Poiché le aziende continuano ad espandersi e sempre più aziende aprono uffici in tutto il mondo, le soluzioni VoIP stanno diventando sempre più popolari tra le aziende di tutto il mondo. Ma cosa sono esattamente e come possono aiutare la tua organizzazione a rimanere connessa?
VoIP (Voice over Internet Protocol) è la tecnologia alla base di servizi consumer come Skype e Zoom che consentono di effettuare chiamate telefoniche utilizzando connessioni Internet anziché le linee telefoniche tradizionali.
Guardando specificamente alla domanda aziendale, ci sono numerosi specialisti VoIP come IDT. Questi offrono soluzioni di telefonia aziendale inclusi servizi di terminazione vocale. IDT è unica in quanto offre la propria combinazione di servizi all'ingrosso e più ampi, oltre a una gamma di servizi di messaggistica e pagamento.
Le odierne soluzioni VoIP aziendali riducono drasticamente i costi di comunicazione e offrono numerosi vantaggi chiave alle aziende. Di seguito sono riportati alcuni esempi.
Collegare il tuo team di vendita
Molte organizzazioni hanno rappresentanti in viaggio. Il VoIP può aiutare questi dipendenti a rimanere in contatto con i colleghi in ufficio. Ciò significa che possono facilmente condividere informazioni su base regolare con tutti i membri del loro team senza costi punitivi per le chiamate mobili.
Lavoro da casa e lavoro non d'ufficio
Allo stesso modo, VoIP significa che una parte maggiore della forza lavoro può lavorare da casa o da luoghi alternativi, diversi dagli uffici, rimanendo comunque facilmente contattabile e sentendosi parte del team nel suo insieme. Ciò significa che le chiamate possono essere programmate in base ad impegni come visite mediche, andare a prendere i bambini a scuola, ecc. Alcuni studi hanno dimostrato che lavorare da casa può aumentare la produttività fino al 30%.
Una tendenza crescente è quella dello spostamento di partner senior/fondatori di imprese in località remote. Questo è qualcosa che ora possono fare; grazie al VoIP e tecnologie simili non hanno la sensazione di perdere il senso di collaborazione/etica di squadra che il trovarsi in un'unica posizione geografica comporta.
Video Conferencing
L'opzione di eseguire videoconferenze tramite VoIP offre a un team la possibilità di connettersi e vedersi anche se non possono incontrarsi di persona. Ciò migliora l'efficienza e riduce o elimina drasticamente i costi e i tempi di viaggio. Inoltre, l'utilizzo del VoIP anziché delle tradizionali soluzioni di videoconferenza che utilizzavano la rete telefonica del settore pubblico (PSTN) offre ancora una volta notevoli riduzioni dei costi delle chiamate senza sacrificare la qualità delle chiamate.
La videoconferenza VoIP significa anche che i team possono collaborare a progetti da qualsiasi luogo in tutto il pianeta e che possono comunque costruire un senso di unità /insieme. Inoltre, il VoIP consente l'invio di file durante le chiamate; i documenti possono essere inviati a chiunque partecipi alla chiamata, consentendo la revisione e la discussione durante la chiamata.
Gestione del personale
I manager possono utilizzare VoIP per comunicare con i singoli membri del team. A seconda della funzionalità del sistema, alcune soluzioni VoIP consentono al management di determinare se un singolo membro del team è "disponibile" o "assente" e, nei casi in cui viene visualizzato come "assente", può lasciare messaggi vocali o inviare messaggi istantanei da leggere quando qualcuno si rende disponibile. Possono anche condurre riunioni di aggiornamento o valutazioni individuali utilizzando la teleconferenza, come e quando richiesto.
