I numeri di telefono DID offrono molte grandi opportunità per espandere le tue capacità di marketing, vendite, operative e tecniche. Per prima cosa, le aziende possono utilizzare questi numeri per migliorare la propria immagine, espandere la propria presenza locale e connettersi a nuovi mercati a costi contenuti.
Diamo un'occhiata a come i numeri DID potrebbero inserirsi nel tuo catalogo e come potresti utilizzarli per generare profitti.
Informazioni sui numeri di telefono DID
DID sta per “selezione diretta verso l’interno”. In alcune parti del mondo, sono chiamati numeri di “chiamata diretta” o DDI. La caratteristica distintiva dei numeri di telefono DID è che sono mobili e non sono collegati a una posizione fisica.
In generale, le telefonate funzionano come segue: i prefissi nazionali e locali sui numeri di telefono aiutano a instradare le chiamate attraverso la rete telefonica globale. All'interno della zona coperta dal prefisso, il numero di telefono principale dirige poi la connessione attraverso le centrali locali. Il risultato di questo instradamento è uno squillo su un telefono in un edificio.
Il vantaggio della natura indipendente dei numeri di telefono DID è che consente alle aziende di mostrare la presenza in una determinata località anche se potrebbero effettivamente trovarsi dall'altra parte del mondo. L'instradamento telefonico standard è dettato dal numero. Tuttavia, nel caso dei numeri DID, la destinazione locale del numero è un'agenzia che incanalerà automaticamente le chiamate a quel numero su Internet. La posizione verso la quale viene deviata la connessione dipende dal proprietario del numero. Le chiamate possono essere indirizzate a un computer, a un telefono o persino a un dispositivo mobile.
Quando viene effettuata una chiamata a un altro telefono all'interno dello stesso prefisso, il chiamante deve solo comporre il numero principale senza il prefisso internazionale o il prefisso locale: la chiamata verrà impostata automaticamente sullo stesso prefisso del numero del chiamante. È qui che risiede il valore principale dei numeri di telefono DID.
È improbabile che i potenziali clienti compongano un numero estero per fare una richiesta: in alcuni casi anche chiamare numeri in altre aree dello stesso paese può rivelarsi costoso. Tuttavia, molte persone ricevono chiamate locali gratuite con i loro piani telefonici, quindi avere una sede in una grande città offre effettivamente a un'azienda un numero verde (o "numero verde").
Il valore operativo dei numeri DID
La possibilità di sostituire i numeri locali con i numeri verdi è la punta dell'iceberg. I numeri verdi sono solo una tecnica di inversione contabile. Qualcuno deve pagare per quelle chiamate, e i rivenditori scelgono di assorbire le bollette continue del numero verde come costo di marketing. Tuttavia, con i numeri DID, il chiamante potrebbe dover pagare solo per una chiamata locale e non vi sono costi per l'azienda che riceve quella chiamata.
Le aziende che acquistano numeri DID li utilizzano insieme ai servizi telefonici VoIP. Un PBX basato su cloud che fa parte del servizio VoIP consente al proprietario del numero di indirizzare le chiamate effettuate su un dispositivo specifico. Non importa in quale parte del mondo si trovi il dispositivo: il proprietario deve solo disporre di una connessione Internet e di un abbonamento al servizio VoIP. Di solito non ci sono costi per chiamata applicati da questi servizi VoIP, quindi ricevere chiamate diventa praticamente gratuito.
Pertanto, è molto semplice avere un numero di New York e far sì che le chiamate vengano incanalate verso un call center in India. I call center offshore riducono drasticamente i costi operativi. Tuttavia, senza un numero DID che offra un numero locale, i newyorkesi hanno meno probabilità di chiamare gli operatori telefonici di Mumbai. Aggiungi un numero a Chicago, un altro a Miami, uno a Los Angeles, uno a Dallas e un altro a San Francisco e avrai una presenza in tutti i principali centri abitati degli Stati Uniti senza dover pagare gli affitti elevati per gli uffici in quelle località .
Le chiamate provenienti da vari numeri di telefono DID locali possono essere inviate tramite Internet a un unico call center. Poiché le chiamate arrivano in formato digitalizzato, possono essere facilmente incanalate attraverso software di routing e sistemi CRM. Offrire un servizio di numero DID ai tuoi clienti offre loro la possibilità di aprire punti vendita in diverse città con costi operativi minimi.
Il valore di marketing dei numeri DID
In qualità di rivenditore, la tua azienda comprende il valore di stabilire un rapporto con potenziali clienti. I numeri DID ti offrono un modo per fornire un ponte culturale alle aziende che servi da utilizzare nelle loro attività di marketing.
Molti acquirenti preferiscono i prodotti offerti dalle aziende nella loro località, e non è certamente raro che alcuni paesi resistano ai prodotti di altre nazioni. I numeri di telefono DID aiutano ad abbattere questa resistenza offrendo alle aziende un modo per espandersi virtualmente in un nuovo paese.
L’apertura di uffici all’estero è una grande impresa e rappresenta un rischio finanziario per le imprese. Le imprese più piccole sono meno propense a fare questo grande passo e quindi perdono opportunità di espansione. Grazie all'e-commerce, molte attività dell'ufficio marketing possono essere gestite da remoto dalla sede centrale dell'azienda nel proprio paese d'origine.
Un numero DID è il pezzo finale del puzzle per aprire un nuovo mercato. Fornendo un numero locale, un'azienda in espansione può creare un canale affinché i nuovi clienti possano contattare l'ufficio vendite senza sapere che stanno chiamando all'estero o pagando le tariffe associate. Ciò vale anche per le sfide di vendita che le aziende potrebbero dover affrontare a livello nazionale a causa dei pregiudizi regionali. I numeri DID aggiungono prestigio a una buona posizione senza dover pagare per gli uffici in quel luogo.
Quali aziende possono vendere numeri DID?
I fornitori di servizi VoIP sono il principale settore industriale che trarrebbe vantaggio dalla rivendita di servizi di numeri DID, ma non sono gli unici. Le attività di marketing e le società di consulenza gestionale sono altri esempi di attività che potrebbero sfruttare la potenza dei numeri di telefono mobili.
Inoltre, gli uffici aziendali e i dipartimenti commerciali del governo regionale potrebbero anche prendere in considerazione la possibilità di rendere disponibili i numeri DID all’estero alle imprese locali per incoraggiare gli esportatori. In effetti, qualsiasi operazione che supporti e consigli altre aziende per avere successo potrebbe trarre vantaggio dall'aggiunta delle vendite di numeri DID al proprio catalogo di servizi.
Le agenzie che offrono servizi alle start-up trarrebbero particolare vantaggio dal diventare rivenditori di numeri di telefono DID. A volte, le imprese nuove e piccole devono partire dalla casa del fondatore o da locali molto piccoli. Tuttavia, una startup di successo si espanderà rapidamente e presto dovrà trasferirsi in uno spazio ufficio più grande. Ristampare tutta la cancelleria ad ogni trasloco si rivelerebbe costoso. Poiché un numero DID non è fissato a una posizione, può essere uno strumento ideale per le nuove imprese.
Anche le imprese individuali che spesso operano dagli uffici dei loro clienti trarrebbero vantaggio dalla flessibilità offerta dai numeri DID. Questi numeri possono essere instradati verso dispositivi mobili, quindi essere fuori ufficio non significa perdere chiamate da potenziali nuovi clienti.
Se gestisci un'attività che potrebbe attirare richieste da parte di imprenditori, sei nella posizione di offrire numeri DID. Ciò include pratiche contabili, punti vendita di software, tipografie fisse, progettisti di siti Web, consulenti legali e servizi bancari. La rivendita di numeri DID è un'attività facile da aggiungere alle tue attività principali e crea profitti con spese generali basse.
Perché rivendere i numeri DID?
Dato che vendere numeri DID può essere molto vantaggioso, perché accontentarsi di rivenderli? Ebbene, il settore delle telecomunicazioni è un po’ complicato. Non tutti possono acquisire numeri di telefono e le regole relative alla loro vendita sono diverse in ogni paese. Negli Stati Uniti possono esserci addirittura regole diverse da stato a stato.
I fornitori di numeri DID sono operazioni di grandi dimensioni; devono gestire uffici in molte città e paesi in tutto il mondo. Non sarebbe molto efficiente dettagliare dove andresti in ciascun paese per acquisire numeri all'ingrosso e come poi procederesti a venderli.
Diamo un'occhiata solo al settore DID negli Stati Uniti. L'ostacolo principale alla creazione di un servizio DID completo è che i nuovi numeri di telefono vengono venduti solo a rivenditori autorizzati che hanno l'approvazione della Federal Communications Commission.
I numeri vengono rilasciati periodicamente da un'agenzia della FCC chiamata North American Numbering Plan Administration. Sono assegnati in blocchi da 50,000 e non possono essere venduti in incrementi più piccoli. Quindi, se vuoi ottenere i numeri direttamente dalla fonte, dovrai disporre di un reparto vendite molto attivo per vendere una così grande quantità di numeri di telefono in un lasso di tempo ragionevole. Tieni presente che questo è solo per avere numeri in un paese a disposizione dei tuoi clienti. Se vuoi fornire numeri in tutto il mondo, ti ritroverai con uno stock di centinaia di migliaia di numeri.
Pertanto, non è pratico provare a gestire un'attività di vendita all'ingrosso di numeri DID come attività secondaria. Tuttavia, se lavori con un grossista esistente, puoi ottenere molti profitti con uno sforzo minimo aggiungendo numeri DID come servizio extra alla tua base di clienti.
Come ottenere i numeri DID
Stabilire alleanze con diversi fornitori in tutto il mondo è una soluzione al problema di ottenere una fonte diversificata di numeri di telefono DID. Tuttavia, generalmente è molto più semplice e veloce contattare un fornitore di numeri di telefono DID che disponga di un catalogo completo di numeri internazionali.
Fortunatamente, tali attività esistono. IDT Express, ad esempio, è in grado di fornire numeri virtuali in più di 70 paesi in tutto il mondo. Contattaci oggi per configurare un account di prova gratuito.
