve che a lungo termine. Il successo qui può essere misurato non solo in termini di redditività, ma anche di soddisfazione del cliente e di tasso di fidelizzazione.
Sebbene due dei fattori principali rimangano gli stessi, vale a dire la qualità della terminazione e la capacità complessiva, i fornitori di servizi VoIP e gli operatori si trovano ora ad affrontare la sfida di scegliere un modello di prezzo che sia il più strettamente allineato alle loro specifiche esigenze aziendali. Sebbene la concorrenza possa essere considerata solo una forza positiva per il settore, la necessità di differenziazione ha aggiunto una notevole complessità ai modelli ora offerti nel mercato della terminazione all'ingrosso. Ciò, a sua volta, aumenta la complessità del processo decisionale e i tempi associati per un operatore o un fornitore di servizi VoIP.
Tariffe di terminazione VoIP all'ingrosso: modelli di prezzo
Attualmente esistono numerosi modelli di prezzo differenziati in gioco nel contesto della terminazione VoIP, non ultimo l'arbitraggio e il prezzo fisso. Quest'ultima può costituire una soluzione adeguata per un vettore che ricerca una tariffa forfettaria senza variazioni in base all'utilizzo. Il compromesso qui è che, sebbene un modello di prezzo fisso possa fornire la coerenza necessaria, la sua rigidità intrinseca non necessariamente funzionerà bene a fronte delle fluttuazioni di routine nei volumi di traffico.
Pertanto, gli operatori e i fornitori di servizi che riscontrano variazioni nel volume di traffico potrebbero trovarsi in una posizione migliore nel lavorare con un grossista con un modello che consenta un certo grado di irregolarità nei volumi delle chiamate.
Poiché il mercato attuale fornisce agli operatori e ai fornitori di servizi l'accesso a un'ampia gamma di fornitori di terminazione, gli attori più affermati come IDT sono in una posizione forte per negoziare modelli di prezzo adattati alle esigenze specifiche della loro organizzazione, modello di business e base di clienti . Ciò, a sua volta, garantisce una maggiore flessibilità nel concordare modelli finanziari adatti alle esigenze della base clienti del rivenditore o del fornitore di servizi. Dopotutto, la personalizzazione è un elemento chiave per ottenere la differenziazione in un mercato affollato.
semplificazione
Oggi esistono numerosi specialisti che offrono piattaforme automatizzate progettate specificatamente per facilitare la selezione di un fornitore di terminazione appropriato sulla base di criteri multipli e complessi. Ciò consente agli operatori di utilizzare un portale dedicato per scambiare (sia acquistare che vendere) una pletora di rotte e servizi di terminazione basati sulle offerte degli operatori in tutto il mondo.
Ciò semplifica notevolmente l’identificazione dei fornitori con strutture tariffarie pertinenti, insieme a capacità e rotte adeguate. Altri elementi a valore aggiunto includono reporting, gestione degli account e supporto multilingue, essenziali in un mercato globale.
Fornitori esperti come IDT sfruttano appieno le tecnologie disponibili, oltre a costruire e mantenere rapporti con i migliori fornitori di rotte e terminazioni. Perché non contattare il nostro team oggi per ulteriori informazioni e consigli.
