Una linea principale in una rete telefonica pubblica collega l'infrastruttura di un operatore a quella di un altro. La creazione di queste connessioni ha consentito alle reti telefoniche di diffondersi in tutto il mondo, collegando due persone qualsiasi con un telefono. Le parti connesse non avevano bisogno di essere registrate presso un unico ingombrante centralino per ottenere una terminazione vocale di successo (una chiamata connessa).
PSTN ha inoltre fornito i mezzi per registrare i numeri chiamati, i tempi e le durate delle chiamate in modo che i conti potessero essere regolati tra gli utenti e i diversi operatori.
Il trunking SIP o SIP (Session Initiated Protocol) è un protocollo che consente di fornire gli stessi servizi utilizzando una connessione Internet. Forse sorprendentemente, ha molto in comune con l'Hypertext Transfer Protocol (HTTP) che trasferisce le pagine web e il Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) che trasporta le e-mail. È inoltre progettato per funzionare perfettamente con altri protocolli di telecomunicazione come UDP, TCP e SCTP.
Replicando tutte le linee fisiche e gli interruttori di un sistema telefonico cablato nel Cloud, SIP è in grado di fornire tutti gli stessi servizi (inclusi fax, inoltro di chiamata, accodamento di chiamate e messaggistica di testo) ma con numerosi vantaggi e capacità aggiuntive.
Trunking SIP, terminazione vocale e VoIP
Voice Over Internet Protocol non è un termine così specifico come potresti pensare. In sostanza, qualsiasi connessione che riesca a trasportare la voce attraverso Internet può essere chiamata VoIP, comunque venga realizzata. La maggior parte dei servizi VoIP somigliano semplicemente ai telefoni vecchio stile. Fanno un uso limitato del SIP, che è in grado di fare molto di più che limitarsi a replicare reti telefoniche cablate.
FlessibilitÃ
SIP è stato progettato per consentire streaming multimediale e video, videochiamate e conferenze virtuali, trasferimenti di file, informazioni sulla presenza e persino giochi online, tutto attraverso lo stesso canale.
Un risultato è che le comunicazioni diventano più affidabili e versatili; i messaggi di testo possono essere consegnati tramite voce, la posta vocale può essere consegnata tramite e-mail, le chat video possono avvenire su dispositivi mobili e puoi partecipare facilmente a una conferenza di squadra, indipendentemente da dove ti trovi nel mondo. Queste diverse strategie di comunicazione possono essere integrate in un unico pacchetto applicativo. A sua volta, ciò può essere integrato nei sistemi CRM e nelle suite di applicazioni aziendali.
Grazie al miglioramento delle comunicazioni, la necessità di riunioni faccia a faccia può essere ridotta, risparmiando tempo di viaggio e spese di hotel per il personale senior.
MobilitÃ
Mentre i pacchetti telefonici VoIP si appoggiano ai computer dell'ufficio e ai relativi router a banda larga, i telefoni SIP necessitano solo di un modem accessibile. Ciò rende SIP più appropriato per i dispositivi completamente mobili.
La piattaforma di trunking SIP sta già creando una rivoluzione nei modelli di lavoro. Il tuo personale può lavorare insieme da uffici lontani o da casa. Ciò è particolarmente emancipante per i genitori, poiché consente loro di rimanere una parte preziosa della forza lavoro mentre si prendono cura dei figli.
I candidati al lavoro sono sempre più interessati alle opzioni di lavoro a distanza. Le soluzioni VoIP apportano quindi ulteriori vantaggi nell'attrarre/trattenere prezioso personale qualificato.
Scalabilità ed economia
SIP richiede semplicemente che il dispositivo di ciascun utente sia dotato di software compatibile SIP, mentre VoIP dipende ampiamente dalle connessioni di rete, dai filtri e dalle assegnazioni dei canali gestiti centralmente. In una certa misura, il VoIP presenta ancora alcune delle restrizioni inerenti alla PSTN: è necessario disporre di canali sufficienti per evitare colli di bottiglia nelle ore di punta, anche se per la maggior parte del tempo non li utilizzerai.
Sebbene i trunk virtuali di SIP siano superficialmente quelli di PSTN (ad esempio ogni trunk ha 24 linee), i colli di bottiglia non sono lo stesso problema per SIP. Paghi solo per le linee urbane che usi, quindi quando la domanda aumenta ne usi di più, ma quando diminuisce paghi di meno.
Il risparmio sui costi rispetto alle linee telefoniche tradizionali è generalmente compreso tra il 10% e il 60% per la maggior parte delle organizzazioni. Gli utenti più pesanti risparmiano di più.
Centralizzazione
La tua azienda potrebbe non aver più bisogno di investire in numeri 0800 nazionali. Puoi invece impostare numeri locali nelle località geografiche più trafficate, ma instradare comunque tutte le chiamate verso località centrali senza investimenti di capitale perché non è necessario hardware aggiuntivo.
AffidabilitÃ
Il trunking SIP può essere preconfigurato per determinare come affrontare eventualità di emergenza come interruzioni di corrente o di telecomunicazioni. Le chiamate verranno quindi reindirizzate automaticamente ai cellulari o ad uffici alternativi e i tuoi clienti non dovranno mai sapere che hai avuto un problema.
Sicurezza
Con l’aumento della criminalità informatica e della legislazione sull’informazione, alcuni nutrono preoccupazioni sulla sicurezza delle telecomunicazioni via Internet. In effetti, SIP offre una protezione migliore rispetto a PSTN. Intercettare una normale linea telefonica è, letteralmente, un gioco da ragazzi. Semplici dispositivi posizionati in qualsiasi punto lungo i cavi telefonici possono deviare o registrare tutto ciò che li attraversa. Un tempo si potevano bypassare gli operatori fischiando al telefono!
Al contrario, SIP è regolarmente protetto da firewall di rete, filtraggio IP, crittografia, blocco dei numeri, accesso di accesso, avvisi di sicurezza della rete, extra di sicurezza PBX, monitoraggio della linea, registrazione dettagliata e una serie di restrizioni sulle chiamate su misura.
Perché non contattare oggi stesso gli esperti di IDT per ulteriori informazioni sullo sfruttamento di SIP.
