Per riassumere, Voice over Internet Protocol (VoIP) rende possibile convertire una voce in pacchetti digitali in modo che possa essere inviata attraverso le stesse reti di dati che forniscono il World Wide Web e la TV digitale.
La maggior parte delle aziende adotterà il VoIP nei prossimi anni e quasi sicuramente la telefonia pubblica seguirà. Nel frattempo i pacchetti di dati possono essere riconvertiti in normali segnali telefonici per chiamare i telefoni delle reti telefoniche pubbliche commutate (PSTN) esistenti.
Terminazione vocale
Per passare dal chiamante al destinatario, le chiamate vocali devono essere trasferite da una rete all'altra. La chiamata viene definita "terminata" quando arriva alla destinazione prevista. I servizi di terminazione VoIP all'ingrosso sono diventati un grande business, con esperti come IDT che dirigono le chiamate e negoziano le tariffe tra più regioni e sistemi.
Il routing del segnale digitale è flessibile e i segnali digitali possono essere facilmente collegati ed elaborati dal software. Di conseguenza, la telefonia via Internet offre una serie di potenziali vantaggi che non sarebbero mai possibili utilizzando i sistemi telefonici tradizionali.
Integrazione delle comunicazioni
E-mail, fax, videoconferenze e messaggi di testo possono essere tutti combinati tramite software per creare un pacchetto di comunicazione completo. Potenzialmente, i tuoi messaggi vocali possono essere consegnati come allegati e-mail o messaggi SMS pronunciati da una voce digitale su linee telefoniche. La flessibilità garantisce che tutti i messaggi arrivino e possano essere registrati.
Ciò, a sua volta, consente di archiviare le comunicazioni in database e di utilizzarle per migliorare notevolmente la gestione e il monitoraggio delle relazioni con i clienti.
Mobilità
Le comunicazioni possono essere impostate utilizzando il tuo account VoIP ovunque sia disponibile l'accesso a un computer. Se cambi ufficio, ad esempio, basta prendere il telefono e trasferirsi: non è necessario chiamare una compagnia telefonica per installare nuovi cavi o impostare nuovi account. Puoi portare il tuo telefono a Bangkok se lo desideri ed essere comunque contattato al tuo solito numero locale.
Utilizzando il VoIP wireless è possibile effettuare chiamate a basso costo da qualsiasi luogo in cui sia possibile trovare un hot spot, ad esempio una camera d'albergo, un aeroporto, un treno interurbano o una località balneare. Nessuno dovrà mai saperlo!
Costi
Non sono necessari chilometri di cavi e settimane di interruzioni per installare un sistema telefonico VoIP. In effetti, VoIP ti fornirà un centralino telefonico sul tuo computer da cui potrai facilmente deviare numeri, lasciare messaggi, impostare il blocco delle chiamate e una serie di altre opzioni. Di conseguenza, la vostra rete telefonica virtuale offre un notevole risparmio sui costi, soprattutto per le aziende più grandi.
Facile da installare
Non hai bisogno di un team di ingegneri per cablare le scatole di connessione o aggiungere nuovi componenti, e non hai bisogno che il tuo team IT risolva i problemi e mantenga il sistema in funzione: tutto questo è ora curato per te nel Nuvola. I nuovi componenti possono essere facilmente aggiunti dai non esperti.
Combinando tutti i dati delle comunicazioni in un unico sistema, diventa una risorsa molto più gestibile, economica e produttiva per la tua azienda.
