Come ogni sistema che si basa sulla comunicazione su Internet, il VoIP è vulnerabile alla minaccia di attacchi informatici. Molti attacchi contro questi sistemi utilizzano il Session Initiation Protocol (SIP), il più utilizzato nell’ambito VoIP.
Sia che tu abbia già effettuato il passaggio al VoIP o che lo stia considerando, la sicurezza è qualcosa a cui devi pensare seriamente. Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi semplici ed efficaci che puoi eseguire.
La protezione con password
La maggior parte delle aziende adotta il VoIP per risparmiare denaro grazie alle vantaggiose tariffe di terminazione VoIP all'ingrosso di specialisti come IDT. L'ultima cosa che vuoi fare, quindi, è pagare le chiamate effettuate da altre persone sul tuo conto. Il furto di servizio è uno degli attacchi più comuni ai sistemi VoIP, in cui gli hacker tentano di accedere al sistema e utilizzarlo per effettuare chiamate. Gli abusi possono essere limitati, ad esempio, limitando determinati prefissi telefonici, ma questa non è una scusa per ignorare una buona sicurezza di base.
Il primo passo per evitare che ciò accada è assicurarsi di applicare una politica di password complesse. Questo vale non solo per il sistema VoIP ma anche per i tuoi endpoint e i tuoi account amministratore. Sostituisci eventuali accessi predefiniti poiché questi sono il primo punto di riferimento per gli hacker.
Utilizzando la crittografia
Poiché le chiamate VoIP vengono trasmesse sul Web, sono vulnerabili alle intercettazioni e alle intercettazioni. Il modo migliore per proteggersi da ciò è garantire che il traffico sia crittografato. Potrebbero non esserci costi aggiuntivi qui; le tue apparecchiature di rete esistenti potrebbero avere una funzionalità di crittografia che aspetta solo di essere attivata.
La maggior parte delle reti dispone di un firewall, ma per il VoIP è necessario assicurarsi che sia configurato correttamente per gestire il traffico, altrimenti potresti finire per creare più problemi. È essenziale che il tuo sistema sia configurato correttamente per respingere gli attacchi DDoS, che possono essere utilizzati per degradare il tuo servizio VoIP o addirittura rendere impossibile effettuare chiamate.
Se il personale accede al tuo sistema VoIP dall'esterno dell'ufficio, da casa o tramite dispositivi mobili, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di una VPN. Ciò crea effettivamente un tunnel sicuro tra l'endpoint e la rete, rendendo molto più difficile l'interferenza con la connessione.
La formazione conta
Una delle chiavi per mantenere sicura la tua rete è garantire che tutto il personale sia adeguatamente formato. Ciò garantisce che tutti siano consapevoli della necessità di mantenere le reti sicure utilizzando password sicure e non condividendo i dettagli di accesso. Serve anche ad aumentare la consapevolezza di minacce come SPIT (SPam tramite telefonia Internet) e Vishing (attacchi di phishing basati sulla voce).
Qualcosa che dovresti fare è anche testare regolarmente la tua rete per individuare eventuali vulnerabilità . Ciò evidenzierà eventuali punti deboli e consentirà di affrontarli prima che possano essere sfruttati. Dovresti inoltre effettuare controlli regolari degli account utente e assicurarti che, quando le persone cambiano reparto o lasciano l'azienda, i loro privilegi di accesso vengano modificati o revocati di conseguenza.
