Internet, per sua stessa natura, è aperta al mondo intero e consente il libero scambio di dati e idee ovunque. È facile quindi supporre che utilizzando il VoIP anche le telefonate possano circolare liberamente in rete.
Tuttavia, non è necessariamente così. Poiché, quando iniziò ad apparire a metà degli anni '1990, il VoIP rappresentava una minaccia per i fornitori di servizi telefonici PSTN affermati, divenne una delle prime aree del web ad essere regolamentata in modo relativamente rigido. Di conseguenza, quando scegli un provider VoIP internazionale, è importante comprendere l'effetto che questo regolamento potrebbe avere sul servizio e come utilizzarlo.
A causa del modo in cui funziona il VoIP, i tuoi dati cambieranno di mano molte volte nel corso di una chiamata. I fornitori di servizi all'ingrosso e al dettaglio scambiano regolarmente traffico VoIP tra loro a titolo commerciale, nonché scambiano traffico con i servizi di telecomunicazione convenzionali. La regolamentazione del mercato a livello internazionale influisce su come ciò avviene, quindi è importante che tu capisca un po' come funziona.
Regolamentato e non regolamentato
La prima cosa da capire è che mentre alcuni aspetti del VoIP sono regolamentati, altri no. Il regolamento si applica laddove le chiamate VoIP si collegano alle reti PSTN esistenti, consentendo di effettuare chiamate e riceverle da telefoni convenzionali. Ciò garantisce che i fornitori di servizi tradizionali vengano ricompensati correttamente per l'utilizzo della loro infrastruttura. Garantisce inoltre che i fornitori di servizi VoIP soddisfino determinati standard affinché le loro chiamate siano accettate sulle reti PSTN. Ad esempio, lo standard E911 per le chiamate di emergenza e lo standard E.164 per l'assegnazione dei numeri. Significa anche che puoi aspettarti livelli di qualità delle chiamate equivalenti o vicini a quelli di un servizio PSTN.
Laddove le chiamate IP avvengono esclusivamente all'interno di Internet (da computer a computer o da telefono IP a telefono IP), non è necessario regolamentarle. La qualità e l'affidabilità potrebbero quindi non essere così buone come quando si utilizzano servizi regolamentati. È probabile che sia disponibile anche un set di funzionalità più limitato per gli utenti del servizio.
Alcuni fornitori colmano il divario tra questi due campi ed è qui che devi fare attenzione quando ti iscrivi a un servizio. I provider VoIP possono avere diversi livelli di interconnessione IP in diverse parti del mondo e quindi è necessario capire cosa otterrai quando firmi un contratto.
Restrizioni sul VoIP
Non tutti i paesi del mondo godono degli stessi livelli di libertà personale e questo vale anche per i servizi VoIP. In alcune regioni l'utilizzo dei servizi VoIP può essere limitato o addirittura vietato.
In Occidente, in generale, il VoIP è stato accettato grazie ai suoi costi inferiori e al fatto che la tecnologia si è sviluppata al punto che la qualità delle chiamate è quasi alla pari con i sistemi PSTN. Nei paesi meno sviluppati, tuttavia, i mercati rimangono chiusi al VoIP, spesso per proteggere la posizione di monopolio dei fornitori di servizi di telefonia di proprietà statale.
Attualmente, l’uso del VoIP è limitato in una certa misura in Cina, in alcune parti dell’Africa e del Medio Oriente e in alcune aree dell’America meridionale e centrale. Se la tua attività prevede la chiamata di queste aree, quindi, devi essere pienamente consapevole delle implicazioni. L’Unione Internazionale delle Telecomunicazioni (ITU) pubblica i dati sui livelli di restrizione in tutto il mondo. I fornitori di servizi VoIP dovrebbero anche essere in grado di consigliarti su eventuali restrizioni sulle chiamate internazionali che potresti incontrare quando ti iscrivi ai loro servizi.
Scegliere un fornitore all'ingrosso VoIP internazionale
Come azienda, ci sono diversi elementi essenziali che devi considerare quando cerchi un provider VoIP internazionale. Il primo riguarda la natura della propria azienda. Se hai uffici o dipendenti in paesi in cui il VoIP è limitato, potresti avere difficoltà a stabilire connessioni per collegarli a una rete telefonica IP aziendale. È possibile connettersi utilizzando servizi non regolamentati, ma ciò è rischioso e generalmente comprometterà la qualità delle chiamate.
Se hai semplicemente bisogno di chiamare clienti o fornitori in paesi soggetti a restrizioni, di solito è possibile instradare le chiamate tramite PSTN. Ciò significa che i problemi sono minori, anche se i costi delle chiamate potrebbero essere più elevati.
Nel decidere una strategia VoIP internazionale per la vostra azienda, vale la pena parlare in dettaglio con i potenziali fornitori per ridurre al minimo il rischio di problemi. Dovrai bilanciare le esigenze di affidabilità e qualità delle chiamate con la copertura disponibile. Fornitori maturi come IDT sono in grado di consigliarti la migliore strategia per soddisfare le esigenze specifiche della tua organizzazione e copertura geografica. Non vale la pena rischiare di utilizzare un fornitore non regolamentato.
