Il VoIP sta diventando la principale piattaforma di comunicazione preferita dalle organizzazioni di tutto il mondo. Con il tasso di avanzamento della tecnologia, siamo abituati a sentire nuove parole d'ordine o a vedere strategie alla moda emergere e diffondersi nella comunità imprenditoriale poiché tutti sono ansiosi di implementarle. Tuttavia, alcune di queste tecnologie continuano a diventare la “norma” e determinano cambiamenti significativi nella nostra vita quotidiana e nei processi sul posto di lavoro. Pensa alla posta elettronica; fa così parte della nostra vita ed è così onnipresente in ogni casa e ufficio che è difficile immaginare un momento in cui non lo usassimo.
Allo stesso modo, il VoIP non è una tendenza passeggera ed è ampiamente considerato un punto di svolta per le comunicazioni aziendali. Le organizzazioni che desiderano implementarlo ora avranno alcune domande da porre. Possiamo aiutarti esaminando i fattori chiave da considerare quando scegli il tuo fornitore di servizi VoIP. È importante scegliere un'azienda rispettabile che soddisfi le tue esigenze specifiche, assicurandoti di risparmiare denaro, tempo e fatica. Allora, cosa devi sapere quando entri per la prima volta nel mondo del VoIP?
Cosa cercare in un fornitore di terminazione VoIP all'ingrosso
Qualità
La qualità delle chiamate agli albori del VoIP era talvolta variabile, ma ora è migliorata al punto che le chiamate suonano altrettanto bene o forse meglio di una chiamata PSTN standard. La qualità riscontrata varia a seconda del provider e dipende da un'ampia gamma di fattori, tra cui la velocità e la larghezza di banda della connessione Internet, i codec utilizzati e altre apparecchiature. I migliori fornitori valuteranno la tua rete per consigliarti su come ottenere chiamate vocali della migliore qualità prima ancora di connetterti al loro servizio.
Affidabilità
Ciò copre tutti gli aspetti, dalla frequenza delle interruzioni programmate e dei tempi di inattività non programmati all'efficacia delle procedure per il ripristino di emergenza. Verifica che il tuo fornitore offra un accordo sul livello di servizio (SLA) completo che specifichi le procedure di qualità, tempo di attività e fallback. Una scarsa qualità delle chiamate può essere causata dalla propria attrezzatura o dalla connessione Internet, ma anche da cose fuori dal proprio controllo, alle quali un buon venditore reagirà rapidamente.
Prezzo e caratteristiche
Il prezzo da pagare per il VoIP può variare tra i fornitori e dipende anche dal livello di servizio che stai cercando. Le caratteristiche e i prezzi del pacchetto più adatto a te dipenderanno dalla natura della tua attività. Hai bisogno di un fornitore in grado di comprendere le tue circostanze individuali e di adattare un pacchetto attorno ad esse.
Sicurezza
Questa dovrebbe essere una priorità assoluta nel proteggere la tua azienda da frodi e problemi di sicurezza. Il tuo provider deve disporre di un'efficace sicurezza di rete e di sistema.
Assistenza
Il supporto clienti e tecnico di alta qualità deve essere accessibile XNUMX ore su XNUMX tramite più canali. Problemi e interruzioni non si verificano mai in un momento opportuno!
La scelta di un fornitore VoIP non deve essere complicata. Aziende rispettabili come IDT hanno rapporti consolidati da tempo con partner in tutto il mondo, garantendo percorsi, affidabilità e prezzi ottimali.
