Cosa sono CLID e CNAM?
CLID sta per Calling Line Identification, una funzione utilizzata nelle telecomunicazioni per identificare il numero di telefono del chiamante. Quando viene effettuata una chiamata, il sistema CLID acquisisce e visualizza il numero di telefono del chiamante sul telefono del destinatario o sul dispositivo ID chiamante. Ciò consente al destinatario di conoscere l'identità del chiamante prima di rispondere alla chiamata.
CNAM sta per Caller Name Identification, noto anche come Caller ID Name. È una funzionalità che visualizza il nome associato a un numero di telefono quando si riceve una chiamata. Invece di mostrare semplicemente il numero di telefono, il CNAM fornisce informazioni aggiuntive visualizzando il nome del chiamante insieme al numero. Questa funzionalità si basa su un database che abbina i numeri di telefono ai nomi corrispondenti.
Sia CLID che CNAM sono comunemente utilizzati nei servizi di identificazione del chiamante per fornire informazioni sulle chiamate in entrata. Aiutano le persone o le aziende a determinare chi li sta chiamando e a decidere se rispondere o meno alla chiamata in base alle informazioni visualizzate.
Un esempio di CLID
Supponiamo che tu abbia un telefono fisso a casa con un display ID chiamante. Una sera il telefono squilla e il display dell'ID chiamante mostra il numero 555-123-4567. Questo numero è l'informazione CLID fornita dal fornitore del servizio telefonico.
In base al CLID visualizzato, puoi vedere che la chiamata proviene dal numero di telefono 555-123-4567. Queste informazioni consentono di identificare il numero di telefono del chiamante prima di rispondere alla chiamata. Con questa conoscenza, puoi prendere una decisione informata se rispondere alla chiamata o lasciarla passare alla segreteria telefonica, soprattutto se riconosci o disponi di informazioni sul numero del chiamante.
CLID è una funzionalità preziosa che aiuta le persone a gestire le chiamate in arrivo fornendo loro le informazioni sul numero di telefono del chiamante prima che rispondano alla chiamata.
Un esempio del CNAM
Immagina di avere uno smartphone con una funzione ID chiamante che supporta CNAM. Un giorno, il tuo telefono riceve una chiamata in arrivo e il display dell'ID chiamante mostra il nome "John Smith" insieme al numero di telefono 555-987-6543.
In questo scenario, la funzionalità CNAM ha recuperato il nome del chiamante “John Smith” da un database che associa i numeri di telefono ai nomi corrispondenti. Questo database è gestito dal fornitore di servizi telefonici o da un servizio di terze parti.
Con CNAM, non solo vedi il numero di telefono del chiamante ma ottieni anche informazioni aggiuntive sull'identità del chiamante. Vedere il nome "John Smith" sul tuo ID chiamante ti aiuta a riconoscere chi sta chiamando prima di rispondere alla chiamata.
CNAM migliora l'esperienza di identificazione del chiamante fornendo il nome del chiamante accanto al suo numero di telefono. Ti consente di prendere decisioni più informate sull'opportunità di rispondere alla chiamata in base al nome del chiamante identificato e alla tua familiarità con lui.
Quando e come vengono utilizzati CLID e CNAM?
CLID (Calling Line Identification) e CNAM (Caller Name Identification) sono comunemente usati nelle telecomunicazioni per fornire informazioni sulle chiamate in arrivo. Ecco una ripartizione di quando e come vengono utilizzati:
Chiamate in arrivo: CLID e CNAM vengono utilizzati quando ricevi una chiamata in arrivo sul tuo telefono. All'arrivo della chiamata, il sistema CLID acquisisce il numero di telefono del chiamante e lo visualizza sul dispositivo ID chiamante o sullo schermo del telefono. Se disponibile, il CNAM recupera il nome del chiamante da un database e lo visualizza insieme al numero di telefono.
Identificazione del chiamante: CLID e CNAM ti aiutano a identificare il chiamante prima di rispondere alla chiamata. Vedendo il numero di telefono (CLID) o il nome associato al numero (CNAM), puoi determinare chi ti sta chiamando. Ciò ti consente di decidere se rispondere alla chiamata, lasciarla passare alla segreteria telefonica o intraprendere qualsiasi altra azione appropriata.
Processo decisionale: CLID e CNAM assistono nel processo decisionale relativo alle chiamate in entrata. Fornendo informazioni sul chiamante, ad esempio numero di telefono e nome, è possibile valutare l'importanza, la pertinenza o la familiarità della chiamata. Questo ti aiuta a stabilire le priorità e a gestire le chiamate in arrivo in modo più efficace.
Verifica del chiamante: CLID e CNAM possono essere utilizzati anche per scopi di verifica del chiamante. Per le aziende o le organizzazioni, vedere il numero di telefono e il nome del chiamante può aiutare ad autenticarne l'identità prima di intraprendere qualsiasi discussione sensibile o riservata.
Servizi telefonici: CLID e CNAM sono funzionalità offerte dai fornitori di servizi telefonici. Solitamente sono inclusi nei piani di servizio e attivati per gli abbonati. Alcuni provider potrebbero offrire opzioni aggiuntive per abilitare o disabilitare la visualizzazione CLID o CNAM sulle chiamate in uscita, a seconda delle preferenze dell'utente.
Nel complesso, CLID e CNAM svolgono un ruolo cruciale nell'identificazione del chiamante, fornendo informazioni sul numero di telefono e sul nome del chiamante. Queste funzionalità aiutano a prendere decisioni informate, a dare priorità alle chiamate e a migliorare l'esperienza complessiva di gestione delle chiamate.
Limitazioni del CNAM
Sebbene la CNAM (Caller Name Identification) sia una funzionalità utile per fornire informazioni sul chiamante, presenta alcune limitazioni. Eccone alcuni:
Informazioni imprecise o mancanti: la CNAM si basa su un database che associa i numeri di telefono ai nomi corrispondenti. Tuttavia, questo database potrebbe non essere sempre aggiornato o completo. Di conseguenza, il nome visualizzato potrebbe essere obsoleto, errato o semplicemente non disponibile per determinati numeri di telefono. Pertanto, è possibile riscontrare casi in cui CNAM non fornisce il nome del chiamante desiderato o visualizza informazioni imprecise.
Numeri non elencati o bloccati: CNAM potrebbe non essere in grado di recuperare i nomi dei chiamanti per i numeri di telefono non elencati o bloccati. Questi numeri sono intenzionalmente nascosti o limitati e i nomi associati non sono disponibili pubblicamente nei database CNAM. In questi casi, la funzione CNAM può visualizzare solo il numero di telefono senza alcun nome associato.
Portabilità del numero: con la portabilità del numero, gli utenti possono trasferire i propri numeri di telefono tra diversi fornitori di servizi. I database CNAM potrebbero non essere sempre aggiornati immediatamente per riflettere questi trasferimenti di numeri. Di conseguenza, il CNAM potrebbe visualizzare il nome del precedente prestatore di servizi anziché quello attuale, generando potenziale confusione o informazioni obsolete.
Database di terze parti: i database CNAM sono gestiti da fornitori di servizi telefonici o entità terze. L'accuratezza e l'affidabilità di questi database possono variare, poiché si basano su aggiornamenti regolari e sulla condivisione delle informazioni. Le differenze nella qualità dei database o le incoerenze tra i diversi database possono portare a risultati diversi e occasionali imprecisioni nelle informazioni CNAM.
Chiamate internazionali: i database CNAM si concentrano principalmente sulla fornitura di informazioni sul chiamante all'interno di paesi o regioni specifici. Quando si ricevono chiamate internazionali, soprattutto da paesi con diversi sistemi CNAM o con copertura del database limitata, la funzione CNAM potrebbe non essere in grado di recuperare il nome del chiamante, risultando nella visualizzazione del solo numero di telefono.
È importante essere consapevoli di queste limitazioni quando ci si affida al CNAM per l'identificazione del chiamante. Anche se il CNAM può fornire informazioni utili, non è sempre garantito che i nomi dei chiamanti siano accurati o completi in ogni situazione.
Come impostare CNAM su IDT Express?
Vai alla scheda DID e alla sezione I miei DID. Filtra sugli Stati Uniti, cerca i numeri che hanno un'icona a forma di matita accanto a loro. Questi numeri possono essere aggiornati direttamente dal portale.
Per i numeri di telefono che non hanno accanto l'icona di una matita, puoi comunque aggiornare CNAM, anche se dovrà essere gestito manualmente. Puoi inviare le tue richieste al tuo IDT Express AM.
Cosa significa l'icona dell'orologio: L'icona dell'orologio accanto a un numero indica che la richiesta del servizio CNAM è in corso. Di solito, sono necessarie 24 ore per l'aggiornamento delle richieste.
