Hai preso la decisione di stare al passo con i tempi e di passare la tua organizzazione a un sistema VoIP. Quindi cosa devi fare dopo e come ti prepari per il trasloco?
Trovare il giusto provider VoIP
Gli aspetti fondamentali a cui prestare attenzione/considerare nella scelta di un provider VoIP sono:
- Prezzo/costo: pur essendo un fattore molto importante per le aziende, il prezzo non dovrebbe mai essere l’unico fattore determinante. Il mercato competitivo di oggi fa sì che le differenze di prezzo si stiano comunque riducendo. Piuttosto che il puro costo, l’obiettivo dovrebbe essere il rapporto qualità -prezzo.
- Servizio: chiaramente avrai bisogno di un servizio affidabile e di alta qualità .
- Assistenza clienti: il tuo fornitore dovrebbe disporre di un team di assistenza clienti esperto disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
- Funzionalità extra: molti fornitori includono funzionalità come l'inoltro di chiamata, le chiamate in conferenza e l'ID chiamante senza costi aggiuntivi.
Una volta scelto un fornitore, uno dei primi passi è preparare la tua rete in modo che sia pronta per il nuovo sistema. I seguenti passaggi sono importanti:
1. Valuta la tua connessione WAN.
È fondamentale allocare la quantità corretta di larghezza di banda al VoIP per garantire l'ottenimento di risultati ottimali. Ciò significa capire di quale larghezza di banda hai bisogno. I requisiti dipendono principalmente dal numero di client VoIP (telefoni), insieme al numero di chiamate simultanee che si desidera poter effettuare. Puoi determinare la tua larghezza di banda eseguendo test su un sito Web come Speedtest.
Quando si tratta di connessione, la DSL appartiene al passato. Una linea in fibra T1 o una connessione con cavo coassiale sono notevolmente più veloci. Più veloce è la connessione internet utilizzata con un sistema VoIP, migliore sarà la qualità della chiamata.
Le opzioni di velocità Internet più comunemente offerte oggi per le aziende sono 75, 100 e 150 Mbps. 75Mbps dovrebbero essere adeguati per le aziende che richiedono 20 connessioni o meno. Per le aziende con più di 20 connessioni, la scelta di 150Mbps darà maggiore affidabilità oltre a ridurre il carico del servizio VoIP sull'infrastruttura di rete.
2. Valuta la tua infrastruttura di rete/cerca di sostituire le apparecchiature obsolete
Per garantire risultati ottimali dal VoIP, avrai bisogno di qualcosa di più del semplice accesso a Internet veloce; anche l'infrastruttura di rete principale è importante. Le infrastrutture di rete obsolete rappresentano uno dei principali ostacoli al successo del VoIP.
Se alcune delle vostre apparecchiature stanno invecchiando, potrebbe valere la pena di aggiornare le parti dell'infrastruttura che sono fondamentali per le prestazioni della rete, come le apparecchiature di routing e commutazione. Se decidi di sostituire qualsiasi apparecchiatura, vale la pena pagare per prodotti di marca decenti per affidabilità , longevità e per garantire una buona qualità delle chiamate. La segmentazione della rete ha origine nel router, quindi vale la pena investire in un router di alta qualità con funzionalità QoS.
3. Potenza
Power over Ethernet (PoE) era una tecnologia specifica inizialmente creata per l'uso con dispositivi VoIP. In sostanza, PoE consente di fornire alimentazione a un dispositivo tramite lo stesso cavo che fornisce dati/voce. Ciò consente una fornitura di energia efficiente per tutti i dispositivi abilitati PoE, come i sistemi telefonici VoIP. Poiché un sistema VoIP PoE si basa sull'alimentazione proveniente da uno switch di rete, in caso di interruzione di corrente, VoIP non funzionerà . Tuttavia, questo problema può essere facilmente risolto con l'alimentazione di backup UPS.
La maggior parte degli switch offre PoE, ma solo pochi produttori ora integrano PoE+ nei propri switch. Allora qual è la differenza? Uno switch PoE standard può gestire un carico massimo di 15.4 watt, mentre gli switch PoE+ sono in grado di offrire fino a 30 watt per porta. Alcuni telefoni VoIP necessitano di più potenza, soprattutto quelli dotati di fotocamera o display video.
Quindi di quanta energia hai effettivamente bisogno? La potenza consumata dai telefoni/altri dispositivi nel tuo ufficio deve essere inferiore al budget energetico dello switch, quindi dovresti controllare il wattaggio massimo richiesto dai tuoi telefoni ecc. e confrontarlo con il budget energetico minimo dello switch. Pianifica il futuro optando per uno switch con più porte e un budget PoE maggiore in modo da poter aggiungere più dispositivi quando necessario.
4. VLAN per dare priorità e segmentare il traffico VoIP
Quando si tratta di VoIP, la migliore qualità del servizio (QoS) deriva dall'avere una larghezza di banda dedicata per i dati vocali. Ciò può essere ottenuto segmentando la rete utilizzando una rete locale virtuale (VLAN). Le VLAN sono in grado di dare priorità alle applicazioni più sensibili ai ritardi di rete (come il VoIP).
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